一、ISO/TS 16949:2009背景

　　作為汽車生產(chǎn)的兩大基地之一，美國三大汽車公司(通用汽車、福特和克萊斯勒)于1994年開始采用QS-9000作為其供 應商統(tǒng)一的質量管理體系標準;同時另一生產(chǎn)基地，歐洲特別是德國均各自發(fā)布了相應的質量管理體系標準，如VDA6.1、 AVSQ94、EAQF等。因美國或歐洲的汽車零部件供應商同時向各大整車廠提供產(chǎn)品，這就要求其必須既要滿足QS-9000,又要 滿足如VDA6.1,造成各供應商針對不同標準的重復認證，這就急需要求出臺一套國際通用的汽車行業(yè)質量體系標準，以同時 滿足各大整車廠要求，ISO/TS16949:2009就此應運而生。

　　二、實施ISO/TS 16949:2009的益處

　　1.開拓市場：ISO/TS 16949:2009作為質量保證的標志有助于企業(yè)獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間。

　　2.提高顧客滿意度：通過實施ISO/TS 16949:2009,關注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度

　　3.降本增效：持續(xù)關注企業(yè)運營業(yè)績，改進過程績效指標，以實現(xiàn)降本增效

　　4.提高產(chǎn)品和交付質量：運用系統(tǒng)的開發(fā)和改進方法，保證產(chǎn)品質量和交付業(yè)績

　　三、ISO/TS 16949:2009的關注點

　　ISO/TS16949:2009質量管理體系標準有五大關注點，通過這五大關注點的運行實施，改進企業(yè)運營業(yè)績，關注點包括： 顧客要求和期望、缺陷預防、過程方法、持續(xù)改進、建立指標體系

　　四、ISO/TS 16949:2009實施方法

　　運用系統(tǒng)化的方法開展ISO/TS 16949:2009質量體系的策劃、建立和實施，以確保組織滿足標準要求并提高運營績效。

　　1.對企業(yè)現(xiàn)場進行差距分析。

　　2.實施QOS(質量操作系統(tǒng))培訓并開展QOS活動。

　　3.實施標準培訓。

　　4.利用烏龜圖對過程進行定義，確定過程的邊界和相互關系。

　　5.討論詳細過程流程，建立過程流程圖，作為程序文件編制的輸入。

　　6.程序文件準備。

　　7.質量體系試運行，提供ISO/TS 16949:2009實施必需的質量工具培訓(如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等).

　　8.開展內部審核，實施改進。

　　9.向認證機構申請注冊審核，以獲得ISO/TS 16949:2009認證證書。

　　五、ISO/TS16949的相關背景和動態(tài)

　　為了協(xié)調國際汽車質量系統(tǒng)規(guī)范，由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會于1996年成立了一個專門機構，稱為國際汽車工作 組 International Automotive Task Force (IATF) . IATF的成員包括了國際標準化組織質量管理與質量保證技術委員會 (ISO/TC176),意大利汽車工業(yè)協(xié)會(ANFIA),法國汽車制造商委員會(CCFA)和汽車裝備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV),德國汽車工業(yè)協(xié)會 (VDA),汽車制造商如寶馬(BMW),克萊斯勒(Daimler Chrysler),菲亞特(Fiat),福特(Ford),通用(General Motors),雷 諾(Renault)和大眾(Voldswagen)等。

　　IATF對3個歐洲規(guī)范VDA6.1(德國),AVSQ(意大利),EAQF(法國)和QS-9000(北美)進行了協(xié)調，在和ISO9001:2008版標準 結合的基礎上，在ISO/TC176的認可下，制定出了ISO/TS16949 :2009 這個規(guī)范。

　　2002年3月1日，ISO與IATF公布了國際汽車質量的技術規(guī)范ISO/TS16949:2009,這項技術規(guī)范適用于整個汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)零 部件與服務件的供應鏈，包括整車廠。

　　在2002年4月24號，福特，通用和克萊斯勒三大汽車制造商在美國密歇根州底特律市召開了新聞發(fā)布會，宣布對供應廠商 要采取的統(tǒng)一的一個質量體系規(guī)范，這個規(guī)范就是ISO/TS16949.供應廠商如沒有得到 ISO/TS16949的認證，也將意味著失去 作為一個供應商的資格。

　　目前，法國雪鐵龍(Citroen),標志(Peugeot),雷諾(Renault)和日本日產(chǎn)(Nissan)汽車制造商已強制要求其供應商通過 ISO/TS16949的認證。

　　◆ISO/TS 16949的基本目標：

　　減少擔保。

　　消除裝配線上的不合格品。

　　已發(fā)送產(chǎn)品質量的突破性的進步

　　◆IATF 注冊程序目標

　　審核結果的一致性。

　　審核結果的完整性

　　勝任

　　獨立

　　在整個審核過程中保持相同審核隊伍

　　相同的審核員、認證公司和注冊程序以達到在其他國家能有相同的審核結果

　　◆IATF 政策

　　通用的注冊要求。

　　認可機構

　　驗證機構

　　審核員

　　監(jiān)察機構。

　　通用的認證機構要求

　　接受標準

　　合同術語條款

　　通常的審核員和審核培訓資格