企業(yè)社會責(zé)任“逼”出來還是“教”出來
編輯:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 來源:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 日期: 2007-05-21 15:45:33
胡星斗:社會問題學(xué)家
楊 斌:清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長助理
姜萬軍:北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長助理
李 興:本報(bào)記者
“企業(yè)公民”的社會角色缺失
記者:去年以來,從吉林石化雙苯車間爆炸污染松花江到廣東北江韶關(guān)段水污染,再到中石油重慶市開縣天然氣滲漏事故,這一系列讓人難以忘懷的重大事故,讓人們不得不重提企業(yè)社會責(zé)任問題;與此同時,慈善榜上,多數(shù)企業(yè)的表現(xiàn)總是差強(qiáng)人意,您如何看企業(yè)的社會責(zé)任缺失?
胡星斗:中國的企業(yè)過去不太重視自己的社會責(zé)任,把自己定位于純粹的“經(jīng)濟(jì)人”,只顧企業(yè)掙錢,不顧社會利益,結(jié)果釀成了嚴(yán)重的事故,造成了水體污染、環(huán)境破壞、群眾受害、職工的生命安全受到威脅等等情況。企業(yè)的形象給敗壞了,企業(yè)、老板與社會形成了某種程度的對立局面,見利忘義的壟斷的國企、不講道德的私企老板為人們所痛恨。所以,我們該反省企業(yè)的行為了,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從純粹的“經(jīng)濟(jì)人”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)濟(jì)人+社會人”的角色,在追求利潤的同時履行自己的社會責(zé)任。
楊斌:作為一個危機(jī)高風(fēng)險行業(yè),石化行業(yè)本身就易出現(xiàn)這些事故,這一點(diǎn)在管理成熟的歐洲國家,如英國也曾出現(xiàn)過類似的安全生產(chǎn)問題,這已經(jīng)不單單是一個企業(yè)社會責(zé)任的問題了。從一般意義上講,中國大型企業(yè)的社會責(zé)任意識與國際水平還有一定差距,但中國企業(yè)與國際企業(yè)相比,處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段不同,意識相差較遠(yuǎn),還處在認(rèn)知學(xué)習(xí)的階段,企業(yè)社會責(zé)任成為一種模式還未做到。這些年隨著媒體宣傳尺度的放寬,網(wǎng)絡(luò)等多樣化的表達(dá)方式,使一些企業(yè)違反社會責(zé)任的事件被大量曝光,而這在過去是做不到的。這些報(bào)道可能會令人對中國企業(yè)的社會責(zé)任感到失望,公眾對中國企業(yè)家還遠(yuǎn)未達(dá)到滿意的程度,但應(yīng)該說,與十年前相比,中國企業(yè)的社會責(zé)任感不是在退步而是在進(jìn)步,但是這個進(jìn)步與百姓、媒體的期望值還有差距。
姜萬軍:目前,中國企業(yè)的社會責(zé)任意識的確還很淡薄。正是由于意識淡薄,才問題不斷。所以在主流媒體上,經(jīng)常看到“重大礦難”、“飲用水污染”、 “假冒偽劣”、“毒奶粉”、 “蘇丹紅”、 “工資拖欠”等等觸目驚心的字眼。從社會經(jīng)濟(jì)大背景看,這種現(xiàn)象有一定的必然性。目前我國人均GDP已經(jīng)超過1000美元,根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn),這一時期是社會穩(wěn)定問題非常突出的時期。因?yàn)椋@一階段市場機(jī)制還不成熟。經(jīng)濟(jì)體制改革一方面打破了原有的利益格局,另一方面催生了大量的利益主體,人們追求利益的愿望也被激發(fā)出來。因而,不同利益主體、利益群體之間的矛盾大量出現(xiàn),市場產(chǎn)生的各種弊端,諸如“權(quán)錢交易”、“見利忘義”、“弄虛作假”、“坑蒙拐騙”、“貧富懸殊”等社會失范開始顯露。正是在這種背景下,黨中央提出要把構(gòu)建和諧社會放在重要位置,提出了“以人為本,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)社會主義和諧社會”的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。倡導(dǎo)和落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任,應(yīng)該是平衡發(fā)展和諧社會的一個重要內(nèi)容。
記者:有專家認(rèn)為,作為一個企業(yè),它的主要社會責(zé)任是把生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)搞好,只要讓企業(yè)能正常守法運(yùn)營就已經(jīng)盡到了主要的社會責(zé)任,而捐贈之類的外溢性社會責(zé)任主要是企業(yè)家的責(zé)任,您如何看這種區(qū)分企業(yè)與企業(yè)家社會責(zé)任的觀點(diǎn)?
胡星斗:在傳統(tǒng)的社會,政府是全能的大政府,幾乎包下了全部的社會責(zé)任;在現(xiàn)代社會,政府應(yīng)當(dāng)成為小政府、有限政府,這樣公民社會才能成長,于是公民、企業(yè)、各種社會組織、非政府組織、非盈利組織都要承擔(dān)一份自己的社會責(zé)任。社會責(zé)任主要包括兩個方面,一是對內(nèi)保障職工的權(quán)益,二是對外保護(hù)生態(tài)環(huán)境和消費(fèi)者的利益,這是每個企業(yè)都必須做到的。所以,不能簡單地說企業(yè)搞好了生產(chǎn),繳了稅,就履行了他的社會責(zé)任,他還必須沒有使用童工、虐待職工等行為。當(dāng)然,捐贈一類的社會責(zé)任是非強(qiáng)制性的,有條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行,沒有條件的可以放緩。
社會責(zé)任能“教”出來嗎?
記者:在多數(shù)企業(yè)面臨社會責(zé)任“考驗(yàn)”的大背景下,有人提出培養(yǎng)企業(yè)家的商學(xué)院尤其是EMBA中心應(yīng)該承擔(dān)起部分培養(yǎng)企業(yè)社會責(zé)任的角色,您認(rèn)為社會責(zé)任能通過學(xué)院教育培養(yǎng)嗎?為什么?
胡星斗:大學(xué)應(yīng)當(dāng)把企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容編入教材、教案,EMBA也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起培養(yǎng)企業(yè)社會責(zé)任的任務(wù),但企業(yè)的社會責(zé)任當(dāng)然不是教出來的,而是法律制度“逼”出來的、社會環(huán)境“培養(yǎng)”出來的。也就是說,如果不保障職工權(quán)益,不保護(hù)生態(tài)環(huán)境,政府會處罰你,消費(fèi)者會淘汰你,這樣,企業(yè)越來越感到自身形象的重要性,貪婪的逐利欲望逐漸會被一定程度的社會關(guān)懷意識所取代。
楊斌:企業(yè)社會責(zé)任的教育對商學(xué)院來說非常重要。我們要讓學(xué)生明白企業(yè)目的的復(fù)雜性和社會看法的重要性。要讓學(xué)員們明白,企業(yè)社會責(zé)任不僅僅是慈善捐款、職工就業(yè),企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵比這來得豐富、深刻得多。這里面有一個基本的假設(shè),就是企業(yè)應(yīng)該承認(rèn)社會責(zé)任。這已經(jīng)成為全球的共識,過去那種商業(yè)與倫理無關(guān)的觀念已經(jīng)從主流社會中隱退了。我認(rèn)為,對于商學(xué)院來說,與其說“教”企業(yè)社會責(zé)任,不如說“喚醒”。責(zé)任感存在于每個人的心中,只不過有時沉睡了。商學(xué)院就是要喚醒他,要讓他們覺察到社會責(zé)任感�,F(xiàn)代社會由于分工起來越細(xì),一個產(chǎn)品的生產(chǎn)者越來越難與最終的消費(fèi)者相見。比如,巴西的咖啡種植者與中國的咖啡飲用者之間。這種隔離讓很多人忘記了他們的社會責(zé)任。我們的目的就是喚醒。如清華EMBA到農(nóng)村去與農(nóng)民的交流就有益于這種喚醒。成人的道德是不能被灌輸?shù)�,只能來激發(fā)他們心中被隱藏的部分。
姜萬軍:既然提倡企業(yè)社會責(zé)任,是教育和改造企業(yè)家或經(jīng)營者的過程,顯然商學(xué)院可以發(fā)揮重要的作用。實(shí)際上,國外越來越多的主流商學(xué)院已經(jīng)開始在核心課程中納入有關(guān)“企業(yè)社會責(zé)任”的內(nèi)容,培養(yǎng)未來商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的社會責(zé)任意識。我們北京大學(xué)光華管理學(xué)院也正在籌劃開設(shè)相關(guān)課程。
記者:您認(rèn)為商學(xué)院該從哪些方面培養(yǎng)企業(yè)社會責(zé)任?
楊斌:我認(rèn)為,喚醒的方法是通過深度潛水,用身臨其境的方法。如讓企業(yè)家與最終用戶、員工、環(huán)境代言人、供貨商交流。坐在辦公室中是最有可能作繭自縛的。所以我們首先要讓商學(xué)院的教師對企業(yè)的目的有更豐富、復(fù)雜的認(rèn)識。讓我們的商學(xué)院教師不僅看到財(cái)務(wù)、營銷、戰(zhàn)略,不只教學(xué)生劃算與否、經(jīng)濟(jì)與否,更要教他們在決策時有一個社會責(zé)任與商業(yè)倫理維度。這個維度的好壞,最后可能決定企業(yè)的根本。我們不是惟道德論者,但是要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)盈利,社會責(zé)任是不能忽視的。比如我們組織學(xué)生到甘肅農(nóng)村考察,這就是一種“See-Feel-Change”的培養(yǎng)過程。對于MBA的社會責(zé)任教育,我們更強(qiáng)調(diào)企業(yè)實(shí)踐,要學(xué)生了解全球化經(jīng)濟(jì)下誠信、責(zé)任對未來的影響。我們開設(shè)一門商業(yè)倫理的課程,同時有一個講座叫《戰(zhàn)略性企業(yè)社會負(fù)責(zé)》。我認(rèn)為,企業(yè)社會責(zé)任教育對于商學(xué)院來說是一種平衡,是對商戰(zhàn)謀略教育的倫理平衡。
“逼”出來還是“教”出來好?
記者:社會責(zé)任是由法律規(guī)范出來,還是由商學(xué)院培養(yǎng)出來更有效?
胡星斗:如果只是商學(xué)院“教”,不具備相應(yīng)的社會環(huán)境,那么社會責(zé)任都是空談。只有法律、制度健全了,得到執(zhí)行了,企業(yè)的社會責(zé)任才能落到實(shí)處。
楊斌:只談法不講教化,有時人就不會幸福,心靈是蒼白的。法可以觸及社會的一些方面,但是永遠(yuǎn)不能取代道德和社會規(guī)范。比如企業(yè)文化,就沒有任何法律規(guī)定要做,但其意義確被大家認(rèn)可�,F(xiàn)在有兩種誤解,一種認(rèn)為自由經(jīng)濟(jì)最好,另一種就是法能代表一切。我認(rèn)為,精神的力量可能起到更多的作用。
姜萬軍:通過政府的法律規(guī)范和商學(xué)院培養(yǎng)都是強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任的重要方面。法律規(guī)范主要是強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任的“外在約束力”,商學(xué)院教育則是通過教育和改造現(xiàn)有和未來的企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營意識和經(jīng)營理念,從他們的“內(nèi)在意識和責(zé)任”方面,強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任。兩者是相互配合和補(bǔ)充的。
記者:前兩年曾被媒體熱炒過SA8000(社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn))的認(rèn)證,當(dāng)時被一些人認(rèn)為是跨國企業(yè)的一個“市場陰謀”,如今您如何看關(guān)于社會責(zé)任的一些認(rèn)證?它是否和商學(xué)院的培養(yǎng)是兩條路?
姜萬軍:如同政府的法律規(guī)范一樣,諸如SA8000這類的認(rèn)證制度(目前國外這類的機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)很多),也是強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任的重要的“外在約束力”之一。目前的全球性的企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動是若干不同的壓力共同作用的結(jié)果。
胡星斗:SA8000不能被看成是陰謀,而是我們企業(yè)內(nèi)在的需要。靠損害職工的權(quán)益和破壞環(huán)境來獲得短暫的經(jīng)濟(jì)增長是靠不住的�,F(xiàn)在國內(nèi)出現(xiàn)了反對改革的聲音,就是由于過去我們單純地追求經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)造成了嚴(yán)重的惡果;在國際上,我們靠“剝奪”職工和環(huán)境而形成的低價銷售的狀況也是不可持續(xù)的了。所以,中國要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式了,要從惟GDP轉(zhuǎn)向社會共贏。
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