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客戶驗(yàn)廠的一般程序
編輯:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 來源:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 日期: 2010-07-30 09:58:03
導(dǎo)讀:客戶驗(yàn)廠的一般程序
1、首次會議,要求廠負(fù)責(zé)人參加。
介紹驗(yàn)廠目的、方法、時(shí)間安排;
了解工廠基本情況,包括廠房面積、人數(shù),上下班各班次時(shí)間的安排;提出需要審核的文件資料清單;
解釋工人面談的方法和選擇工人的辦法;
回答廠方提出的疑問;
2、現(xiàn)場檢查——若有需要,可能拍照;
檢查生產(chǎn)工場、倉庫、宿舍、飯?zhí)�、廁所、沖涼房、門衛(wèi)室及醫(yī)務(wù)室等,即凡是平面圖上有的地方都去;
了解生產(chǎn)運(yùn)作情況、了解現(xiàn)場記錄、了解工人活動及其他異常變化;
3、文件記錄檢查
包括營業(yè)執(zhí)照、人事資料、勞動合同、廠規(guī)廠紀(jì)、工時(shí)記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓(xùn)/會議/危險(xiǎn)工具及設(shè)備保養(yǎng)/演習(xí)記錄。
要求檢查全部人事資料;
至少一年的工時(shí)工資記錄;
4、工人面談
要求由審核員挑選,而非工廠指派,選擇工人時(shí)會考慮不同年齡、不同部門、不同工作年限;
面談工人挑選來源:①工作現(xiàn)場;②人事登記表;③工資表;
要求工廠管理人員回避,并在單獨(dú)房間進(jìn)行;
面談結(jié)果不向廠方管理層透露;
面談的氣氛盡量輕松、互動、做到雙向溝通,盡量關(guān)注工人的感受、體會和想法,并保證不向廠方說姓名;
5、復(fù)印相關(guān)資料,完成審核報(bào)告,廠方人員不參加;
6、末次會議
感謝廠方支持、配合和合作;
強(qiáng)調(diào)審核方法和結(jié)果的局限性,說明結(jié)果是不很全面的;
強(qiáng)調(diào)廠方的長處和強(qiáng)項(xiàng);
匯報(bào)審核結(jié)果,指出不符合項(xiàng)及法規(guī)或客戶行為守則的要求;
回答廠方提出的疑問;
對于拒絕在審核報(bào)告上簽名者,也不堅(jiān)持,而是將記錄帶回,所以有時(shí)沒有末次會議,也不提交審核結(jié)果,而是隔日提供書面報(bào)告。
介紹驗(yàn)廠目的、方法、時(shí)間安排;
了解工廠基本情況,包括廠房面積、人數(shù),上下班各班次時(shí)間的安排;提出需要審核的文件資料清單;
解釋工人面談的方法和選擇工人的辦法;
回答廠方提出的疑問;
2、現(xiàn)場檢查——若有需要,可能拍照;
檢查生產(chǎn)工場、倉庫、宿舍、飯?zhí)�、廁所、沖涼房、門衛(wèi)室及醫(yī)務(wù)室等,即凡是平面圖上有的地方都去;
了解生產(chǎn)運(yùn)作情況、了解現(xiàn)場記錄、了解工人活動及其他異常變化;
3、文件記錄檢查
包括營業(yè)執(zhí)照、人事資料、勞動合同、廠規(guī)廠紀(jì)、工時(shí)記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓(xùn)/會議/危險(xiǎn)工具及設(shè)備保養(yǎng)/演習(xí)記錄。
要求檢查全部人事資料;
至少一年的工時(shí)工資記錄;
4、工人面談
要求由審核員挑選,而非工廠指派,選擇工人時(shí)會考慮不同年齡、不同部門、不同工作年限;
面談工人挑選來源:①工作現(xiàn)場;②人事登記表;③工資表;
要求工廠管理人員回避,并在單獨(dú)房間進(jìn)行;
面談結(jié)果不向廠方管理層透露;
面談的氣氛盡量輕松、互動、做到雙向溝通,盡量關(guān)注工人的感受、體會和想法,并保證不向廠方說姓名;
5、復(fù)印相關(guān)資料,完成審核報(bào)告,廠方人員不參加;
6、末次會議
感謝廠方支持、配合和合作;
強(qiáng)調(diào)審核方法和結(jié)果的局限性,說明結(jié)果是不很全面的;
強(qiáng)調(diào)廠方的長處和強(qiáng)項(xiàng);
匯報(bào)審核結(jié)果,指出不符合項(xiàng)及法規(guī)或客戶行為守則的要求;
回答廠方提出的疑問;
對于拒絕在審核報(bào)告上簽名者,也不堅(jiān)持,而是將記錄帶回,所以有時(shí)沒有末次會議,也不提交審核結(jié)果,而是隔日提供書面報(bào)告。
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