TL9000標準的實施步驟

●策劃設(shè)計階段

(1)體系診斷

①系統(tǒng)地調(diào)查組織的組織機構(gòu)及各部門職能；
②總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題；
③系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有文件、記錄應(yīng)用情況及存在的問題；
④了解最高管理者經(jīng)營觀念和對品質(zhì)系統(tǒng)的期望；
⑤提供系統(tǒng)診斷報告；⑥確定認證需裁剪的內(nèi)容。

(2)制訂計劃

①結(jié)合組織實際情況，安排詳細的取證咨詢時間表；
②安排相關(guān)人員及資源；
③提出對咨詢方的要求；
④與組織相關(guān)人員討論和修改認證咨詢方案；
⑤由最高管理者批準認證咨詢方案。

(3)建立取證組織機構(gòu)

①由最高管理者確定管理者代表及ISO認證小組；
②初步確定質(zhì)量管理體系職能部門；
③與管理者代表討論質(zhì)量管理組織機構(gòu)初步方案；
④由最高管理者批準。

(4)進行職能分工

①準備職能分工表；
②制定職能分工草案；
③與管理者代表初步討論；
④各部門負責人開會討論；
⑤最高管理者審定批準正式職能分工表。

(5)列出文件清單

①列出質(zhì)量手冊框架；
②列出程序文件清單；
③列出工作文件類別；
④與各部門討論文件清單；
⑤表格記錄歸納整理。