Starbucks認為，秉承道德開展業(yè)務(wù)、全力做對的事，對于公司贏得成功至關(guān)重要。朝著這個方向努力，星巴克建立了以下評分體系與方式，目的是對供應商在社會及環(huán)境事務(wù)中的表現(xiàn)作出衡量。工廠收到的用字母代表的評分，將決定它們與星巴克目前及未來的業(yè)務(wù)關(guān)系，工廠也必須作出持續(xù)改善的承諾。分數(shù)是按Starbucks對工廠表現(xiàn)所作的評估定的。評分范圍源自星巴克針對制成品及服務(wù)的供應商社會責任標準。

　　Starbucks驗廠項目評分范圍中的各項指標，都能對應到下方界定的風險等級：

　　中度問題（M）：通常是“流程”問題。缺乏記錄、缺乏管控，以及/或者缺乏流程，未能讓員工避開小傷害；未按合同約定提供福利，未全面保護員工免受苛待。

　　大問題（C）：通常是“實施”問題。管理層沒有很好地保障員工的健康與福祉；沒有依法提供薪酬福利；沒有給予環(huán)境健康及當?shù)厣鐓^(qū)很好的保護。

　　嚴重問題（S）：關(guān)鍵系統(tǒng)或流程失靈，會導致雇員死亡或遭受嚴重傷害的情況（這包括喪生、肢體殘疾，或身體功能永久損傷）。

　　零容忍問題（ZT）：（不容商量的）要求。如果企業(yè)沒有滿足零容忍要求，就會收到 ZT 的評分。

　　Starbucks驗廠評估期間，審核員將把每個問題一一記錄，并把評估中發(fā)現(xiàn)的零容忍問題、嚴重問題、大問題和中度問題加總起來，對應到最終用字母代表的分數(shù)。