客戶如果說要驗廠，一般就說明客戶對公司產(chǎn)品已經(jīng)很感興趣了，很希望和貴公司合作。因此，你應(yīng)該很高興，因為這離客戶下訂單又近了一大步。許多客戶不會選擇驗廠，而選擇驗廠的客戶，則正表明了他們的誠意(也不排除個別人以驗廠為名騙吃騙喝或是其他目的——當(dāng)然是極少數(shù))。

　　客戶驗廠后下訂單的概率是很大的。因此，在接待客戶時，就要注意以下幾點：

　　(1)要了解外商公司的詳細(xì)情況，如公司規(guī)模、主營產(chǎn)品、目標(biāo)市場等;

　　(2)詳細(xì)了解客戶的具體情況，包括職務(wù)、愛好、性格等，能多了解就多了解一些;

　　(3)了解客戶所在國家的風(fēng)俗禮儀，對于不同國家的客戶，在接待禮儀方面要多注意一些，同時在見客戶時也要注意自己的著裝和談吐;

　　(4)熟悉本公司的產(chǎn)品，除價格外，還要熟悉材料、構(gòu)造、包裝等;

　　(5)準(zhǔn)備好名片、客戶感興趣的樣品、筆記簿、筆、計算器、訂書機、產(chǎn)品圖冊、報價單等用品和資料;

　　(6)無需在外國客戶面前拘謹(jǐn)，只需要保持禮貌即可。在同外商交談時，要充滿自信，不卑不亢;

　　(7)如果自己的口語表達(dá)和聽力不是很好，則一定要有一個外語好的翻譯人員;

　　(8)要做好同外國客戶談判的準(zhǔn)備，因此除了一定要對報價和產(chǎn)品熟悉之外，還要預(yù)先設(shè)想幾種談判方案，針對各種可能出現(xiàn)的情況想好應(yīng)對措施。當(dāng)然，臨場的隨機應(yīng)變也是很重要的;

　　(9)別忘了準(zhǔn)備好不貴重，但又有紀(jì)念意義的小禮物送給客戶。不僅能贏得客戶好感，而且客戶回去之后對你的印象也會更加深刻，客戶每一次看到禮物都會想起你或想起公司。