在車間巡視時，叫住幾個生產(chǎn)線主管并向他們提些問題將很有價值，問一些開放式的問題。
　　1、你負責幾條生產(chǎn)線？
　　2、平均有多少工人可以達到生產(chǎn)目標？
　　3、如果工人在下班前達到了生產(chǎn)目標，你會怎樣處理？
　　4、如果工人沒有達到目標，你會怎樣處理？
　　5、工人可以拒絕或申請加班嗎？
　　6、有這種情況發(fā)生嗎？
　　7、就你看來，工人在工廠加班有多頻繁？
　　8、如果生產(chǎn)線達到生產(chǎn)目標，你會鼓勵嗎？
　　9、你與工資財務(wù)經(jīng)理或人事經(jīng)理一起匯報工人們是如何達到生產(chǎn)目標嗎？
　　10、產(chǎn)品質(zhì)量如何檢測？
　　11、當工人不能勝任工作時，你如何處理？
　　12、工人不能勝任工作的情況經(jīng)常發(fā)生嗎？
　　13、你能舉出幾個例子嗎？
　　14、誰是最近接受急救護培訓的工人？
　　15、工廠進行緊急疏散訓練嗎？
　　16、多長時間進行一次呢？
　　17、工人是否接受過個人防護器材的培訓，如使用護針器、面罩等？
　　18、工人每年有多長時間的假期？
　　19、工人如何請假？
　　20、你是否總是拒絕他們？
　　21、如果工人覺得身體不舒服，工人該怎樣做？
　　22、如果一位操作工因病不能上班，應(yīng)該怎樣處理？
　　23、生產(chǎn)線上的員工補缺人數(shù)的情況怎樣？
　　24、在工作方面，你認為工人最喜歡什么？
　　25、在工作方面，你認為工人最討厭什么？
　　26、你如何處理這種矛盾？