曾幾何時，“社會責(zé)任感”是個充斥著說敏氣息的道德柵念。但今天，它E經(jīng)成為西方對企業(yè)的現(xiàn)實衡量標(biāo)準(zhǔn)。特別是對常年單純靠“低成本制勝”的申國企業(yè)而畝，“社會責(zé)任”及奠量化標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)成為我們得以繼續(xù)迫入西方市場的新門檻!它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”!

絕不再是說說而已!

企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)這一概念產(chǎn)生于19世紀(jì)末，目前在國際上已相當(dāng)流行，但在中國還是一個新理念，它是隨著近年來大批跨國公司進入中國而來的舶來品。像《財富》和《福布斯》這些國際著名財經(jīng)雜志，在進行企業(yè)排名時都將“企業(yè)社會責(zé)任何作為考慮標(biāo)準(zhǔn)之一。

對于CSR，就廣義而言，是指企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營過程中應(yīng)考慮其決策和企業(yè)行為對社會公共利益影響所具有的責(zé)任。它包括：企業(yè)對消費者、員工、股東、社區(qū)、政府和環(huán)境所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。

企業(yè)發(fā)展與社會環(huán)境休戚相關(guān)。社會是企業(yè)利益的來源，企業(yè)作為社會的一員，必須融入到社會群體之中，與各種組織產(chǎn)生互動。企業(yè)在享受社會賦予的自由及機會時，應(yīng)以符合倫理、道德的行動回報社會。企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任，一方面可以贏得聲譽和組織認(rèn)同，同時也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更佳的社會氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，獲得長期可持續(xù)的發(fā)展。所以，成熟的企業(yè)都非常重視社會責(zé)任形象的建立和推廣。

從全球視角來看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已經(jīng)成為大的趨勢。1997年8月美國制定了企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)：即SA8000(Socia Accoutability 8000)。1999年1月，在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，聯(lián)合國秘書長安南提出了“全球協(xié)議”，并于2000年7月在聯(lián)合國總部正式啟動，該協(xié)議號召公司遵守人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境方面的九項基本原則。SA8000體系認(rèn)證、“全球協(xié)議”均已在全球范圍內(nèi)推進，其對于企業(yè)發(fā)展、全球貿(mào)易將會產(chǎn)生愈來愈大的影響。中國已加入WT0，已開始融入全球經(jīng)濟體系，SA8000體系認(rèn)證和“全球協(xié)議”的推展，必將對中國企業(yè)產(chǎn)生不可估量的影響。

社會責(zé)任“壓力”下的中國企業(yè)

今天，我國企業(yè)逐漸成為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體。國有企業(yè)也逐漸走上了獨立經(jīng)營的道路，計劃經(jīng)濟下形成的企業(yè)辦社會現(xiàn)象逐漸消失。

然而不能不看到，在國有企業(yè)改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整時期，許多傳統(tǒng)工業(yè)在進行大規(guī)模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當(dāng)年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當(dāng)年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業(yè)實行了減員增效，卻把更多的責(zé)任和負擔(dān)推向了社會。目前，我國社會保障基金的資金缺口高達幾百億元，社會保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業(yè)的狀況。權(quán)威部門的統(tǒng)計顯示：2002年，內(nèi)資民營經(jīng)濟在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重接近一半!全年國民經(jīng)濟總量增長中，據(jù)估算有1凡是個體私營經(jīng)濟提供的。而在全社會73億人的就業(yè)中，民營經(jīng)濟的貢獻更是占到九成以上!全國工商聯(lián)主席黃孟復(fù)評價說：“民營經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟中最具活力的增長極�！�

當(dāng)前，我國民營企業(yè)已經(jīng)行動起來!例如：上海慈善基金會創(chuàng)立十年來，募集善款超過8億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業(yè)滴通集團。再如：2003年非典時期，超過3000家民營企業(yè)向各地各級抗擊非典的組織捐贈款物達5.6億元，其中聯(lián)想、蒙牛、方正等民營企業(yè)由于貢獻突出而獲得媒體的廣泛關(guān)注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔(dān)社會責(zé)任和樹立社會形象。

然而不能不看到，中國民營企業(yè)的素質(zhì)普遍不高。不少民營企業(yè)考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環(huán)境污染于不顧，甚至有少數(shù)企業(yè)做著種種“為富不仁”的事情。社會責(zé)任這個概念在這些民營企業(yè)家們的心目中到底有多少分量?

建立社會責(zé)任感的障礙

總體來看，雖然中國企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面不乏典型的事例，然而與發(fā)達國家企業(yè)，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：

(1)中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經(jīng)濟發(fā)展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業(yè)確立更高的需求層次，承擔(dān)較多的社會責(zé)任，是有相當(dāng)難度的。

(2)中國正處在體制轉(zhuǎn)軌的巨大社會變革時期，社會觀念、文化、制度、組織模式、發(fā)展模式等都較為混亂，人們對未來感到難以預(yù)料，從而會出現(xiàn)各種短期行為、投機行為。

(3)中國企業(yè)，尤其是中國民營企業(yè)發(fā)展歷史較短，且面臨諸多制約發(fā)展的環(huán)境障礙，自然會以維持生存作為第一要務(wù)。

(4)社會缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監(jiān)控，缺乏有效的激勵與平衡機制。其結(jié)果必然是：違反社會道德和損害公共利益的企業(yè)得不到應(yīng)有的懲罰模范履行社會責(zé)任的企業(yè)得不到應(yīng)有的獎勵。

(5)不少企業(yè)存在著認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任只會加大企業(yè)負擔(dān)。這些企業(yè)沒有看到企業(yè)和社會的相互依存關(guān)系，沒有看到當(dāng)企業(yè)很好地履行了其社會責(zé)任時會贏得社會的巨大回報。

(6)地方政府評價企業(yè)總以利潤指標(biāo)、稅收指標(biāo)論英雄，GDP成了唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，加之一些地方干部對企業(yè)社會責(zé)任問題了解甚少，從而對企業(yè)不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區(qū)環(huán)境等不聞不問，甚至加以袒護。

“后世界工廠”時代的準(zhǔn)入證!

于2000年7月在聯(lián)合國總部正式啟動的“全球協(xié)議”共有九項標(biāo)準(zhǔn)，包括：人權(quán)、勞工權(quán)益和環(huán)境保護。分析此九項原則，從企業(yè)內(nèi)部看，就是要保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇；從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用。

SA8000是全球第一個關(guān)于社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容主要涉及的是人權(quán)和勞工權(quán)益問題，包括：公司不能雇用童工；公司雇用員工時不應(yīng)要求員工交納押金或身份證；公司應(yīng)提供安全、健康的工作環(huán)境；公司不能支持使用體罰、心理壓迫和言語上的侮辱；公司不能要求工人每周工作時間超過48小時，每7天應(yīng)至少允許工人休息一天，加班時間每周不應(yīng)超過12小時，加班應(yīng)付加班費等等。

“全球協(xié)議”的九項標(biāo)準(zhǔn)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)，雖然對中國目前多數(shù)企業(yè)而言相對較高，然而作為一項國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，我們的企業(yè)必須不斷去靠攏。同時我們也應(yīng)該結(jié)合中國的國情，制定出我們自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。

在推廣lS09000和lS014000體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，職極推展“SA8000”體系認(rèn)證。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和貿(mào)易保護主義的盛行，“SA8000”已經(jīng)成為中國企業(yè)進入發(fā)達國家的新的貿(mào)易壁壘。

特別是對于像廣東珠三角這樣的外向型經(jīng)濟區(qū)域，出口總量很大，且70%以上屬于加工貿(mào)易，企業(yè)中有30%到90%屬于勞動密集型，這必然會成為發(fā)達國家關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的焦點區(qū)域。因此，有必要在這樣的區(qū)域首先建立“全球協(xié)議”和“SA8000”試點，然后在步向其它地區(qū)推廣