摘　要:  近些年來(lái)，國(guó)際玩具協(xié)會(huì)（ICTI）發(fā)起一項(xiàng)名為“商業(yè)行為守則”的認(rèn)證計(jì)劃CAREProcess）。就該守則的影響及其發(fā)展前景，《鳳凰周刊》采訪(fǎng)了國(guó)際玩具協(xié)會(huì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)該認(rèn)證計(jì)劃的負(fù)責(zé)人AlanHassenfeld（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Hassenfeld）。他同時(shí)還是世界第二大玩具品牌—孩之寶公司（Hasbro）的董事長(zhǎng)。
        近些年來(lái)，國(guó)際玩具協(xié)會(huì)（ICTI）發(fā)起一項(xiàng)名為“商業(yè)行為守則”的認(rèn)證計(jì)劃CAREProcess）。就該守則的影響及其發(fā)展前景，《鳳凰周刊》采訪(fǎng)了國(guó)際玩具協(xié)會(huì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)該認(rèn)證計(jì)劃的負(fù)責(zé)人AlanHassenfeld（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Hassenfeld）。他同時(shí)還是世界第二大玩具品牌—孩之寶公司（Hasbro）的董事長(zhǎng)�！　�                  

        問(wèn)：作為孩之寶公司董事長(zhǎng)，是什么原因促使你出任ICTI的認(rèn)證負(fù)責(zé)人？　　        Hassenfeld：孩之寶公司在玩具行業(yè)有著悠久的歷史，到我已經(jīng)是第三代了。玩具產(chǎn)品最重要的客戶(hù)就是兒童，可以說(shuō)，是玩具和兒童成就了孩之寶。我們希望交到兒童手里的玩具是“清潔”的，沒(méi)有沾上工人的血和淚。  
        問(wèn)：你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在《ICTI商業(yè)行為守則》出臺(tái)之后，玩具“血汗工廠(chǎng)”將不復(fù)存在。你為何對(duì)前景如此樂(lè)觀？  
        Hassenfeld：國(guó)際玩具協(xié)會(huì)制訂了一個(gè)Date Certain計(jì)劃，敦促各國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)的玩具品牌商確定一個(gè)期限，要求代工工廠(chǎng)在該日期之前積極參加國(guó)際玩具協(xié)會(huì)的認(rèn)證計(jì)劃并獲得認(rèn)證，否則將不向這些工廠(chǎng)下訂單。到目前為止，大部分主要的玩具品牌商都響應(yīng)了我們的要求，提出了一個(gè)從2006年1月到2007年中期的最后期限。我們已經(jīng)對(duì)“血汗工廠(chǎng)”宣戰(zhàn)。但是，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作，從工人、工廠(chǎng)，到品牌和貿(mào)易代理商、國(guó)際買(mǎi)家、跨國(guó)零售商。這也許會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的征程，重要的是，我們已經(jīng)開(kāi)始。  
        問(wèn)：但據(jù)了解，ICTI原來(lái)的計(jì)劃是在2005年底之前，有500家工廠(chǎng)通過(guò)認(rèn)證。你認(rèn)為目前ICTI認(rèn)證的推廣順利嗎？  
        Hassenfeld：很多大型的中國(guó)玩具工廠(chǎng)已經(jīng)參加了這個(gè)認(rèn)證，而且隨著更多的國(guó)際玩具買(mǎi)家的支持，相信會(huì)有越來(lái)越多的工廠(chǎng)加入。  
        我們?cè)谥袊?guó)召開(kāi)了多次研討會(huì)，目的就是希望更多的工廠(chǎng)意識(shí)到血汗工廠(chǎng)生存的空間越來(lái)越窄，必須想方設(shè)法去改變。可喜的是，目前我們的研討會(huì)得到了熱烈的響應(yīng)，每次總是人滿(mǎn)為患。  
        問(wèn)：參加這項(xiàng)認(rèn)證，是否會(huì)增加工廠(chǎng)方面的成本負(fù)擔(dān)？  
        Hassenfeld：世界各地的企業(yè)在提高效率、降低成本方面都面臨越來(lái)越大的壓力。但我們認(rèn)為， 認(rèn)證計(jì)劃CARE  
        Process雖然會(huì)使企業(yè)增加一定的成本，卻敦促了企業(yè)遵守行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，所有的主要的玩具品牌商和許多零售商都接受了CARE Process，這使得遵守ICTI守則的要求和成本對(duì)于所有工廠(chǎng)都是平等的，不會(huì)成為削弱競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)因素。  
           問(wèn)：眾多非政府組織(NGO)經(jīng)常發(fā)布調(diào)查報(bào)告，指責(zé)跨國(guó)公司在“血汗工廠(chǎng)”的問(wèn)題上監(jiān)督不力。是不是這種外界的壓力促使國(guó)際買(mǎi)家要求玩具工廠(chǎng)參加ICTI的認(rèn)證？  
          Hassenfeld：在保護(hù)勞工權(quán)益的事業(yè)中，NGO扮演了非常重要的角色。在某種程度上，我們要通過(guò)NGO來(lái)獲悉，在向全球玩具產(chǎn)業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品的工廠(chǎng)中，有哪些違反國(guó)際玩具協(xié)會(huì)守則的行為。我們非常感謝他們?cè)谕七M(jìn)ICTI守則的過(guò)程中所作出的貢獻(xiàn)。實(shí)際上，在國(guó)際玩具協(xié)會(huì)CARE Foundation的治理委員會(huì)當(dāng)中，我們還邀請(qǐng)了幾位來(lái)自NGO的代表。當(dāng)然，不能排除某些NGO的所謂調(diào)查和指責(zé)不是從事實(shí)出發(fā)的。合格的NGO應(yīng)該起到“眼睛”（觀察）和“耳朵”（傾聽(tīng)）的作用。  
        問(wèn)：在NGO對(duì)跨國(guó)公司的批評(píng)中，很重要的一個(gè)內(nèi)容是：跨國(guó)公司拿走了經(jīng)濟(jì)全球化“大蛋糕”中最大的一塊；而玩具工廠(chǎng)處于產(chǎn)業(yè)鏈的末端，面對(duì)跨國(guó)公司不斷壓低的采購(gòu)價(jià)格，無(wú)力來(lái)改善工人的工作條件和待遇。  
        Hassenfeld：這種說(shuō)法是毫無(wú)根據(jù)的。實(shí)際上，國(guó)際買(mǎi)家面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力并不比玩具工廠(chǎng)小，他們的利潤(rùn)率并沒(méi)有外人想象的那么高。最大的一塊蛋糕？有的買(mǎi)家得到的“蛋糕”實(shí)際上比工廠(chǎng)得到的還要小。誰(shuí)賺了最多的錢(qián)？這個(gè)問(wèn)題不是那么簡(jiǎn)單。有一點(diǎn)可以肯定，運(yùn)營(yíng)效率更高的企業(yè)，成本更低，因而利潤(rùn)更多。  
        孩之寶不能說(shuō)自己做的事100%都是正確的，有些事情不是我們能夠控制的—我們致力于推進(jìn)ICTI守則，開(kāi)展各種研討會(huì)，就是希望培訓(xùn)和教育玩具工廠(chǎng)，讓他們參與到“清潔”玩具行動(dòng)的事業(yè)中來(lái)�，F(xiàn)在列車(chē)已經(jīng)啟動(dòng)，玩具工廠(chǎng)主應(yīng)該決定，是趕上這趟車(chē)，還是被列車(chē)拋棄。我們希望淘汰不合格者。  
        問(wèn)：?jiǎn)栴}在于，《ICTI商業(yè)行為守則》會(huì)是開(kāi)往目的地的惟一的那趟列車(chē)嗎？  
        Hassenfeld：實(shí)際上，在ICTI守則認(rèn)證的推行過(guò)程中，最大的難點(diǎn)在于國(guó)際零售商。如果他們不承認(rèn)ICTI守則，繼續(xù)執(zhí)行自己的審核標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，“血汗工廠(chǎng)”和貪婪的人們就有繼續(xù)生存的空間。  
        跨國(guó)零售商也在觀望，看ICTI守則推行的效果如何。我可以告訴你一個(gè)最新的進(jìn)展，國(guó)際玩具協(xié)會(huì)、幾個(gè)主要的玩具買(mǎi)家正在和幾家跨國(guó)零售商協(xié)商，最早有望在2006年3月份就ICTI守則達(dá)成一個(gè)協(xié)議。雖然我不能透露他們的公司名字，但這些零售商是世界上非常重要的公司。