企業(yè)責(zé)任的未來
作者：Georg Kell 全球契約執(zhí)行總監(jiān)
毫無疑問，在過去的十年當(dāng)中，全球的企業(yè)和投資者對(duì)于更好理解和解決環(huán)境、社會(huì)和治理問題方面取得了很大的進(jìn)步。然而，在這十年當(dāng)中，對(duì)全球化和國(guó)際貿(mào)易的態(tài)度視乎沒有任何變化�；�于在不同��(guó)家發(fā)出的抗議之聲，問這個(gè)問題非常合理：今年是1998年或2008年？對(duì)不平等、失業(yè)和行業(yè)保護(hù)的不斷關(guān)注不能被忽略。

要求限制投資和貿(mào)易的呼聲日益高漲，我們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)近幾年來通過企業(yè)自愿行為和政府軟權(quán)力所取得的進(jìn)步？

聯(lián)合國(guó)—企業(yè)責(zé)任集合點(diǎn)

事實(shí)上，在上世紀(jì)90年代末，全球監(jiān)管存在的差距和弱點(diǎn)讓聯(lián)合國(guó)有機(jī)會(huì)開始積極與私營(yíng)部門合作。從聯(lián)合國(guó)成立之日起，商業(yè)、貿(mào)易和投資對(duì)于捍衛(wèi)全球發(fā)展、人權(quán)與和平非常重要。但是，只有冷戰(zhàn)結(jié)束后，隨著全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步融合，聯(lián)合國(guó)才有機(jī)會(huì)與私營(yíng)部門進(jìn)行沒有任何意識(shí)形態(tài)的合作。

上世紀(jì)90年代末，采取行動(dòng)非常有必要。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)人權(quán)、環(huán)境問題的忽視開始讓世界倒退。短期利益和不統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)在全世界進(jìn)行投資的不二法則。公司由于不遵守標(biāo)準(zhǔn)而日益受到抨擊，其中通常與濫用勞工、環(huán)境惡化和腐敗有關(guān)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，失業(yè)恐慌和對(duì)國(guó)家安全的擔(dān)憂導(dǎo)致了不滿的日益高漲，民眾號(hào)召實(shí)行保護(hù)主義。而且在很多方面看來，隨著國(guó)際投資和貿(mào)易的巨大增長(zhǎng)，在世界的其他地方并沒有得到更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

在聯(lián)合國(guó)內(nèi)部，出現(xiàn)了一種新的思維。從傳統(tǒng)意義上而言，聯(lián)合國(guó)的理念譬如自由、包容、尊嚴(yán)和社會(huì)進(jìn)步在各國(guó)的交往中形成了一致的理解。然而，國(guó)際法包括公約、宣言和協(xié)議并沒有在國(guó)家層面得到很好的執(zhí)行。憤世嫉俗者甚至暗示在簽署公約和實(shí)際行動(dòng)方面往往存有負(fù)面的相關(guān)性。

因此，聯(lián)合國(guó)開始醞釀制定《全球契約》。如果公司自愿支持全球公認(rèn)的價(jià)值觀，如果他們決定在世界的任何地方營(yíng)運(yùn)時(shí)均遵守一定的標(biāo)準(zhǔn)，那么自由市場(chǎng)和全球經(jīng)濟(jì)的社會(huì)公正便能得到保障�；蛟S，通過將環(huán)境、社會(huì)和公司治理融入到商業(yè)運(yùn)作當(dāng)中能緩和日益高漲的反自由貿(mào)易和多邊組織的情緒。而且，通過訂立全球公認(rèn)的合法原則并以此為基本—--有助于國(guó)際法的普及，也可以補(bǔ)充過去不同國(guó)家各自為政的不足。

聯(lián)合國(guó)在2000年通過發(fā)布《全球契約》的方式進(jìn)入社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域。契約要求全世界的公司自愿承諾遵守國(guó)際化的準(zhǔn)則，其中包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗，并承諾組成合作伙伴幫助推進(jìn)聯(lián)合國(guó)的目標(biāo)，譬如新千年發(fā)展目標(biāo)。自2000年發(fā)布后，《全球契約》成為了世界上最大、最廣泛的企業(yè)公民倡議，目前共有5000多個(gè)簽署機(jī)構(gòu)，其中4000個(gè)來自商界，其余1000個(gè)來自社會(huì)團(tuán)體和其他非商業(yè)團(tuán)體。簽署機(jī)構(gòu)來自全球120個(gè)國(guó)家。在很多國(guó)家，這些機(jī)構(gòu)通過在當(dāng)?shù)睾献鞯姆绞浇�立�?guó)家層面的全球契約網(wǎng)絡(luò)，目前已覆蓋70多個(gè)國(guó)家。

2008年的社會(huì)責(zé)任

在過去十年當(dāng)中，社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的發(fā)展非常迅速。但我們能看到它有什么不同了嗎？它是否產(chǎn)生了極大的變化？

我們確實(shí)在過去數(shù)年看到了很多重要的發(fā)展和態(tài)勢(shì)。

首先，今天的社會(huì)責(zé)任是全球性的。有關(guān)正確平衡市場(chǎng)規(guī)則和社會(huì)期望的研究并不新鮮。但是，每個(gè)市場(chǎng)和社會(huì)都有其自己的過去，其內(nèi)在的法律和制度特色，因此發(fā)生了某些特別的事情。始于1970-1980年間，這些重要的思潮在美國(guó)醞釀，然后蔓延至英國(guó)，其結(jié)果是這兩個(gè)國(guó)家成為了新思想和創(chuàng)見的主要平臺(tái)。今天，社會(huì)責(zé)任不再限于美國(guó)的西岸或倫敦市區(qū)，我們同樣可以在上海、開普敦、德里、圣保羅以及其他無數(shù)大小的地方目睹社會(huì)責(zé)任的盛行。從智利到中國(guó)，從南非到斯里蘭卡，企業(yè)和利益相關(guān)方正積極加入社會(huì)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，并結(jié)成合作伙伴。簡(jiǎn)而言之，社會(huì)責(zé)任已經(jīng)全球化。

其次，全球整合已經(jīng)促進(jìn)在價(jià)值觀和原則方面的統(tǒng)一。在一體化的世界里，比全球增長(zhǎng)更有趣的是，許多公司無論他們自己的過去和背景如何，在價(jià)值觀和原則問題上似乎取得越來越多的共識(shí)。

制定具體人權(quán)政策的公司的數(shù)量不斷增長(zhǎng)。盡管離普及仍有很長(zhǎng)一段舉例，但這是在十年前很少能聽到的事情。
在新興市場(chǎng)里，出現(xiàn)了部分非常有效和全面的社會(huì)責(zé)任案例。
需要聯(lián)合對(duì)付多重挑戰(zhàn)譬如腐敗和氣候變化問題—這使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走到一起，這種情況我們之前幾乎不可想象。
非政府組織和公司之間的合作空前密切。這也證明了商界積極參與解決社會(huì)和環(huán)境挑戰(zhàn)并具備了新的能力。越來越多如樂施會(huì)和綠色和平這樣的機(jī)構(gòu)將一如既往加大監(jiān)督企業(yè)的力度，他們也是企業(yè)在達(dá)到共同目標(biāo)時(shí)重要的合作伙伴。
而且，在全球范圍內(nèi)，商學(xué)院也將社會(huì)責(zé)任納入到研究和課程開發(fā)中。

第三，社會(huì)責(zé)任正填補(bǔ)政府的空白。如果所有的政府均能保護(hù)人民的所有權(quán)益，那么社會(huì)責(zé)任就沒有存在的意義了。大多數(shù)的情況是，政府不能或缺少能力提供必要的公共物品譬如安全、健康、教育和環(huán)境保護(hù)。

商界已經(jīng)對(duì)自身進(jìn)行了很大的調(diào)整以適應(yīng)他們營(yíng)運(yùn)所在地存有的政府真空。通過符合原則的企業(yè)實(shí)踐和公私部門合作，商界正獲得信任并能籌集到社會(huì)基金，最終有助于更廣泛的發(fā)展和可持續(xù)市場(chǎng)的建立。今天，事件網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展，情況發(fā)生了質(zhì)的改變。公司不僅僅關(guān)注慈善捐贈(zèng)的項(xiàng)目，他們開始開發(fā)實(shí)用的用于推廣共同價(jià)值觀的工具，譬如新千年發(fā)展目標(biāo)，并迫切要求政策上的變更。商界和聯(lián)合國(guó)之間的合作大部分是集中在與發(fā)展有關(guān)的項(xiàng)目和合作伙伴上面，目的是解決與千年發(fā)展目標(biāo)有關(guān)的問題，譬如工作場(chǎng)所的HIV/AIDS問題、水資源問題、住房、供應(yīng)鏈的健康安全監(jiān)測(cè)以及災(zāi)害救助問題。

今天的“商界政治”不僅僅關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)或游說貿(mào)易和投資立法。它也在倡導(dǎo)為良好企業(yè)管治和氣候變化提供解決方案。公司采取這些措施不僅僅是處于人道的考慮。通過解決社會(huì)環(huán)境所缺少的因素，商界正從戰(zhàn)略的高度填充政府的空白，否則這些空白會(huì)阻礙公司營(yíng)運(yùn)、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的能力。

第四，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的本質(zhì)正發(fā)生改變。全球一體化和價(jià)值鏈已經(jīng)改變了企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)。公司不能再?gòu)膯蝹�(gè)本土政府背后尋求幫助和保護(hù)。重新思考如何評(píng)估環(huán)境、社會(huì)和公司治理的風(fēng)險(xiǎn)正值其時(shí)。主流的資金市場(chǎng)，包括主要的機(jī)構(gòu)投資者，已經(jīng)開始前所未有的努力以調(diào)整自身的投資策略和模式。事實(shí)上，一個(gè)新名詞“ESG”已經(jīng)進(jìn)入財(cái)務(wù)詞匯，ESG代表環(huán)境、社會(huì)和治理問題。ESG承認(rèn)這些問題的重要性以及之間的互動(dòng)將與氣候變化、人權(quán)或反腐有關(guān)。這一新態(tài)勢(shì)得到了高盛公司在2007年進(jìn)行的一項(xiàng)研究的支持，該研究表明，解決ESG問題對(duì)于確保公司的表現(xiàn)和長(zhǎng)期價(jià)值觀的先決條件。

自2006年聯(lián)合國(guó)負(fù)責(zé)任投資準(zhǔn)則公布以來，其增長(zhǎng)程度令人吃驚，這也反映了這種趨勢(shì)。PRI邀請(qǐng)了大型的機(jī)構(gòu)投資者—包括資產(chǎn)持有者和資金管理經(jīng)理，要求他們承諾遵守六大準(zhǔn)則，以便將ESG問題納入到核心的投資決策中。目前，該倡議有超過300個(gè)簽署機(jī)構(gòu)，管理著大約1300億美金的資產(chǎn)。

第五，非財(cái)務(wù)報(bào)告持續(xù)增加。全球范圍內(nèi)的公司正加大力度向公眾公開ESG信息。2005年，《全球契約》制定了一項(xiàng)名為進(jìn)度溝通（COP）政策，要求參與公司每年向外溝通其十項(xiàng)原則的推行情況。其時(shí)，有很多人擔(dān)心嚴(yán)格要求執(zhí)行此政策會(huì)與《全球契約》的初衷自相矛盾并導(dǎo)致大多數(shù)的成員公司推行的積極性驟減。但經(jīng)驗(yàn)表明這種擔(dān)憂站不住腳。

確實(shí)，有超過900家公司積極性不高，但由于經(jīng)過特定的努力和進(jìn)行培訓(xùn)，報(bào)告數(shù)量驟升。超過3000多份COP仍然留住我們的對(duì)外數(shù)據(jù)庫(kù)里。目前，有很多團(tuán)體進(jìn)行此方面的工作，包括全球報(bào)告倡議組織（GRI）、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、媒體和投資者，他們對(duì)報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行分析和評(píng)估。

簡(jiǎn)而言之，上述所提到的五點(diǎn)證明了在過去十年當(dāng)中發(fā)生的基本轉(zhuǎn)移。不僅僅是社會(huì)責(zé)任的概念得到發(fā)展并成為全球現(xiàn)象，而且，令人難以置信的是，市場(chǎng)推動(dòng)因素正將一貫提倡的社會(huì)責(zé)任聯(lián)系起來，以此發(fā)出國(guó)際信號(hào)。簡(jiǎn)而言之，今天公司的競(jìng)爭(zhēng)能力、獲取信任的能力和確保長(zhǎng)期盈利能力均與責(zé)任和公眾披露有明顯的關(guān)聯(lián)。

在過去十年間，我們見證了社會(huì)責(zé)任的崛起有助于在宏觀和微觀層面建立市場(chǎng)的公正性。它能增加利潤(rùn)和將負(fù)面影響降至最低。將基本準(zhǔn)則納入市場(chǎng)有助于推動(dòng)國(guó)家進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)。社會(huì)責(zé)任也有助于加速國(guó)際軟法律的普及。正如我們所期望的一樣，社會(huì)責(zé)任提供了推廣國(guó)際社會(huì)一直認(rèn)為的對(duì)于和平合作和繁榮必不可少的理念和準(zhǔn)則的機(jī)會(huì)。

但我們能假定這些有作為的發(fā)展能持之以恒嗎？我們能樂觀認(rèn)為社會(huì)責(zé)任的商機(jī)能被更好的發(fā)掘嗎？十年以后，我們是否離實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展更近，而且融入更多？教育機(jī)構(gòu)能確保下一代的商業(yè)領(lǐng)袖同時(shí)掌握《全球契約》和市場(chǎng)營(yíng)銷？分析人士會(huì)使用既有的模型評(píng)估ESG風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)嗎？全球化會(huì)成為“探頂競(jìng)爭(zhēng)”的同義詞嗎？

全球化依然脆弱

看看今天公共政策所帶有的情緒，我們不難看到全球化仍然非常脆弱。多數(shù)重要國(guó)家對(duì)保持開放所需要公共政策的支持力度正在減弱。民族經(jīng)濟(jì)平民主義正在抬頭，不平等也在加大。的確，全球化的進(jìn)程烏云密布。與十年前社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)開始推動(dòng)時(shí)相比，對(duì)全球化爭(zhēng)論的激烈程度毫無遜色。

難道我們應(yīng)該被所謂的調(diào)查驚栗，正如BBC最近完成的一項(xiàng)調(diào)查表明，大多數(shù)人認(rèn)為全球化的速度太快？如果經(jīng)濟(jì)平民主義破壞對(duì)多邊貿(mào)易協(xié)定的支持，將意味著什么？

難以接受的事實(shí)是，我們看不到全球經(jīng)濟(jì)整合和合作的藍(lán)圖。的確，技術(shù)的推廣和其產(chǎn)生的財(cái)富不可逆轉(zhuǎn)。然而，支持全球化的政治力量非常薄弱。今天，基于規(guī)則的多邊貿(mào)易體制仍然發(fā)揮著全球化的重要作用。但即使如此，政治家會(huì)把多哈會(huì)談?wù)J為是底氣不足。

構(gòu)建全球市場(chǎng)的理念仍然備受質(zhì)疑。這是一個(gè)仍沒完成的實(shí)驗(yàn)。一方面，我們知道：商業(yè)的存在為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和可持續(xù)提供了最佳的機(jī)會(huì)；市場(chǎng)擴(kuò)張需要符合千年發(fā)展目標(biāo)；由于全球化，在近幾十年，數(shù)以億計(jì)的人脫離貧苦—這是歷史上除貧最快的時(shí)期；產(chǎn)能也因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易和投資激增。但是，我們也看到無論在發(fā)達(dá)國(guó)家或發(fā)展中國(guó)家，不平等正在加大；而且仍然有10億人過著悲慘的生活。

歷史告訴我們，平民主義通常帶來排外而不是包容，各自為政而不是合作。只要在治理和機(jī)遇上存有嚴(yán)重的差距，全球化的推進(jìn)必然受阻。這些失敗考驗(yàn)了社會(huì)對(duì)支持自由市場(chǎng)的自愿程度。這些挫折也讓人相信在商業(yè)擴(kuò)張存有兩難的選擇，批評(píng)外包帶來了失業(yè)，對(duì)外國(guó)投資產(chǎn)生恐慌。

展望未來

這對(duì)于社會(huì)責(zé)任的未來而言意味著什么？我們?cè)撊绾螌?duì)企業(yè)責(zé)任運(yùn)動(dòng)做出反應(yīng)？

我個(gè)人覺得，如果在貿(mào)易和投資方面放棄基本的非歧視原則，企業(yè)責(zé)任將難成氣候。沒有競(jìng)爭(zhēng)和開放市場(chǎng)，企業(yè)責(zé)任的商業(yè)利益就不能被完全取得。企業(yè)責(zé)任正開始產(chǎn)生的市場(chǎng)信號(hào)將被為了滿足狹隘利益而進(jìn)行是政策扭曲和干預(yù)模糊。

對(duì)于我們當(dāng)中一直致力于支持社會(huì)責(zé)任的人來說，在今后10年內(nèi)要加倍努力繼續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。簡(jiǎn)而言之，在全球繁榮和和平合作年代，為打下良好的基礎(chǔ)，還需要進(jìn)行很多工作。以下是幾大重要的步驟：

首先，企業(yè)責(zé)任必須更深入。雖然簽署《全球契約》的5000家公司中有部分企業(yè)是世界上最大的公司，但我們也知道超過7萬家跨國(guó)公司和無數(shù)的中小企業(yè)沒有簽署。違反人權(quán)、剝削工人和腐敗的個(gè)案層出不窮。沒有履行社會(huì)責(zé)任的公司仍然可以獲得訂單和盈利。重要的一步是簽署公司不僅僅要求他們的分支機(jī)構(gòu)符合全球契約的準(zhǔn)則，而應(yīng)該涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈。

其次，有必要培養(yǎng)負(fù)責(zé)任投資和企業(yè)責(zé)任之間的關(guān)聯(lián)性—這是最有說服力的帶來商業(yè)利益的行為。在向外公開有關(guān)信息方面需要加倍努力，而且這些信息能被分析人士、社會(huì)團(tuán)體和教育機(jī)構(gòu)獲取。對(duì)全球契約而言，我們將增強(qiáng)與GRI的聯(lián)系。我希望我們兩個(gè)組織合作將很快有能力建立一個(gè)有用的ESG信息庫(kù)，這樣，市值評(píng)估和分析會(huì)為表現(xiàn)好的公司帶來更高的回報(bào)，并確認(rèn)推行過程存在的差距。

第三，必須繼續(xù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。當(dāng)下重要的是對(duì)全球公認(rèn)的框架進(jìn)行匯總，否則我擔(dān)心企業(yè)責(zé)任運(yùn)動(dòng)將不能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，甚至?xí)�銷聲匿跡。政府可以通過其軟權(quán)力支持CR運(yùn)動(dòng)。同時(shí)我希望那些強(qiáng)烈反對(duì)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)將盡快拋棄其狹隘的利益觀，并意識(shí)到CR風(fēng)險(xiǎn)太大，我們不能步極端模式和策略的后塵。具體而言，支持制定ISO 26000作為在全球推行已經(jīng)建立的指引譬如全球契約和GRI，不失為一種好的做法。

第四，我們應(yīng)熱情歡迎支持CR的新公司，同時(shí)也提供激勵(lì)以鞭策超前者以保持原有的步伐，并提供一定的指引。平衡起步早者和先進(jìn)者的需要確實(shí)需要不同的激勵(lì)，但這應(yīng)該被認(rèn)為是達(dá)到一個(gè)終極目標(biāo)：為持續(xù)改善指明動(dòng)機(jī)并具備真正的全球化視點(diǎn)。如果CR只是支持國(guó)家層面的佼佼者，那么將面臨失敗。

第五，社會(huì)團(tuán)體必須保持警覺。盡管CR正由專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（由社會(huì)團(tuán)體開始推動(dòng)）推向規(guī)�；�，但社會(huì)團(tuán)體仍然是扮演著重要的角色。除了扮演合作伙伴的角色外，要求社會(huì)團(tuán)體包此后警覺確保商業(yè)機(jī)構(gòu)能抵制采取捷徑的誘惑。公司僅僅關(guān)注專業(yè)的參與還不夠，也不能忽略實(shí)際營(yíng)運(yùn)帶來的主要問題。實(shí)際上，允許忽視其他責(zé)任的補(bǔ)償是錯(cuò)誤的。為了使CR可信度提高和成功推行，必須進(jìn)行系統(tǒng)和綜合考量---包括所有有關(guān)的領(lǐng)域。社會(huì)團(tuán)體在相對(duì)被忽略的領(lǐng)域如人權(quán)和翻腐敗方面的警覺程度并不亞于十年前。我不希望社會(huì)團(tuán)體放棄其作為監(jiān)督的傳統(tǒng)角色。

第六，立法和自愿方法之間的關(guān)系非常重要。盡管今天越來越多的人都理解兩者之間能做到很好的互補(bǔ)，但仍然有很多混淆的地方。譬如互補(bǔ)的地方如何更好運(yùn)作比較難以理解。在此領(lǐng)域需要進(jìn)行更多的研究，為制定政策提供相關(guān)的指引，公共政策的制定者將需要發(fā)掘如何使用軟權(quán)力對(duì)CR的推行進(jìn)行鞭策的潛力。

最后，當(dāng)遇到具體的事件和進(jìn)退兩難的情況時(shí)，需要進(jìn)行新的嘗試以提出好的解決方案并推廣開來。廣泛使用影響評(píng)估工具將有所幫組，但仍然有很多事情需要做。譬如，需要建立伙伴關(guān)系達(dá)到新千年發(fā)展目標(biāo)，建立聯(lián)盟減少腐敗，致力于抗擊氣候變化等。我們必須鼓勵(lì)創(chuàng)新和發(fā)掘潛力。良好表現(xiàn)的可視化效果也非常重要，但更加重要的是，我們需要尋找能更好將他們與制定有效公共政策聯(lián)系起來的方法。

總之，我們相信我們擁有前所未有的機(jī)遇。事實(shí)上，世界正面臨著無數(shù)的挑戰(zhàn)，而且他們也不是容易解決的問題。在經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)存在的嚴(yán)重不平衡現(xiàn)象使得推行現(xiàn)代的CR運(yùn)動(dòng)非常有必要。這仍然是今天的個(gè)案。我們不可無視自己的目標(biāo)：全球化市場(chǎng)必須為構(gòu)建一個(gè)繁榮、和平的世界做出貢獻(xiàn)。

在過去十年，通過社會(huì)責(zé)任，我們看到了環(huán)境、社會(huì)和治理三大支柱全球化的進(jìn)程。但今天CR仍然作為全球化治理不足的一個(gè)暫時(shí)方案。我們必須努力確保全球化市場(chǎng)將把所有的國(guó)家融入其中，充分將全球公認(rèn)的價(jià)值觀融入到社會(huì)價(jià)值當(dāng)中。在此之前，CR仍然是一個(gè)解決方案而已。