中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念和實(shí)踐氛圍逐漸成熟。2007年4月14日－15日，浙江省社會(huì)科學(xué)院企業(yè)文化研究中心組織部分企業(yè)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)家，在浙江湖州市的絲綢之路控股集團(tuán)會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì)，就"和諧企業(yè)"與"企業(yè)社會(huì)責(zé)任"話題進(jìn)行了深入、富有成效的探討。本刊將座談會(huì)上依次自由發(fā)言的企業(yè)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)家觀點(diǎn)記錄如下，以饗讀者。

勞動(dòng)高于資本

良知大于金錢(qián)

凌蘭芳 絲綢之路控股集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)

湖州是絲綢之府，我17歲中學(xué)畢業(yè)就在絲廠工作，幾乎所有的心血都在絲綢上。上世紀(jì)末，過(guò)去引以為榮的"絲綢之府"變成了"絲綢之苦"。由于體制、機(jī)制、技術(shù)、資本等原因，湖州絲綢產(chǎn)業(yè)開(kāi)始進(jìn)入陣痛期，國(guó)有工廠頻頻倒閉，兩萬(wàn)多絲綢職工面臨失業(yè)。最困難的時(shí)期，下崗工人日復(fù)一日地涌在市政府的門(mén)口，等待到點(diǎn)后政府發(fā)盒飯。

我們這個(gè)企業(yè)就是在這種背景下把這些兄弟姐妹攬?jiān)谄煜�，開(kāi)始艱苦創(chuàng)業(yè)，并不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，兼并困難企業(yè)的。2002年開(kāi)始，我們?cè)诤�州收�?gòu)兼并7家虧損國(guó)有企業(yè)，使5000余名"4050"絲綢職工重新上崗或得到妥善處理。現(xiàn)在，絲綢之路集團(tuán)所有職工"五金保險(xiǎn)"全面覆蓋，并成為全國(guó)民營(yíng)企業(yè)率先建立覆蓋全員"住房公積金"的先進(jìn)單位。我們企業(yè)還不到"財(cái)大氣粗"的地步，但我堅(jiān)持一定要給我們的工人于同行業(yè)同崗位中最好的待遇保障。"勞動(dòng)高于資本，良知大于金錢(qián)"這是我們秉持的價(jià)值次序。和諧企業(yè)的建設(shè)主要是兩條，一是解決好企業(yè)分配，二是樹(shù)立員工的企業(yè)主人翁地位，也就是企業(yè)文化。從對(duì)絲綢產(chǎn)業(yè)的情結(jié)來(lái)說(shuō)，我們的目標(biāo)是"保住一個(gè)產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)定一支隊(duì)伍"，這一步已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，接下去我們要"提升這個(gè)產(chǎn)業(yè)，再培養(yǎng)一支隊(duì)伍"。我們要讓民族絲綢走向世界輝煌，創(chuàng)業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。

社會(huì)責(zé)任始終與和諧與誠(chéng)信聯(lián)系在一起。剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們?cè)��?jīng)遭遇了九死一生的大災(zāi)難，我們爬雪山過(guò)草地挺過(guò)來(lái)了。當(dāng)時(shí)的企業(yè)還是國(guó)有全資，遇上的又是不可抗力造成的虧損，將這筆債務(wù)"一筆勾銷(xiāo)"是通行的做法。但我卻頂著壓力趕到當(dāng)?shù)劂y行表態(tài)："只要我凌蘭芳活著，一定會(huì)把銀行的錢(qián)還干凈"。漫漫的脫困歲月中，企業(yè)高管帶頭每月只拿150元錢(qián)的生活費(fèi)。管理者長(zhǎng)期低工資低福利、高壓力高負(fù)荷地工作，卻沒(méi)有叫一聲苦，也沒(méi)有拖欠銀行一分利息，最后還清了所有債務(wù)，贏得了誠(chéng)信的美譽(yù)。

現(xiàn)在我們不斷地追求開(kāi)拓和創(chuàng)新，我們要建設(shè)一個(gè)嶄新的絲綢之路。因?yàn)槲覀兒芮宄�，企業(yè)要承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，首先是自身的立足與發(fā)展。

商道酬誠(chéng)

倪捷 浙江綠源電動(dòng)車(chē)有限公司董事長(zhǎng)

綠源是新興產(chǎn)業(yè)的新興公司，今年是十周年。我們?cè)陔妱?dòng)自行車(chē)上的投資在最初的三四年都沒(méi)有贏利，但我當(dāng)時(shí)堅(jiān)信，電能大規(guī)模地進(jìn)入"交通行動(dòng)"領(lǐng)域，從而節(jié)約不可再生的石油資源是必然趨勢(shì)。到2001年，我們才初次嘗到賺錢(qián)的滋味。次年，我們公司就提出了"學(xué)習(xí)海爾，創(chuàng)新綠源"的學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)，我辭去總經(jīng)理的職務(wù)，自任"首席學(xué)習(xí)官"�？赡芘c我曾經(jīng)在高校經(jīng)濟(jì)系當(dāng)過(guò)教師有關(guān)，我希望自己成為企業(yè)學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)的教導(dǎo)者和推動(dòng)者，使企業(yè)成為大家思想的結(jié)晶，而不是個(gè)人英雄主義的表現(xiàn)。在這樣的學(xué)習(xí)氛圍下，綠源在企業(yè)文化建設(shè)中形成了自己的獨(dú)特風(fēng)格：

第一是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。在綠源，所謂的"創(chuàng)新"，內(nèi)容是豐富的，包括任何細(xì)微的為消費(fèi)者著想的變化，我們都鼓勵(lì)，都認(rèn)可為"創(chuàng)新"。從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，到服務(wù)創(chuàng)新、銷(xiāo)售創(chuàng)新，甚至包裝上的創(chuàng)新。我們兢兢業(yè)業(yè)地為社會(huì)提供綠色、環(huán)保的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供便捷、實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在一定程度上，我認(rèn)為同樣是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

第二是"商道酬誠(chéng)"的理念。韓劇《大長(zhǎng)今》中的主人公說(shuō)，做菜的時(shí)候，就想著吃菜人的樣子，才能把菜做好。我們企業(yè)將《大長(zhǎng)今》作為教材，在員工中全員宣貫，要求每個(gè)員工體會(huì)"商道酬誠(chéng)"的理念，不斷為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更適合的產(chǎn)品和服務(wù)。如今，這個(gè)理念擴(kuò)散到我們的合作伙伴、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商等等上下游企業(yè)和民間商人。這種理念也得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，綠源全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)賣(mài)贏利面幾乎100%。

第三是文化多元化的格局。在內(nèi)部的企業(yè)文化培育中，我們鼓勵(lì)亞文化的提煉，每個(gè)部門(mén)提出自己的口號(hào)，形成自己的亞文化。在綠源的每個(gè)部門(mén)，我們可愛(ài)的工人都有自己遵循的部門(mén)文化。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種亞文化，經(jīng)過(guò)這些年的"幾上幾下" 最終形成了企業(yè)文化多元化的格局。每個(gè)綠源人，在遵循權(quán)威的同時(shí)，又追求真理，既是制度的遵循者，又是制度的殺手。

企業(yè)文化建設(shè)

是過(guò)程而不是工程

朱東臨 臺(tái)州發(fā)電廠黨委書(shū)記

臺(tái)州發(fā)電廠位于中國(guó)東南沿海臺(tái)州灣畔，1979年始建，是改革開(kāi)放的產(chǎn)物；同時(shí)，又是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，麻雀雖小，但五臟齊全。

如今，臺(tái)州發(fā)電廠已經(jīng)成為浙能集團(tuán)的控股公司，但過(guò)去的優(yōu)勢(shì)，今天很多已經(jīng)演變?yōu)榱觿?shì)了。比如臺(tái)電最多的時(shí)候共有國(guó)企職工2800多人，現(xiàn)在還有2100多人，而新建的與我們發(fā)電量相等的電廠，因?yàn)榧夹g(shù)先進(jìn)、組織精簡(jiǎn)，只有四五百人；比如我們的機(jī)組數(shù)量多，但是單機(jī)容量��；比如我們機(jī)組老化（1982年投產(chǎn)）； 比如臺(tái)電的二十多年中，累計(jì)向浙江省的各個(gè)發(fā)電廠輸送了200多名優(yōu)秀管理人員，但本企業(yè)的人員年齡結(jié)構(gòu)趨大（平均年齡39.4歲）。

在這樣的背景下，臺(tái)電面臨著一個(gè)重大的轉(zhuǎn)型。雖然過(guò)去獲得過(guò)例如全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)電力系統(tǒng)雙文明單位、全國(guó)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、全國(guó)電力系統(tǒng)一流企業(yè)等榮譽(yù)，但我們現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。2004年開(kāi)始，我們組織"認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變觀念、人企共進(jìn)"大討論活動(dòng)；2005年開(kāi)始，我們?yōu)榱私o企業(yè)運(yùn)行減負(fù)，剝離了一部分企業(yè)辦的醫(yī)院、幼兒園、中學(xué)、電影院等機(jī)構(gòu)；為了穩(wěn)定職工隊(duì)伍，我們又在相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)展延伸產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)，甚至到安徽、福建等新建電廠承包運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)。這都是臺(tái)電人在面對(duì)企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代背景下轉(zhuǎn)型的積極應(yīng)對(duì)。

在臺(tái)電企業(yè)文化的建設(shè)、變革中，我們的體會(huì)一是企業(yè)文化建設(shè)重在內(nèi)在的完善、調(diào)理，不可成為表面現(xiàn)象。因此，20多年來(lái)，我們的文化建設(shè)一直是一個(gè)過(guò)程，而不是一項(xiàng)工程來(lái)對(duì)待；二是企業(yè)文化在經(jīng)過(guò)導(dǎo)入、導(dǎo)向、提煉后，還有一個(gè)不斷讓員工感受、感觸和融入的層次遞進(jìn)過(guò)程。使得員工將個(gè)人的價(jià)值觀融入到企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的文化中去，與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融為一體，做到"以廠為家，以家為廠"，與企業(yè)同患難，共發(fā)展。

企業(yè)文化

是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根基

顏春友 浙江產(chǎn)權(quán)交易所董事長(zhǎng)

浙江產(chǎn)權(quán)交易所是根據(jù)浙江省委省政府的部署設(shè)立起來(lái)的地方資本市場(chǎng)重要平臺(tái)，成立于2003年底。從我們自身的歷程反觀對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，我的最大體會(huì)是，企業(yè)像一個(gè)生命體，企業(yè)文化就相當(dāng)于生命體的神經(jīng)。只有從企業(yè)的功能、戰(zhàn)略、定位等實(shí)際出發(fā)的文化，才是有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，而且，這樣的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基。

"浙交所"倡導(dǎo)的文化是"開(kāi)放、大氣、協(xié)同、合成"，宗旨是"公正、公平、規(guī)范、高效"。這種文化和宗旨是從浙交所的功能、定位出發(fā)形成的。在我們的徽標(biāo)和母標(biāo)的設(shè)計(jì)中有充分體現(xiàn)，比如徽標(biāo)形狀顯示順暢運(yùn)轉(zhuǎn)于平臺(tái)之上，順向、逆向皆暢通，具有前進(jìn)發(fā)展氣勢(shì)，體現(xiàn)大氣、開(kāi)放；pse是產(chǎn)權(quán)交易所的英文縮寫(xiě)，我們把它設(shè)計(jì)成左右對(duì)稱(chēng)的兩個(gè)9連接起來(lái)，左右對(duì)稱(chēng)表示交易的公正、公平，雙9表示交易各方利益的最大化。

在浙交所的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們也是本著這樣的文化理念和宗旨貫徹的。比如最近深圳富春東方（集團(tuán)）有限公司股權(quán)包的拍賣(mài)會(huì)在我們這個(gè)平臺(tái)舉行。起拍參考價(jià)44549萬(wàn)元，經(jīng)過(guò) 1個(gè)多小時(shí)、118輪的叫價(jià)舉牌，最終由深圳萬(wàn)科地產(chǎn)以100500萬(wàn)元的價(jià)格成交，成交價(jià)格比起拍價(jià)高125.59％。這就體現(xiàn)了我們良好的為國(guó)有資產(chǎn)的保值增值提供高效服務(wù)的功能。所以說(shuō)，從企業(yè)本身的功能、定位、戰(zhàn)略出發(fā)形成的企業(yè)文化，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根基。

建設(shè)和諧企業(yè)的兩個(gè)法寶

帥新武 華立醫(yī)藥集團(tuán)副董事長(zhǎng) 浙江工商大學(xué)客座教授

華立是以電能計(jì)量?jī)x表起家的企業(yè)集團(tuán)，2000年開(kāi)始介入醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，到2006年初，核心業(yè)務(wù)從原來(lái)的儀表及系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)換為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。目前華立總資產(chǎn)與年?duì)I業(yè)收入均已超過(guò)百億元人民幣，在全國(guó)各地及海外的雇員超過(guò)一萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)涉及醫(yī)藥、儀表、電力自動(dòng)化、通信、房地產(chǎn)、石化、礦業(yè)、國(guó)際貿(mào)易、金融投資等領(lǐng)域。對(duì)于和諧企業(yè)建設(shè)，我們?nèi)A立在實(shí)踐中有兩個(gè)方面的體會(huì)，概括為建設(shè)和諧企業(yè)的兩個(gè)法寶，即用軟實(shí)力體系解決內(nèi)部和諧，用社會(huì)責(zé)任體系解決外部和諧。

今年年初，我們?cè)谶^(guò)去多年積累和系統(tǒng)整合的基礎(chǔ)上，發(fā)布了《華立軟實(shí)力手冊(cè)》。企業(yè)軟實(shí)力體系整合升級(jí)，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單元、各類(lèi)人員、各種要素之間的大互信、大互認(rèn)、大互賴(lài)，形成企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值取向、共同的宗旨、共同的使命愿景、共同的經(jīng)營(yíng)觀念和管理理念，從而構(gòu)架企業(yè)整體的內(nèi)部協(xié)同、和諧、共識(shí)、共創(chuàng)、共和、共享的運(yùn)行環(huán)境！

同時(shí)，華立的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一項(xiàng)融經(jīng)濟(jì)責(zé)任、自然責(zé)任、社會(huì)責(zé)任于一體的，與客戶(hù)、股東、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)、生態(tài)環(huán)境、國(guó)際社會(huì)"共生共榮"的偉大事業(yè)，"增進(jìn)社會(huì)福祉、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值"的華立宗旨是華立對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深刻詮釋。遵循同時(shí)對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的"四個(gè)負(fù)責(zé)"原則，華立走出了一條具有自身特色的社會(huì)責(zé)任創(chuàng)建之路。為此今年初，華立發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)-《華立集團(tuán)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系-HL8000》。接下去，我們將每年制定和實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)計(jì)劃，以有效地推進(jìn)整個(gè)集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任體系。

凝聚小家、發(fā)展大家、

報(bào)效國(guó)家

金順星 娃哈哈集團(tuán)政治部部長(zhǎng)

娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)建于1987年，今年正好是20周年。從"喝了娃哈哈，吃飯就是香"的兒童口服液產(chǎn)品開(kāi)始原始積累，目前為中國(guó)最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，在全國(guó)26個(gè)省市建有100多家合資控股、參股公司，主要生產(chǎn)八大類(lèi)近100個(gè)品種的產(chǎn)品，擁有員工近2萬(wàn)名，總資產(chǎn)達(dá)121億元�？赡芤彩悄壳皣�(guó)內(nèi)知曉人數(shù)最廣泛的企業(yè)。

在娃哈哈集團(tuán)的文化建設(shè)中，我們根據(jù)企業(yè)的行為特點(diǎn)，準(zhǔn)確生動(dòng)地進(jìn)行概括、提煉，慢慢地深入人心。我們的文化以"家"文化為核心，即"凝聚小家（員工）、發(fā)展大家（企業(yè)）、報(bào)效國(guó)家"。

從一個(gè)"家"文化出發(fā)，延伸出企業(yè)的整個(gè)文化理念，如我們的"兩個(gè)導(dǎo)向"，即和諧導(dǎo)向、發(fā)展導(dǎo)向，過(guò)去的20年，娃哈哈始終保持了和諧、高速的發(fā)展。還有我們的企業(yè)宗旨，我們貫徹"健康你我他，歡樂(lè)千萬(wàn)家"的口號(hào)，"健康"和"歡樂(lè)"始終伴隨著娃哈哈的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌建設(shè)、社會(huì)活動(dòng)等等行為。

其中，娃哈哈在支援中西部地區(qū)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)"銷(xiāo)地產(chǎn)（當(dāng)?shù)厣�產(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售）"方面很好地兼顧了"三家哲學(xué)"中的"三家"互惠互利的理念。1994年，我們響應(yīng)國(guó)家對(duì)口支援三峽移民建設(shè)的號(hào)召，在重慶涪陵兼并當(dāng)?shù)厝�家特困企業(yè)，以成熟的產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)，輔以雄厚的資金和固有的品牌優(yōu)勢(shì)，使涪陵公司產(chǎn)值利稅快速增長(zhǎng)。1997年下半年開(kāi)始，娃哈哈繼續(xù)以"涪陵模式"在三峽庫(kù)區(qū)、革命老區(qū)湖北紅安、四川廣元、吉林靖宇等浙江以外的25個(gè)省份建立了70余家子公司。這些公司發(fā)展勢(shì)頭良好，既扶持了革命老區(qū)、貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又?jǐn)U大了娃哈哈的高速發(fā)展，并以較高的工資水平解決了就業(yè)問(wèn)題，達(dá)到了互惠互利的目的。

社會(huì)責(zé)任成為

海正的核心競(jìng)爭(zhēng)力

蔣靈 海正集團(tuán)黨委副書(shū)記

海正集團(tuán)是1956年國(guó)家對(duì)資本主義工商業(yè)進(jìn)行社會(huì)主義改造的產(chǎn)物，到今年已經(jīng)走過(guò)了51年的發(fā)展歷程。海正過(guò)去的50年，為什么能夠保持沒(méi)有一年虧損的良好紀(jì)錄。我們自己認(rèn)為，這里面有很多偶然和必然的辨證把握。

比如，海正是生產(chǎn)天然樟腦丸起家的，70年代因?yàn)閲?guó)家號(hào)召"備戰(zhàn)備荒"而改為生產(chǎn)藥品。這很偶然，但是海正人在找到并認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)方向后，一直專(zhuān)心致志地在藥品這個(gè)領(lǐng)域前進(jìn)。專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)做一件事情，才最可能成就一流的企業(yè)。

比如，60年代我們?cè)谟?jì)劃經(jīng)濟(jì)下艱難求存，當(dāng)時(shí)因?yàn)槭强h級(jí)小廠，拿不到想要的原料，也沒(méi)有納入計(jì)劃的下游企業(yè)，我們就開(kāi)始給外貿(mào)加工，結(jié)果創(chuàng)出了一條道路。1973年，我們就有產(chǎn)品在英國(guó)注冊(cè)了品牌。今天，海正已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)在歐美等國(guó)際藥物市場(chǎng)中擁有最多國(guó)際認(rèn)證的企業(yè)之一。

再比如，70年代后期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛萌芽，很多大廠按計(jì)劃都能從科研機(jī)構(gòu)拿到無(wú)償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)讓。我們小廠沒(méi)有，可是我們也想上這個(gè)產(chǎn)品，怎么辦，我們廠長(zhǎng)白驊就冒著政策風(fēng)險(xiǎn)，花錢(qián)到科研機(jī)構(gòu)買(mǎi)技術(shù)。后來(lái)又合作開(kāi)發(fā)技術(shù)，到2002年，我們建立了國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，如今擁有100多名博士，擁有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力。

在過(guò)去的50年中，我們積累了"拼"的文化、"創(chuàng)"的文化、"和"的文化、"信"的文化。未來(lái)的發(fā)展中，我們將把企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念放在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的位置上來(lái)。

我們從上世紀(jì)末開(kāi)始建設(shè)EHS(環(huán)保－健康－安全)體系，并獲得禮來(lái)、輝瑞、默克等國(guó)際制藥巨頭的聯(lián)合審計(jì)通過(guò)。正因?yàn)槲覀兂袚?dān)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐和努力，海正得到了世界的認(rèn)可，目前與國(guó)際十大制藥巨頭的六家公司建立了緊密的合作關(guān)系。并且，海正已經(jīng)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系上進(jìn)行了多年的專(zhuān)門(mén)研究和執(zhí)行完善。在慈善捐贈(zèng)方面，繼前些年設(shè)立1000萬(wàn)元的定向慈善基金外，今年海正又向中華慈善總會(huì)捐助了價(jià)值近3000萬(wàn)元的藥物，這也是我們承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)方面。環(huán)境友好型企業(yè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐，已經(jīng)成為海正未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

和而不同的石梁文化

張佼 浙江英博石梁啤酒有限公司副總經(jīng)理

浙江英博石梁啤酒有限公司的前身是創(chuàng)建于1958年、單一生產(chǎn)黃酒的天臺(tái)酒廠。1984年，新的領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，開(kāi)始生產(chǎn)啤酒。如果從啤酒業(yè)為發(fā)展起點(diǎn)，我們也已經(jīng)有二十多年歷史了，并先后經(jīng)歷了國(guó)有企業(yè)、股份制改造、中外合資三個(gè)性質(zhì)的歷史階段，目前是浙江省啤酒行業(yè)的重點(diǎn)骨干企業(yè)。

20多年的實(shí)踐中，石梁領(lǐng)導(dǎo)層精誠(chéng)協(xié)作的"將相和"、克儉奉獻(xiàn)、忠實(shí)誠(chéng)信等精神理念，和以領(lǐng)導(dǎo)層人格魅力為核心形成的企業(yè)文化所產(chǎn)生的滲透力和推動(dòng)力，賦予了石梁人不懈努力、永不言敗的信心和力量。成為具有石梁特色的"和"的企業(yè)文化。

2004年，我們與世界最大的啤酒集團(tuán)英博公司合資，創(chuàng)造了凈資產(chǎn)溢價(jià)近7倍的全國(guó)紀(jì)錄。合資后，我們考慮最多的是，如何進(jìn)行中西文化的融合，使企業(yè)運(yùn)作成功。逐漸形成員工所普遍認(rèn)同的"和而不同"的核心價(jià)值觀。我們認(rèn)為，跨國(guó)公司先進(jìn)企業(yè)的管理文化要吸收，但石梁公司的文化精華也必須堅(jiān)持，合作不是合并，合資不能失去自我。我們既承認(rèn)中西文化由于形成的淵源不同，在融合過(guò)程中存在的差異性，更在磨合過(guò)程中去接受、適應(yīng)。做到"洋為中用，中西結(jié)合"，使石梁的傳統(tǒng)文化在與英博文化的融合過(guò)程中得到升華，形成了企業(yè)合資后的"和而不同"的紅石梁文化模式。

在成功中走向偉大

汪俊昌 浙江省社會(huì)科學(xué)院科研處處長(zhǎng)、研究員

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的話題，涉及到許多重要的理論和實(shí)踐問(wèn)題。從最廣泛的意義上講，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)可以包括三個(gè)層次。第一個(gè)層次是企業(yè)履行其經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任的基本義務(wù)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過(guò)提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)為社會(huì)創(chuàng)造了財(cái)富和價(jià)值，并且履行了納稅義務(wù)等相關(guān)法律責(zé)任時(shí)，就可以說(shuō)它已在承擔(dān)著其基于商業(yè)責(zé)任的社會(huì)責(zé)任。沒(méi)有了這個(gè)層次，企業(yè)就不能生存發(fā)展，也就談不上承擔(dān)社會(huì)責(zé)任了。第二個(gè)層次是企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展積極的響應(yīng)能力。當(dāng)一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)向保持足夠的敏感，并且能對(duì)社會(huì)流行的準(zhǔn)則作出積極的響應(yīng)時(shí)，比如說(shuō)當(dāng)前企業(yè)基于商業(yè)敏感的對(duì)于消費(fèi)者綠色、體驗(yàn)性產(chǎn)品和服務(wù)需求的響應(yīng)，就可以說(shuō)它正在進(jìn)一步提升其對(duì)社會(huì)的責(zé)任。第三個(gè)層次是企業(yè)對(duì)社會(huì)道德責(zé)任的自覺(jué)擔(dān)當(dāng)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在充分履行其經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任，積極培育其對(duì)社會(huì)發(fā)展的響應(yīng)能力的同時(shí)，能夠自覺(jué)地踐行社會(huì)的道德準(zhǔn)則，比如說(shuō)尊重人的價(jià)值、關(guān)注機(jī)會(huì)平等、維護(hù)員工權(quán)利和消費(fèi)者權(quán)益、控制環(huán)境污染、保障弱勢(shì)群體、熱心慈善捐贈(zèng)、發(fā)展公益事業(yè)等時(shí)，就更毫無(wú)疑問(wèn)地可以說(shuō)它已充分自覺(jué)的承擔(dān)了其對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

因此，在當(dāng)今社會(huì)，談?wù)撈髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任，需要同時(shí)關(guān)注企業(yè)對(duì)社會(huì)的基本義務(wù)、響應(yīng)能力、道德責(zé)任三個(gè)層次的責(zé)任內(nèi)涵。只有認(rèn)識(shí)水平到位、經(jīng)濟(jì)保障有力、制度安排規(guī)范，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)才能在策略與使命的統(tǒng)一中層層推進(jìn)，步步提升。也因此，企業(yè)才會(huì)在成功中不斷走向偉大。

注重管理文化

更要注重治理文化

郭鷹 浙江省社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)所博士

當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)中，普遍關(guān)注總經(jīng)理之下的公司管理文化，但對(duì)于總經(jīng)理之上的公司治理文化相對(duì)關(guān)注不足，應(yīng)該引起注意。

一般認(rèn)為，公司的管理，解決的是"如何做"的問(wèn)題；而公司的治理，解決的是"做什么"的問(wèn)題。"管理"和"治理"兩者用詞是非常有講究的，"管理"是處理上下級(jí)之間關(guān)系的，而"治理"是處理平等主體間關(guān)系的。我們所說(shuō)的公司治理文化是指股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理人員等公司利益相關(guān)者及代表在參與公司治理過(guò)程中逐步形成的有關(guān)公司治理的理念、目標(biāo)、哲學(xué)、道德倫理、行為規(guī)范、制度安排。所以，注重企業(yè)管理文化的同時(shí)，對(duì)股東文化、董事會(huì)文化等公司治理文化應(yīng)引起更高的重視。結(jié)合企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，我們不但要在"如何做"的過(guò)程中注意對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，更需要在"做什么"的問(wèn)題上體現(xiàn)一種企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

不同的企業(yè)股東文化是相差很大的，例如，有的企業(yè)股東文化是追求大股東利益的最大化，毫不顧及中小股東的利益；有的企業(yè)好一點(diǎn)，能兼顧到中小股東的利益，那么我們的債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者的利益是否也能考慮到呢？這些都考慮到了，那么還有我們的社區(qū)以及環(huán)保問(wèn)題是否也得到重視了呢？

再說(shuō)我們的董事會(huì)文化，例如，董事們表決的時(shí)候，有的是把企業(yè)的發(fā)展放在首位，有一種使命感和責(zé)任心，這是一種文化；有的董事們?cè)诒頉Q的時(shí)候，把上級(jí)主管部門(mén)的意見(jiàn)或所代表的一方股東的利益放在首位，這也是一種文化；更有的董事會(huì)把個(gè)人利益的得失放在首位，這更是一種文化。再例如，有的董事會(huì)成員之間是平等的，而有的董事會(huì)中董事們會(huì)將董事長(zhǎng)當(dāng)作是上級(jí)，這就是文化。

做一個(gè)合格的企業(yè)公民

王延?xùn)| 中共浙江省委宣傳部黨教處調(diào)研員

今天座談會(huì)的主題是"企業(yè)社會(huì)責(zé)任"，這是非常有現(xiàn)實(shí)意義的。今年年初省兩會(huì)期間，省人大代表、西子聯(lián)合控股有限公司董事長(zhǎng)王水福公布了被稱(chēng)為全國(guó)首份的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。據(jù)報(bào)道，王水福率先發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告后，還有一些民營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人提出自己其實(shí)已經(jīng)"早做好幾年了"。剛才聽(tīng)了娃哈哈集團(tuán)、海正集團(tuán)、絲綢之路控股集團(tuán)和華立集團(tuán)等的介紹，了解到確實(shí)已有較多的企業(yè)在思考和踐行了。

這說(shuō)明，浙江的企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上，較多已經(jīng)主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)公民的責(zé)任。但是，也要看到，"強(qiáng)資本，弱勞動(dòng)"的狀況從面上來(lái)看還存在，對(duì)待員工，仍然有不少企業(yè)存在低工資、高強(qiáng)度；沒(méi)有為員工建立保險(xiǎn)金；沒(méi)有給職工享受應(yīng)有的休息權(quán)等等令人遺憾的情況；還有，對(duì)待環(huán)境和資源，仍然不少企業(yè)從事著高耗能、低產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)，并且對(duì)環(huán)境造成較大的破壞。

可見(jiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)任重道遠(yuǎn)，希望企業(yè)家能夠在企業(yè)發(fā)展中，更好地樹(shù)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，履行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任，做大做強(qiáng)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的

氛圍正在形成

何一峰 浙江省社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)

今天我們座談的內(nèi)容主要是關(guān)于企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題。從剛才各位的發(fā)言中，已經(jīng)感受到，大家對(duì)這一話題已經(jīng)有了初步的共識(shí)，即企業(yè)承擔(dān)自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，不僅僅是企業(yè)的理想和追求，也是企業(yè)構(gòu)建其核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，更是和諧社會(huì)的"細(xì)胞和基石"。

另一個(gè)可喜的現(xiàn)象是，剛才多位講到，浙江企業(yè)在研究、發(fā)布、踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的事例越來(lái)越多，同時(shí)，政府層面的關(guān)于建立適應(yīng)慈善事業(yè)發(fā)展的政策法律體系等方面的努力近年來(lái)也越來(lái)越明顯，比如近些年來(lái)呼吁對(duì)企業(yè)捐款在稅收政策上免除的比例提高等等方面都有利好的消息。所以說(shuō)，從企業(yè)和政府兩方面來(lái)看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍正在形成。

當(dāng)然，這種社會(huì)氛圍應(yīng)該還包括輿論的氛圍，而且非常關(guān)鍵。我們不主張社會(huì)輿論將我們的企業(yè)和企業(yè)家當(dāng)作"減壓閥"來(lái)對(duì)待，社會(huì)的和諧，應(yīng)該從重塑整個(gè)社會(huì)的基本價(jià)值觀開(kāi)始。所以剛才汪俊昌研究員關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任三個(gè)層次推進(jìn)的說(shuō)法，是很有現(xiàn)實(shí)意義的。作為企業(yè)首先應(yīng)該承擔(dān)起必須履行的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在這個(gè)基礎(chǔ)上，應(yīng)該鼓勵(lì)部分企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)承擔(dān)其他如道德上的責(zé)任。我相信，企業(yè)在認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也一定會(huì)給自身帶來(lái)良好的收益。

目前，對(duì)于中國(guó)企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)體的成員，較為普遍的看法是，在純粹掙錢(qián)（原始積累時(shí)期）、追求規(guī)模（資源整合時(shí)期）與企業(yè)公民時(shí)期這三個(gè)發(fā)展階段中，有相當(dāng)部分企業(yè)仍存留在第一階段，一部分企業(yè)進(jìn)入了第二階段，但少有本土的企業(yè)公民。我認(rèn)為，浙江的企業(yè)家目前有不少正在將"企業(yè)公民"作為自覺(jué)的使命在努力實(shí)踐。在"和諧社會(huì)"理念的倡導(dǎo)下，中國(guó)為企業(yè)公民的產(chǎn)生提供更好土壤的氛圍正在形成中，我們期待更多中國(guó)企業(yè)公民的誕生，也期待浙江企業(yè)和企業(yè)家在理論和實(shí)踐上有更多的創(chuàng)新和創(chuàng)舉。 ■觀察記者 徐友龍/文 陳建齊/攝