NIKE生產(chǎn)守則:公關(guān)伎倆?
編輯:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 來源:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 日期: 2006-12-21 09:10:53
依此主旨,本文將對(duì)Nike生產(chǎn)守則作一番研究,透過考察Nike對(duì)近來一連串事件的響應(yīng)方式,我們也許可以看出Nike生產(chǎn)守則的一些限制,以及其將生產(chǎn)守則用作為公關(guān)工具的方式。
之所以特別選擇Nike作為探討對(duì)象并非是因?yàn)槠涔ぷ鳝h(huán)境與其它廠牌相較下有何不同。事實(shí)上,大多數(shù)的承包廠商都不只替一家國際品牌生產(chǎn)產(chǎn)品。承包商們均是在同一地點(diǎn)為Nike、Reebok、以及Adidas等品牌從事生產(chǎn)。選擇Nike是因?yàn)樗恢辈粩嗟刂厣暾fNike已為勞工提供了良好的機(jī)會(huì)。Nike說:「我們是這一行中的佼佼者,過去一直是,未來也將如此!」在生產(chǎn)守則這個(gè)領(lǐng)域而言,Nike確實(shí)擁有先行者的地位,不過其它也一直身處于圍繞著生產(chǎn)守則種種爭議的核心。在Nike不斷地夸耀自己生產(chǎn)守則的情況下,我們自然有理由對(duì)Nike生產(chǎn)守則好好檢查一番。
Nike
的生產(chǎn)守則Nike
在1992年訂定了它們的生產(chǎn)守則,以及一份詳細(xì)規(guī)范承包商所應(yīng)符合勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的備忘錄。自那時(shí)起,Nike已對(duì)這份生產(chǎn)守則進(jìn)行過一次修改�,F(xiàn)在的生產(chǎn)守則強(qiáng)制要求Nike的供貨商與承包商要符合一些特定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),其中包括禁止強(qiáng)制勞動(dòng)、禁用童工、至少給付勞工法律所規(guī)定的補(bǔ)償金、遵守法律所規(guī)定的各項(xiàng)勞工福利、工時(shí)不得超過每周60小時(shí)(若法律另有更優(yōu)規(guī)定則從其規(guī)定)、以及遵守各項(xiàng)環(huán)保、職業(yè)安全衛(wèi)生規(guī)定等等。但是,這份生產(chǎn)守則還包括了一些不具約束力的章節(jié)(non-binding section)。在其中僅是呼吁承包商在職業(yè)安全衛(wèi)生方面要「秉持Nike對(duì)勞工的承諾」、「認(rèn)知到」(recognising)勞工有自由結(jié)社與團(tuán)體協(xié)商的尊嚴(yán)、并不得歧視勞工。在仔細(xì)的察看這一章節(jié)的用字遣詞之后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí),它說的也不過就是這么一句話:「我們會(huì)努力地去作,但這絕不代表我們給了什么承諾�!够蛘邠Q另一種說法,如果一家承包商以往并不尊重勞工權(quán)利,那么現(xiàn)在我們也看不出有什么理由它會(huì)因?yàn)樯a(chǎn)守則的出現(xiàn)而突然改變歧視勞工的行為。(畢竟,它所要求的不過是非強(qiáng)制性的「認(rèn)知」罷了�。�Nike
公司不論是原版的或是修訂過后的生產(chǎn)守則,都不包含團(tuán)體協(xié)商權(quán)與結(jié)社權(quán)這兩項(xiàng)核心勞動(dòng)權(quán)利。這是Nike生產(chǎn)守則中一項(xiàng)嚴(yán)重的內(nèi)在限制,嚴(yán)重地削弱了生產(chǎn)守則被徹底執(zhí)行的可能性。Nike對(duì)勞工權(quán)益曾有過承諾,而這種現(xiàn)象則使我們不禁要質(zhì)疑Nike落實(shí)其承諾的誠意。雖然Nike曾經(jīng)在柯林頓總統(tǒng)的「成衣產(chǎn)業(yè)伙伴規(guī)約(Apparel Industry Partnership Code)」上簽字,承諾要尊重勞工組織及團(tuán)體協(xié)商的權(quán)利,不過Nike并沒有透過將這些權(quán)利納入它的生產(chǎn)守則,來要求承包商切實(shí)遵守。Nike的公關(guān)文宣上是這么說的 : Nike希望和那些了解并尊重這些勞工權(quán)利,且不會(huì)和非法阻撓勞工合法行使權(quán)利的廠商「做生意」。然而,該如何將這段文字轉(zhuǎn)化為有意義的、或是可以執(zhí)行的具體措施呢?在這些文字不具約束力的情況下,它真的能發(fā)揮什么效果嗎?Nike將如何來調(diào)和「成衣產(chǎn)業(yè)伙伴規(guī)約」與其自己生產(chǎn)守則間的落差呢?面對(duì)當(dāng)前的批評(píng)聲浪,Nike 的生產(chǎn)守則可能是個(gè)蠻有用的公關(guān)噱頭,然而它卻不太可能帶來什么真正重大的轉(zhuǎn)變。
雖然某些廠商的生產(chǎn)守則有將組織及團(tuán)體協(xié)商權(quán)納入其中(例如Levi’s 、Reebok、以及Gap),但是也有另一些廠商聲稱他們無法將這些權(quán)利納入生產(chǎn)守則,它們說并非每個(gè)生產(chǎn)其商品的國家都承認(rèn)這些勞工權(quán)利。然而,Nike和其它的公司依然可以將這些核心勞動(dòng)權(quán)利納入具約束力的條文之中,只要另外增列一個(gè)排除條款將不承認(rèn)這些權(quán)利的承包商所在國排除便可。事實(shí)上,在大部分Nike 商品的生產(chǎn)國里,包括印度尼西亞、越南、以及中國,團(tuán)體協(xié)約均為勞工法令所允許。雖然在現(xiàn)實(shí)中,勞工們通常沒有能力去行使它們的權(quán)利,不過這些權(quán)利畢竟是法定的,而且應(yīng)該被納入生產(chǎn)守則之中。要增進(jìn)勞工的權(quán)益,人們必需要對(duì)這些事務(wù)有通盤的了解,不幸的是,以上有關(guān)生產(chǎn)守則的種種細(xì)節(jié)卻經(jīng)常為公眾所忽略。擺在眼前的事實(shí)是,Nike因?yàn)橛喍松a(chǎn)守則而享有良好的聲譽(yù),不過他們的生產(chǎn)守則中卻沒有納入最重要的幾項(xiàng)勞工權(quán)利!
事實(shí)正如同一些承包商所指出的,為了達(dá)到Nike所要求的價(jià)格及交貨時(shí)間,廠商很難不去要求勞工超時(shí)工作并給予他們低于法定標(biāo)準(zhǔn)的低工資。為了達(dá)到過高的生產(chǎn)配額,勞工唯一的方法只有天天加班好幾個(gè)小時(shí)。此外,Nike公司也沒有給予承包商任何形式的補(bǔ)助,以使它們達(dá)到生產(chǎn)守則的要求。如果Nike對(duì)于勞工的承諾是認(rèn)真的,它應(yīng)該知道這對(duì)承包商所造成的壓力。如果Nike對(duì)于保障勞工權(quán)利是認(rèn)真的,它就不會(huì)把它的生產(chǎn)活動(dòng)都發(fā)包到那些對(duì)勞工權(quán)利壓制最強(qiáng)烈、工資最為低廉、對(duì)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)幾乎沒有管制、工作安衛(wèi)環(huán)境最為惡劣的國度去!
更有甚者,Nike新修訂的生產(chǎn)守則并不像原版生產(chǎn)守則那樣,要求廠商不得對(duì)勞工施以歧視性的行為。新版的生產(chǎn)守則是以所謂的「承諾」(commitment)取而代之。這對(duì)承包商實(shí)際肩負(fù)的責(zé)任而言是一項(xiàng)很重要的差別。在缺乏具約束力條文的情況下,廠商只要聲稱它會(huì)致力于消除對(duì)勞工的歧視,就算是符合了生產(chǎn)守則的要求。在生產(chǎn)守則并不以終止訂單來督促廠商的情況下,承包商根本不可能好好的去遵守生產(chǎn)守則中的規(guī)定。在此,Nike長袖善舞的狡計(jì)很可能又再次地逃過了公眾的監(jiān)督。
在1996年,Nike面臨到廣大的批評(píng)聲浪,人們批評(píng)Nike的生產(chǎn)守則并未被切實(shí)執(zhí)行,而且也欠缺獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)制。針對(duì)此一批評(píng),Nike的應(yīng)對(duì)之道是雇用了一家「獨(dú)立」的金融檢查機(jī)構(gòu)Ernst & Young,來針對(duì)承包廠商進(jìn)行一項(xiàng)「系統(tǒng)化的、不公開的評(píng)估」。所有的檢查報(bào)告均列為機(jī)密不對(duì)外公開。Nike再次打了一場漂亮的公關(guān)戰(zhàn)。Nike滿足了一些要求有獨(dú)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)的呼聲。只不過,它找的是家金融檢查機(jī)構(gòu),根據(jù)的是Nike自己開列的廠商名單及調(diào)查方式;而且,你如果不是Nike 的人還看不到!
現(xiàn)在看來,這種監(jiān)督方式的不當(dāng)之處已是相當(dāng)明顯的了。幾個(gè)月前,Ernst & Young對(duì)一家越南工廠的調(diào)查報(bào)告給泄漏了出來,報(bào)告中顯示,這家工廠明顯地違反了Nike 的生產(chǎn)守則及越南的勞工、衛(wèi)環(huán)保法令。根據(jù)一位越南當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T表示,直至10個(gè)月之后,Nike仍未對(duì)工廠空氣中的化學(xué)物質(zhì)含量進(jìn)行進(jìn)一步的檢測,以期符合當(dāng)?shù)氐姆蓸?biāo)準(zhǔn)。直到這份報(bào)告被揭露之前,Nike還一直聲稱說它的工廠一向遵守當(dāng)?shù)胤钜约吧a(chǎn)守則。Nike的大言不慚已經(jīng)到了如此地步,Nike甚至說它是其它廠商應(yīng)該模仿的對(duì)象!這份報(bào)告清楚的告訴了我們,生產(chǎn)守則要作為促進(jìn)勞工的權(quán)益尚有其不足之處。如果沒有透明化的監(jiān)督機(jī)制、如果企業(yè)也僅只是不斷地向公眾傳播說它們做了些什么,那么我們也許永遠(yuǎn)也不會(huì)看到真實(shí)的情形究竟是如何。只要試著想想,一家企業(yè)雇用了一家金融檢查公司對(duì)承包廠商進(jìn)行稽查,并把檢查結(jié)果鎖進(jìn)自己的保險(xiǎn)柜,然后對(duì)大眾這樣說道:「大家別擔(dān)心,我們的利潤正在成長呢!」這種情形是絕對(duì)不能被允許的!
結(jié)果呢?
自從Nike開始施行生產(chǎn)守則后,我們?nèi)匀徊粩嗟卦谠S多生產(chǎn)Nike商品的工廠中見識(shí)到了虐待勞工的情形。例如,1997年5月8日在越南的東奈(Dong Nai音譯),56名女工在大太陽下罰跑工廠園區(qū),這項(xiàng)處罰直到許多人昏厥了后才結(jié)束,此外并導(dǎo)致12名女工入院治療。這群女工到底觸犯了什么天條呢?答案是她們沒有穿著規(guī)定的鞋子去上工!
在另一家越南工廠,一名韓籍監(jiān)督人員指責(zé)15名工人技術(shù)不佳并痛打了他們一頓。這名監(jiān)督人員在工人們還沒來得及正式控告他之前便飛離了越南。經(jīng)過了一個(gè)奇異的時(shí)空轉(zhuǎn)換,最近一些在菲律賓的工人告訴我們,這名韓籍監(jiān)督人員目前正在同一家承包商位于菲律賓出口加工區(qū)的工廠工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督Nike衣物的生產(chǎn)。之前,這名監(jiān)督人員在越南毆打勞工的事情傳開了之后,Nike立刻表示他們已經(jīng)妥善解決了這個(gè)問題,此外,這名監(jiān)督人員也已經(jīng)不在越南這家工廠中工作了。根據(jù)Nike的生產(chǎn)守則,監(jiān)督人員如果虐待勞工將被公司開除。只不過在這些公關(guān)語言的背后,Nike忘了向我們補(bǔ)充的是,這名監(jiān)督人員現(xiàn)在是在菲律賓工作!
在印度尼西亞,生產(chǎn)守則依然有其限制。一名法律服務(wù)人員日前便報(bào)告說,有一家生產(chǎn)Nike產(chǎn)品的約承包商向他表示,既然現(xiàn)在已經(jīng)有了生產(chǎn)守則和監(jiān)督體系,那么勞工也沒有需要與資方進(jìn)行團(tuán)體協(xié)商了。這個(gè)例子告訴我們,生產(chǎn)守則除了不保證能增進(jìn)勞工權(quán)益之外,還有可能進(jìn)一步弱化了他們的權(quán)利。
在1997年10月,亞洲勞工信息中心(AMRC)與基督教工業(yè)委員會(huì)(CIC)共同發(fā)表了一份針對(duì)五家珠江三角洲鞋類工廠的調(diào)查報(bào)告。這五家工廠中有兩家是生產(chǎn)Nike的商品,在訪問過這兩家工廠工人之后,我們發(fā)現(xiàn)這兩家工廠都有超時(shí)工作、未遵守最低工資法令、以及其它的一些安全衛(wèi)生問題。這兩家工廠中的絕大多數(shù)工人根本不知道生產(chǎn)守則是個(gè)什么東西!
在我們正式公布這份報(bào)告之前,Nike搶先一步發(fā)布了兩份媒體聲明(Nike從其它的非政府組織中獲得了報(bào)告的初稿)。Nike猛烈抨擊了這份報(bào)告,它說:「生產(chǎn)Nike商品的工人都享有較高的工資、并在優(yōu)良、安全的工作環(huán)境下工作。」因?yàn)檫@份報(bào)告并沒有包括受訪員工的個(gè)人資料,Nike便指責(zé)這份報(bào)告為不具公信力、是份道聽途說下的產(chǎn)物。(可以簡單想見的,為了保障勞工的安全,我們?cè)谶@份報(bào)告中當(dāng)然不會(huì)納入受訪者的個(gè)人數(shù)據(jù)。)依我們看來,Nike的這種響應(yīng)方式跟以前一樣,依然是在耍弄公關(guān)伎倆罷了。
然而,就在我們發(fā)表報(bào)告后不久,先前提過的那份有關(guān)越南工廠的檢查報(bào)告便被人給披露了出來。這份報(bào)告顯示,我們?cè)趫?bào)告中提及的種種問題也同樣出現(xiàn)在越南工廠之中。Ernst & Young發(fā)現(xiàn)Nike承包商違反了越南的勞工及環(huán)保法令,具體事項(xiàng)包括了:持續(xù)地超時(shí)工作、以及讓勞工在未受保護(hù)的狀態(tài)下暴露于化學(xué)物質(zhì)中等等。舉例來說,某個(gè)部門百分之77的勞工都患有呼吸系統(tǒng)疾病、空氣中的灰塵超過標(biāo)準(zhǔn)濃度十倍、在工廠的許多部門中空氣的甲苯濃度超過標(biāo)準(zhǔn)177倍、50名受訪者中,有48名表示經(jīng)常超時(shí)工作。根據(jù)Ernst &Young的調(diào)查,這家工廠每月平均的工作時(shí)數(shù)為267小時(shí),超過了Nike自己生產(chǎn)守則中每月240小時(shí)的最高限制。Ernst & Young公司的這份報(bào)告清楚地揭示了這種內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的不當(dāng)之處。透過人們對(duì)此等事例的了解,這可能有助于建立另一更為透明、獨(dú)立的監(jiān)督系統(tǒng)。
一如已往,Nike總是無法對(duì)那些不當(dāng)勞動(dòng)行為以及違反本身生產(chǎn)守則的現(xiàn)象做出實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)。先前,我們?cè)u(píng)過Nike在執(zhí)行生產(chǎn)守則方面的一些問題,包括執(zhí)行不力以及絕大多數(shù)工人均不知道有生產(chǎn)守則等種種現(xiàn)象。對(duì)于這種質(zhì)疑,Nike發(fā)表聲明指出,它在中國的一家大型工廠中曾將口袋型的生產(chǎn)守則副本發(fā)給每個(gè)工人。對(duì)于許多人來說,這看來似乎是對(duì)此一問題的妥適解決之道。然而大家所不知的是,Nike發(fā)給工人生產(chǎn)守則摘要的內(nèi)容究竟寫了些什么?這份摘要內(nèi)容遺漏了許多生產(chǎn)守則中的重要部份。說穿了,Nike的生產(chǎn)守則全文也不過就是一頁大小而已,為什么Nike不將全文翻譯給工人呢 ?
舉例來說,在這份發(fā)給工人的摘要內(nèi)容中就完全沒有提到禁用未滿15歲童工這一部份;它也沒有提到每周60小時(shí)最高工時(shí)限制(或是中國法規(guī)所規(guī)定的36小時(shí)每月最高加班時(shí)數(shù)限制);除此之外,它也沒有告訴工人說他們至少可獲得法定的最低工資。我們可以看到,這份摘要中使用了許多模糊的文字,諸如「安全的工作環(huán)境」、「總工時(shí)的最高安全限制」、以及「合理的補(bǔ)償」等等。然而這些模糊的用字并不能幫助工人厘清其自身的權(quán)益。這種現(xiàn)象是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的問題,因?yàn)樵S多在工廠工作的工人均系初來乍到,他們根本不熟悉工廠環(huán)境以及攸關(guān)自身權(quán)益的各項(xiàng)勞工法令。在此我們不禁要再問一次,為何Nike不干脆將那僅有一頁的生產(chǎn)守則全文轉(zhuǎn)譯給工廠中的工人呢?為什么在生產(chǎn)守則摘要中充斥著那么多的模糊用語呢?看來Nike公司不過是在操弄公關(guān)游戲罷了,他的意圖是在不影響其生產(chǎn)過程的前提下,借著生產(chǎn)守則這塊招牌來平息公眾的批評(píng)。在考察了那么多的事實(shí)之后,我們實(shí)在很難不去質(zhì)疑Nike推動(dòng)生產(chǎn)守則的決心。
結(jié)語
讓我們?cè)賮砘仡櫼幌履壳暗臓顩r�,F(xiàn)在,我們有了一家跨國企業(yè),它所制定的生產(chǎn)守則并沒有將許多核心的勞動(dòng)權(quán)利涵蓋在內(nèi)。而所謂的監(jiān)督機(jī)制則是它自己所聘用的金融檢查機(jī)構(gòu)。當(dāng)然,在此我們不須懷疑這家具有高度聲譽(yù)的檢查機(jī)構(gòu)其監(jiān)督生產(chǎn)守則執(zhí)行的能力。只不過,對(duì)于消費(fèi)者而言,要去察覺生產(chǎn)守則中用字遣詞的細(xì)微差別毋寧是極為困難的。光是看看文字,消費(fèi)者幾乎不可能了解Nike生產(chǎn)守則中的重大缺陷。長久如此的結(jié)果,也正是如同Nike所希望的,許多消費(fèi)者還真的認(rèn)為Nike已經(jīng)洗心革面了呢!
換另一個(gè)角度來看,雖然我們面臨到這樣的景況,但難道真的什么改變都沒有發(fā)生嗎?其實(shí)也不盡然如此。舉例來說,Nike和Reebok這兩家品牌都已經(jīng)宣布,現(xiàn)在它們的生產(chǎn)過程都已淘汰了易揮發(fā)甲苯氣體的化學(xué)溶劑。只要問題一經(jīng)提出,一些超時(shí)工作的問題也可以在個(gè)人層次上獲得解決。一部份的承包商現(xiàn)在也有可能因?yàn)闊o法符合生產(chǎn)守則的要求、或是因?yàn)榘l(fā)生勞動(dòng)爭議而失掉它們的訂單。然而,在勞工還是于同樣壓迫的管理形態(tài)下工作時(shí),就整體而言改變還是不大。例如,前文所舉的那家越南工廠工人,它們?nèi)匀辉跊]有護(hù)具的情況下繼續(xù)工作,空氣中化學(xué)污染的問題在檢查報(bào)告出爐后10個(gè)月仍未能解決。
盡管有那么多的問題,Nike仍然不斷的媒體上進(jìn)行宣傳,并試圖造成一種領(lǐng)先群倫的公共形象。和許多面臨消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的企業(yè)一樣,Nike也花了大把的銀子在公關(guān)活動(dòng)上,它曾派了一組公關(guān)人員巡回歐亞兩洲 ,與當(dāng)?shù)氐姆钦M織和人權(quán)團(tuán)體舉行會(huì)談。它還聘請(qǐng)了前美國大使Andrew Young代表Nike巡視了許多Nike位于亞洲的生產(chǎn)場所,并撰寫了一份報(bào)告。當(dāng)然了,報(bào)告的內(nèi)容則是刊載于許多著名報(bào)紙的全頁廣告上!
究竟誰才是贏家呢?很顯然的,對(duì)于一家像Nike這樣的跨國品牌,它能夠認(rèn)知到對(duì)生產(chǎn)其商品的勞工負(fù)有責(zé)任自然是種進(jìn)步。我們確實(shí)推動(dòng)了一些正面變革,企業(yè)對(duì)于改善勞工工作環(huán)境的承諾、以及愿意遵守(盡管是)部份的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然事件好事。不過,這才只是是剛開始而已,我們還得繼續(xù)督促Nike使其跟上現(xiàn)今國際勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的潮流;并建立一個(gè)包含勞工代表的獨(dú)立監(jiān)督機(jī)制。
我們期待并歡迎像Nike這樣的一家企業(yè),能夠采取一些真正的行動(dòng)來落實(shí)其生產(chǎn)守則。不過,我們距離徹底落實(shí)生產(chǎn)守則以及擺脫公關(guān)游戲窠臼的目標(biāo)仍然很遠(yuǎn)。如果我們沒有再接再厲下去,像Nike這樣的一家大企業(yè)很容易地便可以使生產(chǎn)守則成為其公關(guān)宣傳的伎倆,直到公眾不再對(duì)此議題投以任何關(guān)注為止。我們希望,如果勞工以及運(yùn)動(dòng)者都能夠努力的在此一議題上播種,最后勞工朋友們總有收成的一天!
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