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麥當(dāng)勞準(zhǔn)則培訓(xùn)手冊(一)
編輯:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 來源:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 日期: 2007-06-25 11:39:29
導(dǎo)讀:中國驗(yàn)廠網(wǎng)提供麥當(dāng)勞準(zhǔn)則培訓(xùn)手冊
麥當(dāng)勞準(zhǔn)則遵守計(jì)劃
為什么遵守準(zhǔn)則對麥當(dāng)勞重要?
麥當(dāng)勞對高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)實(shí)踐的承諾
持股人
聯(lián)盟品牌
活動(dòng)家
麥當(dāng)勞對代理商的期望
相同的價(jià)值觀
積極推行準(zhǔn)則
確保工廠遵守準(zhǔn)則
麥當(dāng)勞對工廠的期望
理解準(zhǔn)則的遵守
展示準(zhǔn)則的遵守
• 專員負(fù)責(zé)
• 指定一位專員負(fù)責(zé)
• 明確準(zhǔn)則遵守情況之責(zé)任
• 有足夠的授權(quán)以批準(zhǔn)及推行需要之變化
• 法律法規(guī)
• 獲取適用之法律法規(guī)(國家、省級、當(dāng)?shù)兀?BR>• 持續(xù)獲取法律之更新
• 政策
• 完整政策體系(招聘、工時(shí)與工資、福利、環(huán)境安全與衛(wèi)生)
• 文件用本地語言編寫
• 符合適用之法規(guī)
• 定期評審及更新
• 實(shí)踐
• 通過程序化文件執(zhí)行政策
• 定期內(nèi)部審核政策之推行
• 評估及提高之步驟
• 對員工的培訓(xùn)
• 向員工溝通
• 定期培訓(xùn)
• 口頭、圖片及文字文字
• 合適的語言
• 評估培訓(xùn)效果的方法
• 文件記錄
• 書面的政策及程序
• 現(xiàn)場審核之最低文件要求(人事記錄、勞動(dòng)合同、工卡工時(shí)記錄、工資計(jì)算及發(fā)放記錄、生產(chǎn)記錄、環(huán)境安全與衛(wèi)生記錄、證書和報(bào)告、政府管理部門的批準(zhǔn)書)
準(zhǔn)則遵守之定義
保持記錄的要求
• 工作時(shí)間表
• 出勤記錄
• 工資記錄
• 生產(chǎn)商/制造商政策
• 個(gè)人檔案
招聘及用工程序
• 不可有強(qiáng)迫勞工
• 自愿工作
• 不可限制活動(dòng)
• 不可扣押證件
• 懲罰制度要恰當(dāng)
• 員工與廠方?jīng)]有債務(wù)關(guān)系
• 加班必須是自愿的
• 保安員只作保護(hù)員工
• 不可聘用童工
• 員工必須達(dá)到合法工作年齡
• 工廠必須有核對員工證件程序
• 未成年工的權(quán)益/保護(hù)
• 每年作健康檢查,記錄未成年工資料;
• 沒有危險(xiǎn)的工作環(huán)境;
• 工作時(shí)間及工種記錄
• 不可歧視(包括所有用工程序:招聘、開除、提升、處罰等;禁止有身體上、言語上及性方面的騷擾)
• 婦女權(quán)益
• 勞動(dòng)合同
• 必須提供
• 必須被勞動(dòng)局確認(rèn)(深圳、廣州、珠海、上海除外)
• 必須提供一份副本給員工
• 必須培訓(xùn)員工明白合同中的用語及列明的條件
報(bào)酬及工作時(shí)間
• 工資
• 最低要求:需至少達(dá)到最低時(shí)薪標(biāo)準(zhǔn)
• 加班工資要以法定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算
• 工資扣減項(xiàng)目及數(shù)額必須合法及不能超額
• 必須以現(xiàn)金或其他適當(dāng)?shù)姆绞剑ㄈ玢y行轉(zhuǎn)賬)每月支付工資
• 必須提供工資條給員工
• 工作時(shí)間
• 制定每周工作天數(shù)
• 每周總工作時(shí)間60/72
• 休息時(shí)間
• 每周至少一天休息
• 下班后不可工作和不可把工作帶回家做
• 福利
• 社會保險(xiǎn)
• 有薪假期(年休假、分娩假等)
• 停工待料
• 遣散費(fèi)
環(huán)境、健康及安全
• 健康
• 急救設(shè)備
• 燈光
• 空氣素質(zhì)
• 噪音水平
• 工場溫度
• 足夠數(shù)量及清潔的洗手間
• 清潔飲用水
• 安全
• 環(huán)境、職業(yè)健康及安全委員會
• 提供健康及安全訓(xùn)練給員工
• 工傷記錄及相關(guān)之改善措施
• 機(jī)械安全裝置
• 個(gè)人防護(hù)設(shè)備
• 洗眼裝置
• 緊急應(yīng)變計(jì)劃
• 消防警鐘系統(tǒng)
• 消防花灑、滅火器及喉轆
• 逃生指示圖
• 緊急出口有清晰的標(biāo)示,出口不應(yīng)被阻擋及上鎖
• 設(shè)置緊急照明系統(tǒng)
• 安排消防逃生演習(xí)
• 環(huán)境保護(hù)
• 廢物處理
• 廢氣排放
• 人體接觸
基本準(zhǔn)則
基本準(zhǔn)則范圍
集中性稽核
在較長時(shí)間內(nèi)完成糾正行動(dòng)計(jì)劃
應(yīng)維持準(zhǔn)則
所有范圍(包括基本準(zhǔn)則范圍)
綜合稽核
在較短時(shí)間內(nèi)完成糾正行動(dòng)計(jì)劃
重點(diǎn)比較:基本準(zhǔn)則與應(yīng)維持準(zhǔn)則
總工作時(shí)間符合每周60/72小時(shí)的原則
要支付法規(guī)要求的加班工資
要提供所有法規(guī)要求的福利給員工
確保員工的健康、安全及環(huán)境受到保護(hù)
所有政策及員工權(quán)利要有效地與員工溝通
提升遵守準(zhǔn)則的程度
為什么遵守準(zhǔn)則對麥當(dāng)勞重要?
麥當(dāng)勞對高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)實(shí)踐的承諾
持股人
聯(lián)盟品牌
活動(dòng)家
麥當(dāng)勞對代理商的期望
相同的價(jià)值觀
積極推行準(zhǔn)則
確保工廠遵守準(zhǔn)則
麥當(dāng)勞對工廠的期望
理解準(zhǔn)則的遵守
展示準(zhǔn)則的遵守
• 專員負(fù)責(zé)
• 指定一位專員負(fù)責(zé)
• 明確準(zhǔn)則遵守情況之責(zé)任
• 有足夠的授權(quán)以批準(zhǔn)及推行需要之變化
• 法律法規(guī)
• 獲取適用之法律法規(guī)(國家、省級、當(dāng)?shù)兀?BR>• 持續(xù)獲取法律之更新
• 政策
• 完整政策體系(招聘、工時(shí)與工資、福利、環(huán)境安全與衛(wèi)生)
• 文件用本地語言編寫
• 符合適用之法規(guī)
• 定期評審及更新
• 實(shí)踐
• 通過程序化文件執(zhí)行政策
• 定期內(nèi)部審核政策之推行
• 評估及提高之步驟
• 對員工的培訓(xùn)
• 向員工溝通
• 定期培訓(xùn)
• 口頭、圖片及文字文字
• 合適的語言
• 評估培訓(xùn)效果的方法
• 文件記錄
• 書面的政策及程序
• 現(xiàn)場審核之最低文件要求(人事記錄、勞動(dòng)合同、工卡工時(shí)記錄、工資計(jì)算及發(fā)放記錄、生產(chǎn)記錄、環(huán)境安全與衛(wèi)生記錄、證書和報(bào)告、政府管理部門的批準(zhǔn)書)
準(zhǔn)則遵守之定義
保持記錄的要求
• 工作時(shí)間表
• 出勤記錄
• 工資記錄
• 生產(chǎn)商/制造商政策
• 個(gè)人檔案
招聘及用工程序
• 不可有強(qiáng)迫勞工
• 自愿工作
• 不可限制活動(dòng)
• 不可扣押證件
• 懲罰制度要恰當(dāng)
• 員工與廠方?jīng)]有債務(wù)關(guān)系
• 加班必須是自愿的
• 保安員只作保護(hù)員工
• 不可聘用童工
• 員工必須達(dá)到合法工作年齡
• 工廠必須有核對員工證件程序
• 未成年工的權(quán)益/保護(hù)
• 每年作健康檢查,記錄未成年工資料;
• 沒有危險(xiǎn)的工作環(huán)境;
• 工作時(shí)間及工種記錄
• 不可歧視(包括所有用工程序:招聘、開除、提升、處罰等;禁止有身體上、言語上及性方面的騷擾)
• 婦女權(quán)益
• 勞動(dòng)合同
• 必須提供
• 必須被勞動(dòng)局確認(rèn)(深圳、廣州、珠海、上海除外)
• 必須提供一份副本給員工
• 必須培訓(xùn)員工明白合同中的用語及列明的條件
報(bào)酬及工作時(shí)間
• 工資
• 最低要求:需至少達(dá)到最低時(shí)薪標(biāo)準(zhǔn)
• 加班工資要以法定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算
• 工資扣減項(xiàng)目及數(shù)額必須合法及不能超額
• 必須以現(xiàn)金或其他適當(dāng)?shù)姆绞剑ㄈ玢y行轉(zhuǎn)賬)每月支付工資
• 必須提供工資條給員工
• 工作時(shí)間
• 制定每周工作天數(shù)
• 每周總工作時(shí)間60/72
• 休息時(shí)間
• 每周至少一天休息
• 下班后不可工作和不可把工作帶回家做
• 福利
• 社會保險(xiǎn)
• 有薪假期(年休假、分娩假等)
• 停工待料
• 遣散費(fèi)
環(huán)境、健康及安全
• 健康
• 急救設(shè)備
• 燈光
• 空氣素質(zhì)
• 噪音水平
• 工場溫度
• 足夠數(shù)量及清潔的洗手間
• 清潔飲用水
• 安全
• 環(huán)境、職業(yè)健康及安全委員會
• 提供健康及安全訓(xùn)練給員工
• 工傷記錄及相關(guān)之改善措施
• 機(jī)械安全裝置
• 個(gè)人防護(hù)設(shè)備
• 洗眼裝置
• 緊急應(yīng)變計(jì)劃
• 消防警鐘系統(tǒng)
• 消防花灑、滅火器及喉轆
• 逃生指示圖
• 緊急出口有清晰的標(biāo)示,出口不應(yīng)被阻擋及上鎖
• 設(shè)置緊急照明系統(tǒng)
• 安排消防逃生演習(xí)
• 環(huán)境保護(hù)
• 廢物處理
• 廢氣排放
• 人體接觸
基本準(zhǔn)則
基本準(zhǔn)則范圍
集中性稽核
在較長時(shí)間內(nèi)完成糾正行動(dòng)計(jì)劃
應(yīng)維持準(zhǔn)則
所有范圍(包括基本準(zhǔn)則范圍)
綜合稽核
在較短時(shí)間內(nèi)完成糾正行動(dòng)計(jì)劃
重點(diǎn)比較:基本準(zhǔn)則與應(yīng)維持準(zhǔn)則
總工作時(shí)間符合每周60/72小時(shí)的原則
要支付法規(guī)要求的加班工資
要提供所有法規(guī)要求的福利給員工
確保員工的健康、安全及環(huán)境受到保護(hù)
所有政策及員工權(quán)利要有效地與員工溝通
提升遵守準(zhǔn)則的程度
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