從ISO14000標準感受人類生存質量的要求
       隨著科學技術和全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展， 由于人類過度追求經(jīng)濟增長速度而忽略環(huán)境的重要性，導致水土流失，大片土地沙漠化，水體污染，空氣質量下降，全球氣候反常，臭氧層耗竭，生態(tài)環(huán)境嚴重破壞 …… 環(huán)境污染和生態(tài)破壞日趨嚴重， 環(huán)境問題已成為制約經(jīng)濟發(fā)展和人類生存質量的重要因素。 
 
　　大眾出租在獲評全國質量管理獎后，進一步加強了污染預防和持續(xù)改進，部分分公司購置了 水處理設備，將洗車水等污水通過水處理設備進行凈化，凈化后的水資源又可以得到循環(huán)使用，這不僅避免洗車水等污水因直接排放而造成的水質污染等問題，而且水資源的循環(huán)使用可以節(jié)省分公司的用水量，據(jù)了解，分公司在使用了水處理設備后，水費節(jié)省至少達三分之二 。這正是體現(xiàn)了環(huán)境效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。 
 
　　環(huán)境問題引起世界各國的關注，并由此而認識到制定國際統(tǒng)一的環(huán)境管理標準在當今具有十分特殊的意義。 1993年6月，國際標準化組織（ISO）經(jīng)過充分的籌備，正式成立了ISO/TC207環(huán)境管理技術委員會并在短期內推出ISO14000環(huán)境管理標準，其目的是規(guī)范企業(yè)及各種組織的活動、產(chǎn)品和服務的環(huán)境行為，節(jié)省資源、減少環(huán)境污染，改善環(huán)境質量，保證經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。目前，ISO14000系列標準已被許多國家所采用，我國等同采用的GB/T24000—ISO14000環(huán)境管理系列標準已于1997年4月1日開始實施。 
 
　　一、 ISO14000概述。 
  
　　ISO14000是國際標準化組織繼ISO9000系列標準后推出的一套環(huán)境管理系列標準。ISO14001環(huán)境管理體系標準作為ISO14000系列標準的核心， 強調污染預防、持續(xù)改進， 是企業(yè)建立環(huán)境管理體系并開展審核認證的根本準則。 ISO14001標準由環(huán)境方針、策劃、實施與運行、檢查和糾正、管理評審等5個部分的17個要素構成，各要素之間有機結合，緊密聯(lián)系，形成PDCA循環(huán)的管理體系，以期達到預防污染、節(jié)能降耗、提高資源能源利用率，最終實現(xiàn)企業(yè)環(huán)境行為的持續(xù)改進。 
 
　　ISO14000系列標準對環(huán)境污染與減少資源、能源消耗同時并重，從而能有力促進組織對資源和能源的合理利用，對保護地球上的不可再生和稀缺資源會起到重要作用，而且ISO14000系列標準意在保護環(huán)境，但它并不排斥發(fā)展，它是建筑在科學的發(fā)展基礎之上的。貫徹這一標準，有利于實現(xiàn)經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調統(tǒng)一，消除技術和貿(mào)易壁壘，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 
 
　　環(huán)境管理是一項綜合管理，涉及到組織的方方面面，環(huán)境管理水平的提高必定促進和帶動綜合管理水平的提高，從而有利于推動我國經(jīng)濟由消耗高、浪費大、效率低的粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉變。 
 
　　二、 ISO14000的商業(yè)效益以及對企業(yè)市場競爭力的影響。 
 
　　人們常常會認為環(huán)境投資與追求商業(yè)利潤是抵觸的，因此，對于建立環(huán)境管理體系初期費用的憂慮，使得許多企業(yè)對實施 ISO14001裹足不前。然而，已取得ISO14001認證的企業(yè)之經(jīng)驗表明，無論是從經(jīng)濟角度還是從競爭能力來分析，ISO14001都將給企業(yè)帶來極大的收益。 
 
　　1、效益優(yōu)化。 
 
　　企業(yè)實施環(huán)境管理體系認證，可以通過對各種資源的消耗的控制，全面優(yōu)化本身的成本管理，減少不合理的消耗， 以變更運行程序、采用新技術及實行材料替代等方式從根本上降低成本或提高服務產(chǎn)品價值。 
 
　　防治污染、降低產(chǎn)業(yè)活動對環(huán)境的影響之所以和企業(yè)優(yōu)化成本、提高經(jīng)濟效益以及增強市場競爭力有相互促進的作用，其內在原因是由于環(huán)境污染往往是一種資源浪費的形式。當從服務流程、制造過程、和能源生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢棄物和有毒物質作為污染向環(huán)境中排放時，就意味著資源沒有得到完全的、充分的和有效的利用。誠然，進行環(huán)境管理體系建設需要投入一定的資源（資金和人力），但投資收益同樣是十分顯著的， ISO14001標準所倡導的污染預防和持續(xù)改進的思想，就是鼓勵企業(yè)從產(chǎn)品生命周期的全過程預防和控制污染，通過源頭削減、清潔生產(chǎn)等手段實現(xiàn)環(huán)境效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。 
 
　　大眾出租在獲評全國質量管理獎后，進一步加強了污染預防和持續(xù)改進，部分分公司購置了 水處理設備，將洗車水等污水通過水處理設備進行凈化，凈化后的水資源又可以得到循環(huán)使用，這不僅避免洗車水等污水因直接排放而造成的水質污染等問題，而且水資源的循環(huán)使用可以節(jié)省分公司的用水量，據(jù)了解，分公司在使用了水處理設備后，水費節(jié)省至少達三分之二 。這正是體現(xiàn)了環(huán)境效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。 
 
　　2、控制環(huán)境風險。 
 
　　忽視環(huán)境風險控制往往要付出高昂的代價，伴隨產(chǎn)生的財務和法律風險不斷增加，例如越來越多的保險公司在開展保險業(yè)務時，要求企業(yè)提供詳細的風險控制資料和員工污染暴露信息；投資者和銀行也比任何時候都更加關注投資對象的環(huán)境管理水平；因污染對公眾造成損害的賠償數(shù)額達到了企業(yè)難以承受的程度；環(huán)境保護組織和工會對任何偏離法律規(guī)定和危及員工健康的行為訴諸法律并利用公眾輿論來阻礙、限制和延遲企業(yè)的商業(yè)運作。如此等等，給企業(yè)的運作帶來了許多消極影響。
 
　　實施 ISO14001標準為組織內部控制風險提供了可靠的基礎。通過環(huán)境因素的識別、環(huán)境影響及風險評估、運行控制、員工培訓、信息交流和應急準備與響應，企業(yè)將確立制度化的風險控制機制。環(huán)境事務已經(jīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略考慮和內在需要而不是被動的應付差事，環(huán)境管理不再僅僅是出于公共道德和法律義務的額外負擔，而是企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的商業(yè)戰(zhàn)略。 
  
　　3、樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽。 
 
　　隨著公眾環(huán)境意識的高漲，企業(yè)的環(huán)境形象正在成為消費者忠誠度的重要因素。一個關愛環(huán)境的公司在顧客心中往往留下富有責任感的印象，并且向顧客傳達這樣的信息，公司以嚴謹認真的態(tài)度從事經(jīng)營，其服務產(chǎn)品具有優(yōu)異的品質和最小的顧客風險。 ISO14001標準表明了制造商或服務提供者正在努力降低對環(huán)境的影響并不斷改善自己的環(huán)境表現(xiàn)。在激烈競爭的市場上，公司的這一形象是新的賣點和有力的競爭武器。 
 
　　由于越來越多的企業(yè)將實施全球化經(jīng)濟戰(zhàn)略，企業(yè)的環(huán)境表現(xiàn)已成為政府、企業(yè)及其他組織采購產(chǎn)品選擇服務時優(yōu)先考慮的因素之一，目前一些著名的跨國企業(yè)已開始制訂、實施 ISO14000 的內部計劃，并將ISO14000作為對其供應商環(huán)境管理的考核標準。ISO14000 會成為中國企業(yè)突破貿(mào)易壁壘，增強市場競爭力的有效手段。 
 
　　三、迎接綠色潮流，重視環(huán)境管理 
 
　　“城市，讓生活更美好”是中國 2010年上海世博會的主題，眾所周知，城市是人類文明的結晶，在繼承城市給社會帶來巨大物質與精神財富的同時，也面臨在城市發(fā)展過程中產(chǎn)生的很多難題和困惑，其中，生態(tài)環(huán)境問題已成為大家共同關注的重大問題，而城市又是生態(tài)環(huán)境問題最為突出的地方。 上海籌辦世博會對上海環(huán)境保護工作而言，是一次重要的發(fā)展機遇，也是一項任重道遠的艱苦工作， 因此，上海世博會 “以創(chuàng)新為動力，建設綠色城市，構筑和諧家園”作為“城市，讓生活更美好”這一主題的基本理念，為來自世界各地的仁人志士提供一個巨大的舞臺，展示和共享新世紀人類探索、解決生態(tài)環(huán)境問題的新智慧和創(chuàng)造力。在以建設“綠色城市”為城市發(fā)展目標的背景下，企業(yè)界必將積極 迎接這股綠色潮流，大力加強并重視環(huán)境管理 。 
  
　　從企業(yè)內部各項管理制度的發(fā)展歷程來看，大致是由最基本的人事、財務等職能管理開始，隨著業(yè)務的增加及對顧客的重視，開始引入質量管理的要求，而當市場競爭趨于飽和時，形象性的環(huán)境管理制度以及對職業(yè)安全與健康的關注逐漸受到大家的重視。人們都明白健全的財務管理對公司經(jīng)營的重要性，而隨著過去幾十年全面質量管理的推行，企業(yè)界形成了 ISO9000質量管理的制度和規(guī)范。當今，由于全球綠色消費運動的興起，企業(yè)界將很快發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理制度的健全運作，也可成為市場競爭中的一個利器，環(huán)境管理體系與經(jīng)營制度的結合，將成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。 
 
　　從不同形態(tài)企業(yè)實施環(huán)境保護工作的策略來看，可以發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)往往仍然停留在守法型工作上，大型企業(yè)已經(jīng)開始推動自發(fā)性的環(huán)保運動，而跨國公司則進一步運用各種環(huán)保形象方面的要求，追求更大的市場份額。我國企業(yè)在推行 ISO14001標準的過程中雖然存在資金限制、社會環(huán)保配套設施不足等困難，但面對國際環(huán)保潮流風起云涌的形勢，加強環(huán)境管理將不可避免地成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的要素之一，能夠感受到這一潮流并積極應對的企業(yè)，將立于“可持續(xù)發(fā)展”的有利地位。