5S標(biāo)準(zhǔn)
編輯:中國(guó)驗(yàn)廠網(wǎng) 來源:本站原創(chuàng) 日期: 2010-01-19 09:54:57
5S管理起源于日本,是日本工業(yè)成功的管理方法之一,近年來在我國(guó)國(guó)內(nèi)及東南亞地區(qū)企業(yè)中比較流行,被許多成功企業(yè)所使用。5S指清理(SEIRI)、整理(SEITON)、清潔(SEISO)、維持(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)5個(gè)項(xiàng)目,因五個(gè)日語的羅馬拼音均以“S”開頭,因此簡(jiǎn)稱為“5S”。
5S管理的思路和目的均十分簡(jiǎn)單而明確,它針對(duì)企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求,倡導(dǎo)從小事做起,力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣,從而為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境。5S的倡導(dǎo)者相信,保持企業(yè)環(huán)境的干凈整潔,物品擺放有條不紊、一目了然,能最大程度地提高工作效率和員工士氣,并將資源浪費(fèi)降到最低點(diǎn),最終達(dá)到提高整體工作質(zhì)量和效率,從而增加顧客滿意度與企業(yè)美譽(yù)度,提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
5S管理具體各項(xiàng)內(nèi)容如下:
1)清理:
內(nèi)容:堅(jiān)決清理不必要物品。將工作場(chǎng)所的物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,除了有必要的留下來以外,其他的都清除或放置在其他地方。它往往是5S的第一步。
目的:騰出有效使用空間,防止工作時(shí)誤用或掩蓋需要物件。
實(shí)施步驟:
①全面檢查自己工作場(chǎng)所及范圍,明確所有物品。
�、谥贫ǚ诸悩�(biāo)準(zhǔn),分類所有物品。將所有物品按不使用物品、很少使用物品、一般使用物品、經(jīng)常使用物品分類。
�、蹐�(jiān)決清除不使用物品,將其他物品按照“最經(jīng)常使用的物品放置于最容易取得的地方原則”分類放置于指定位置。
注意要領(lǐng):檢查要仔細(xì)、全面,包括所有可移動(dòng)物品;物品的價(jià)值是指其“現(xiàn)有的使用價(jià)值”,而不是其“原有的購(gòu)買價(jià)值”;清除要堅(jiān)決、及時(shí)。
2)整理:
內(nèi)容:合理放置必要物品。把留下來的必要用的物品分門別類依規(guī)定的位置定點(diǎn)定位放置,必要時(shí)加以統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。它是提高效率的基礎(chǔ)。
目的:使工作場(chǎng)所清楚明了、一目了然;創(chuàng)造出整整齊齊的工作環(huán)境;減少或消除“找尋物品時(shí)間的浪費(fèi)”。
實(shí)施步驟:
①對(duì)可供放置物品的場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)劃,劃分成若干區(qū)域;
②將物品在上述區(qū)域擺放整齊;
�、郾匾獣r(shí)還應(yīng)將區(qū)域及其物品類別進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
注意要領(lǐng):首先考慮通道的暢通及合理;盡可能將物品集中放置,減少物品的放置區(qū)域;采用各種隔離方式隔離放置區(qū)域,合理利用空間;盡可能將物品隱蔽式放置;大量使用“目視管理”,標(biāo)識(shí)要清楚明了,能夠讓任何人都能簡(jiǎn)單查找。
補(bǔ)注:目視管理即通過視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法,強(qiáng)調(diào)使用顏色,以達(dá)到使用者“一目了然”的目的。
3)清潔:
內(nèi)容:徹底清潔工作場(chǎng)所內(nèi)物品,防止污染源(污跡、廢物、噪聲)的產(chǎn)生。
目的:保持干凈、明亮的工作環(huán)境,并杜絕污染源的產(chǎn)生,以保證員工、顧客產(chǎn)生愉快心情。
實(shí)施步驟:
�、賱澐謫T工清潔責(zé)任區(qū)域;
②執(zhí)行例行清潔,達(dá)到“四無標(biāo)準(zhǔn)”(無廢物、無污跡、無灰塵、無死角);
�、勖鞔_污染源,采取措施杜絕或隔離。
注意要領(lǐng):責(zé)任區(qū)域的劃分應(yīng)包括室內(nèi)室外,員工負(fù)責(zé)區(qū)域之中及之間無死角;清潔應(yīng)自上而下,按步驟進(jìn)行;清潔工具應(yīng)常備、齊全;清潔工作應(yīng)日�;⒅贫然�。通過清潔的過程,使員工更熟悉物品及其位置。
4)維持:
內(nèi)容:將上述3S實(shí)施步驟制度化、規(guī)范化,并輔以必要的監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)勵(lì)措施。
目的:通過強(qiáng)制性規(guī)定,培養(yǎng)員工正確工作習(xí)慣,長(zhǎng)期維持并保留以上3S成果。
實(shí)施步驟:
①將以上3S步驟制定標(biāo)準(zhǔn)工作文件;
�、谠O(shè)立要求標(biāo)準(zhǔn),制定獎(jiǎng)罰辦法;
�、鄱ㄆ跈z查;④嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰辦法。注意要領(lǐng):將“上班5S三分鐘,下班5S三分鐘”列入制度中;標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)明確,使新進(jìn)員工能夠很快理解并執(zhí)行;由高階主管帶頭堅(jiān)持執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并親自定期檢查,以帶動(dòng)全員重視;實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)與實(shí)際懲罰并重,嚴(yán)格推行,并及時(shí)展示5S管理正面效果。
5)素養(yǎng):
內(nèi)容:采取各種方式,使每位員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,并嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)則,培養(yǎng)員工主動(dòng)、積極、向上的工作態(tài)度和狀態(tài)。
目的:培養(yǎng)出具有良好職業(yè)習(xí)慣、遵守規(guī)則的企業(yè)員工;營(yíng)造企業(yè)氛圍,培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神。
實(shí)施步驟:
�、僬匍_員工會(huì)議,由員工討論議題,提出操作制度及標(biāo)準(zhǔn);
②實(shí)行強(qiáng)化周、強(qiáng)化月活動(dòng)。
注意要領(lǐng):對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施要激發(fā)員工的參與熱情;可采取的措施包括制訂服裝、儀容、員工證標(biāo)準(zhǔn);制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則;制訂公司員工禮儀手冊(cè);新員工培訓(xùn);制訂各種精神提升活動(dòng)(早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等);組織集體活動(dòng)。
補(bǔ)注:員工良好的職業(yè)素質(zhì)包括尊重他人、愛護(hù)公司財(cái)物、遵守企業(yè)制度、有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、待人大方得體、保持長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)態(tài)度、真誠(chéng)等。
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