迪卡儂驗(yàn)廠審核流程(二)
編輯:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò) 日期: 2018-08-27 13:40:44
五、工人面談
1、面談的目的
從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作
獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性
對異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解
2、面談問卷(EIQ)
面談工人人數(shù)=工廠總?cè)藬?shù)的25%,但不超過25名工人
3、擴(kuò)大訪談人數(shù)
發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解,如家庭工作、虛假賬本等
工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)
4、挑選程序
50%的工人在工廠巡視過程中挑選
• 年輕工人
• 從所有部門挑選
• 如果條件允許,應(yīng)該性別比例等同,種族等同
• 危險(xiǎn)崗位工人
50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
• 加班超時(shí)的工人
• 低工資的工人
• 青少年工人
• 老工人
5、不公開
面談必須在管理人員不在場的情況下進(jìn)行
一對一面談,不能分組面談
6、保密性
參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密
反映問題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)
7、面談技巧
友善――這使得工人放松和敞開胸懷
EIQ作為指引,但不局限面談的問題
不同的國家對工人的問題不同,如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測試、中國是加班時(shí)間、土耳其是有無供祈禱的地方
六、末次會議
告知管理層審核已經(jīng)完成
歸還借用供審核的文件
解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告(CAPAR)
教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引,幫助工廠達(dá)到守則的要求
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