SA8000標(biāo)準(zhǔn)的理解參考
編輯:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 來源:中國驗(yàn)廠網(wǎng) 日期: 2008-06-13 10:31:59
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
公司應(yīng)遵守國家及其它適用法律,公司簽署的其它規(guī)章以及本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)國家及其它適用法律,公司簽署的其它規(guī)章以及本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)范議題相同時(shí),以其中最嚴(yán)格的條款為準(zhǔn)。 |
二、理解要點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)要求公司遵守適用的法律法規(guī)及其他規(guī)章,公司應(yīng)該定期收集并保持法律法規(guī)及其它規(guī)章的現(xiàn)行版本,以便根據(jù)法規(guī)要求及時(shí)調(diào)整公司政策和程序。公司簽署的其它規(guī)章可能包括行業(yè)性、地區(qū)性或者全球性的組織制定的社會責(zé)任守則、勞工標(biāo)準(zhǔn)及人權(quán)宣言和公約。最新的法律法規(guī)可以從當(dāng)?shù)貏趧硬块T、立法部門、工會、商會、圖書館、新聞媒介及有關(guān)的法律和專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)獲得。
當(dāng)不同的法規(guī)、規(guī)章與SA8000標(biāo)準(zhǔn)及同一議題時(shí),公司應(yīng)遵守最嚴(yán)格的要求,如在工作時(shí)間方面,很多國家的法規(guī)要求與標(biāo)準(zhǔn)要求不同,公司應(yīng)選用最嚴(yán)格的條款。
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
• 公司不應(yīng)使用或支持使用符合上述定義的童工。 • 如果發(fā)現(xiàn)有兒童從事符合上述童工定義的工作,公司應(yīng)建立、紀(jì)錄、保留旨在救濟(jì)這些兒童的政策和措施,并將其向員工及利益相關(guān)方有效傳達(dá)。公司還應(yīng)給這些兒童提供足夠支持以使之接受學(xué)校教育直到超過上述定義下兒童年齡為止。 • 公司應(yīng)該建立、記錄、維持國際勞工組織第146號建議條款所涉及的旨在推廣針對兒童及符合當(dāng)?shù)亓x務(wù)教育法規(guī)年齡規(guī)定或正在就學(xué)中的青少年教育的政策和措施,并將其向員工及利益相關(guān)方有效傳達(dá)。公司所采取的政策和措施還應(yīng)包括一些具體的方法來確保在上課時(shí)間杜絕使用兒童或青少年工人的現(xiàn)象。另外這些兒童和青少年工人每日交通(工作地點(diǎn)與學(xué)校之間)、上課和工作所有時(shí)間加起來不超過十小時(shí)。 • 無論工作地點(diǎn)內(nèi)外,公司不得將兒童或青少年工人置于危險(xiǎn)、不安全、不健康的環(huán)境中。 |
二、理解要點(diǎn)
少年兒童是國家的未來和希望,使用童工是非常嚴(yán)重的侵犯人權(quán)的行為,世界上絕大多數(shù)國家都立法禁止使用童工。中國勞動法規(guī)定,童工年齡為未滿16周歲,任何單位和個(gè)人都不得使用童工或支持使用童工。
聯(lián)合國秘書長安南在千年報(bào)告中講到:“為了幫助貧困家庭生存,有2500萬14歲以下的上學(xué)或不上學(xué)兒童現(xiàn)在必須工作,而且經(jīng)常在危險(xiǎn)或者不衛(wèi)生的條件下工作。他們在都市的血汗工廠里、在農(nóng)場上,或者做家庭傭人;在城市的街道上賣口香糖或者擦皮鞋;爬下危險(xiǎn)的礦井;而且,令人痛心地有一大批兒童被奴役或者被出賣到色情業(yè)。聯(lián)合國會員國既然已經(jīng)批準(zhǔn)了國際勞工組織關(guān)于最有害形式童工公約,現(xiàn)在必須充分履行這一公約�!�
據(jù)ILO估計(jì),全球發(fā)展中國家有2.5億年齡在5歲至14歲的兒童在工作,其中1.2億兒童是全職工作。亞洲國家有1.53億童工,占總數(shù)的61%。非洲國家有8千萬童工,占總數(shù)地的32%。拉丁美洲國家有175萬童工,占總數(shù)的7%。據(jù)報(bào)道,美國也有30萬非法童工,其中6萬名童工年齡低于14周歲,1.3萬童工在服裝廠工作。他們大部分是白人,大都在紐約市的建筑工地、加州的葡萄園、新墨西哥州的辣椒農(nóng)場、紐約州的蘋果園、佛羅里達(dá)州的豆子農(nóng)場和華盛頓的櫻桃園工作,有的在血汗工廠工作。強(qiáng)迫勞動的童工在全世界可以舉出很多例子。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司不得使用或支持使用童工,必須制訂書面的童工救濟(jì)政策和程序。公司即使從來沒有雇傭童工,也必須制訂童工救濟(jì)政策和程序,以便一旦發(fā)現(xiàn)童工時(shí)可以有效實(shí)施。公司在招工時(shí)應(yīng)查驗(yàn)個(gè)人年齡證明,避免因?yàn)楣と耸褂锰摷俚纳矸葑C明而招用童工。一旦發(fā)現(xiàn)童工,公司不應(yīng)立即辭退童工,以致他們可能陷入更加嚴(yán)重的困境。公司應(yīng)采取合適的補(bǔ)救措施,立即報(bào)告當(dāng)?shù)貏趧泳�,盡快安排健康檢查;若有疾病,應(yīng)先安排治療直到痊愈,醫(yī)療費(fèi)用由公司承擔(dān)。公司應(yīng)配合勞動部門將童工送回其父母身邊,必要時(shí)提供經(jīng)濟(jì)資助,使他接受學(xué)校教育直到超過兒童年齡為止。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司保護(hù)未成年工的安全和健康,必須制訂書面的推廣未成年工教育的政策和程序。根據(jù)中國勞動法規(guī)的要求,招工前為未成年工安排健康檢查,辦理未成年工登記,避免安排未成年工從事對身體安全健康有危害的工作,同時(shí)應(yīng)避免未成年工加班加點(diǎn)。
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
公司不得使用或支持使用強(qiáng)迫性勞動,也不得要求員工在受雇起始時(shí)交納“押金”或寄存身份證件。 |
二、理解要點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)禁止一切形式的強(qiáng)迫勞動,包括監(jiān)獄勞動、契約勞動、抵債勞動、奴役勞動、以懲罰為恐嚇手段的、被強(qiáng)迫的、或者非自愿的勞動。
使用監(jiān)獄勞動(Prisoner Labor)或者勞改犯的勞動是最典型的強(qiáng)迫勞動。監(jiān)獄工廠的囚犯出于違反法律而接受國家的懲罰,他們的勞動是非自愿的勞動。在中國,使用拘留所、收容所或勞教場所的在押人員的勞動也是強(qiáng)迫勞動。
契約勞動是指工人的行動自由被嚴(yán)格限制,而且往往得不到勞動報(bào)酬,比較普遍的情況是,雇主往往禁止契約勞動工人自由離開,或者契約勞動工人不能自由選擇結(jié)束雇傭關(guān)系。
抵債勞動往往是由于本人或者家庭成員欠下他人債務(wù)而不得不為他人工作以抵消債務(wù),如 "父債子還",抵債勞動工作的目的在于還債而不是取得勞動報(bào)酬。抵債勞動作為一種傳統(tǒng)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生在巴基斯坦和印度,20世紀(jì)90年代就引起國際社會的關(guān)注并遭到批評。修訂后的2001版標(biāo)準(zhǔn)將抵債勞動作為強(qiáng)迫勞動的一種情況。
強(qiáng)迫勞動還有其他形式,如通過勞動合同不合理地限制工人解除雇傭關(guān)系的權(quán)利,雇主扣押工人身份證明文件,限制工人下班后離開工廠或宿舍,招工時(shí)收取押金等等。
強(qiáng)迫勞動問題是核心勞工標(biāo)準(zhǔn)中,惟一的一項(xiàng)列入世界貿(mào)易組織 (WTO)協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)。WTO規(guī)定允許各國采取措施禁止監(jiān)獄產(chǎn)品進(jìn)口。我國存在的一個(gè)問題是,很多監(jiān)獄機(jī)關(guān)都設(shè)立了自已的附屬企業(yè),通過這些企業(yè)利用罪犯進(jìn)行無償?shù)幕蛘吡畠r(jià)的勞動,然后把產(chǎn)品投放到市場上獲利,甚至把產(chǎn)品出口到國外。另外我國的勞動教養(yǎng)制度也與國際司法和勞工公約存在較大的沖突,一些專家呼吁,盡快廢除勞動教養(yǎng)制度。
公司應(yīng)根據(jù)勞動法與工人簽訂勞動合同,明確雇傭條件,確保工人清楚明白,招工時(shí)不得附帶任何限制性的、不合理的條件。
公司應(yīng)明確工人的雇傭自由,不得以任何形式收取押金或扣押工人身份證明文件作為雇傭條件,包括通過招工代理機(jī)構(gòu)收取,也不得以任何形式限制工人合法的辭工自由。公司使用招工代理而招工代理扣押工人身份證明文件,則視為公司的供應(yīng)商使用了強(qiáng)迫勞動。
據(jù)報(bào)道,
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
• 公司出于對普遍行業(yè)危險(xiǎn)和任何具體危險(xiǎn)的了解,應(yīng)提供一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境,并應(yīng)采取必要的措施,在可能條件下最大限度地降低工作環(huán)境中的危害隱患,以避免在工作中或由于工作發(fā)生或與工作有關(guān)的事故對健康的危害。 • 公司應(yīng)指定一高層管理代表為全體員工的健康與安全負(fù)責(zé),并且負(fù)責(zé)落實(shí)本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)健康與安全的各項(xiàng)規(guī)定。 • 公司應(yīng)保證所有員工經(jīng)常接受健康與安全培訓(xùn),并應(yīng)記錄在案,還應(yīng)給新進(jìn)及調(diào)職員工重新進(jìn)行培訓(xùn)。 • 公司應(yīng)該建立起一種機(jī)制來檢測、防范及應(yīng)付可能危害任何員工健康與安全的潛在威脅。 • 公司應(yīng)給所有員工提供干凈的廁所、可飲用的水,在可能情況下為員工提供儲藏食品的衛(wèi)生設(shè)施。 • 公司如果提供員工宿舍,應(yīng)保證宿舍設(shè)施干凈、安全且能滿足員工基本需要。 |
二、理解要點(diǎn)
職業(yè)安全衛(wèi)生是工人的一項(xiàng)重要的基本權(quán)利,工人在生產(chǎn)勞動過程中的安全和健康應(yīng)得到保護(hù),防止發(fā)生傷亡事故,防止因職業(yè)危害造成職業(yè)病或職業(yè)中毒。據(jù)報(bào)道,廣東省珠江三角洲地區(qū)、福建泉州地區(qū)和長江三角洲地區(qū)的港資企業(yè)、臺資企業(yè)、外資企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)比較發(fā)達(dá),因工傷亡事故、火災(zāi)事故和中毒事故經(jīng)常發(fā)生,據(jù)報(bào)道,這些地方的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院都設(shè)有專門的手外科,有時(shí)一家醫(yī)院一天就接待近10例的傷手或斷手工人。據(jù)《工人時(shí)報(bào)》報(bào)道,1998年在廣東某市外資企業(yè)打工的工人,一年里斷了10000多只手掌或手指。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司提供安全衛(wèi)生的工作條件,確保廠房結(jié)構(gòu)安全、機(jī)器設(shè)備安全,有效控制工作場所的職業(yè)危害,如有毒有害物質(zhì)、高溫和噪音等,公司應(yīng)為工人提供合適的個(gè)人防護(hù)用品,確保工人身體免遭短期或長期的職業(yè)傷害。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司任命一名高級管理代表負(fù)責(zé)推廣和實(shí)施公司的安全衛(wèi)生政策和計(jì)劃,高級管理代表應(yīng)該至少是部門經(jīng)理或更高職位,他應(yīng)該可以直接同公司最高管理者交換意見并匯報(bào)工作。在比較大型的公司,可能需要幾個(gè)管理代表,他們可以是專職的也可以是兼職的,他們都應(yīng)核接受相關(guān)的培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)并沒有要求負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生的工人代表,公司可以根據(jù)需要安排。
公司應(yīng)定期檢查廠房和設(shè)備,確保工作場所的安全衛(wèi)生,至少符合法律的規(guī)定,必要時(shí)還應(yīng)該進(jìn)行定性的或者定量的風(fēng)險(xiǎn)分析和評估,以決定采取合適的控制措施。
公司應(yīng)定期為工人提供必要的安全衛(wèi)生培訓(xùn),使他們明白工作中存在的職業(yè)危害和可能發(fā)生的意外事故,懂得如何安全使用機(jī)器設(shè)備,緊急時(shí)懂得如何采取有效的保護(hù)措施,安全培訓(xùn)應(yīng)定其舉辦,特別要為新進(jìn)工人和調(diào)職的工人安排這類培訓(xùn)。
公司應(yīng)為工人提供干凈的廁所,廁所數(shù)目應(yīng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的要求。廁所應(yīng)男女分開,方便工人使用,并能保護(hù)工人隱私權(quán)。公司應(yīng)為工人提供干凈衛(wèi)生的飲用水,方便工人飲用。如果公司提供宿舍,應(yīng)保證宿舍安全和衛(wèi)生,宿舍面積應(yīng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求,滿足基本需要,男女分開,方便工人休息,以便工人恢復(fù)體力。
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
• 公司應(yīng)尊重所有員工自由組建和參加工會以及集體談判之權(quán)利。 • 在結(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時(shí),公司應(yīng)協(xié)助所有員工通過類似渠道獲取獨(dú)立、自由結(jié)社以及談判的權(quán)利。 • 公司應(yīng)保證此類員工代表不受歧視并可在工作地點(diǎn)與其所代表的員工保持接觸。 |
二、理解要點(diǎn)
結(jié)社自由權(quán)包括組織工會的權(quán)利、成立國內(nèi)勞工聯(lián)盟的權(quán)利以及參與國際勞工同盟組織的權(quán)利。組織工會權(quán)及集體談判權(quán)也屬于國際人權(quán)文件中規(guī)定的基本權(quán)利。其中組織工權(quán)不僅包括工會組織免于雇主干涉及歧視的權(quán)利,也包括發(fā)起工會的成員不被解雇及報(bào)復(fù)的權(quán)利。自由結(jié)社權(quán)是核心勞工標(biāo)準(zhǔn)的基石,國際勞工組織一向特別強(qiáng)調(diào)對工人自由結(jié)社權(quán)利的保護(hù)。至于集體談判權(quán)則指勞工集體訂立勞動契約的權(quán)利,從廣義上說也包括各種積極推動此項(xiàng)制度的權(quán)利、罷工的權(quán)利,以及采取任何和平方式集體行動的權(quán)利。目前這方面的最基本的國際勞工公約有以下幾個(gè):
1948年通過的第87號公約《結(jié)社自由及組織權(quán)利的保障公約》。公約規(guī)定“工人與雇主無任何區(qū)別地均應(yīng)有權(quán)設(shè)立與加入其自行認(rèn)定的組織,事先無須經(jīng)過核準(zhǔn),其加入組織只須依照有關(guān)組織的規(guī)則”(第2條);“工人與雇主組織應(yīng)有權(quán)制定其組織章程與規(guī)則,完全自由選舉其代表、組織其事務(wù)與業(yè)務(wù),并擬訂其工作計(jì)劃;政府機(jī)關(guān)禁止作任何足以限制或妨礙此項(xiàng)權(quán)利合法行使的干涉”(第3條);“對工人與雇主組織,行政機(jī)關(guān)不得予以解散或中止其活動”(第四條)。公約還規(guī)定“工人與雇主及其組織在行使本公約所規(guī)定的權(quán)利時(shí),應(yīng)與其他個(gè)人或團(tuán)休一樣遵守本國的法律”,而“本國的法律及其實(shí)施均不得損害本公約所規(guī)定的各種保障”(第八條);要求實(shí)施本公約的會員國“承允采取一切必要與適當(dāng)?shù)霓k法,以保證工人與雇主得以自由行使組織權(quán)利”(第11條)。
1949年通過的第98號公約《組織與集體談判權(quán)利的原則的實(shí)施公約》,旨在保護(hù)工人免受反工會的歧視行為,保護(hù)工人組織與雇主組織互不干涉,并促進(jìn)勞資自愿協(xié)商。公約首先規(guī)定“工人應(yīng)享有充分的保護(hù),以抵制在雇用方面的反工會的歧視行為”,例如“對雇用工人以其不得加入工會或放棄工會會員資格為條件”,“因工人為工會會員,或因其在工作時(shí)間外,或經(jīng)雇主同意在工作時(shí)間內(nèi)參加工會活動,而將其開除,或用其他方法使其蒙受損害”(第1條)。公約還規(guī)定“工人組織與雇主組織在其建立、承擔(dān)職務(wù)或管理方面,應(yīng)享有允分保護(hù),彼此不受對方或?qū)Ψ降拇砣嘶驎䥺T的任何干涉”(第2條)。為保證上述規(guī)定得到遵守,公約第三條規(guī)定 “在必要時(shí),應(yīng)制定適合國情的辦法”。
1971年通過的第135號公約《工人代表公約》和第143號建議書《工人代表建議書》。公約第一條規(guī)定:“凡企業(yè)內(nèi)工人代表應(yīng)享受切實(shí)保護(hù),使其在按照現(xiàn)行法律或集體協(xié)議或其他共同同意的安排行事時(shí),不會因其作為工人代表的地位或活動、或因其工會會籍、或因參加工會活動,而受到任何有損其權(quán)益的歧視行為,包括解雇在內(nèi)”。第2條規(guī)定“在企業(yè)內(nèi),對工人代表應(yīng)給予適當(dāng)?shù)谋憷�,使其能迅速地和有效地�?zhí)行職務(wù)”。建議書則列舉了能保證有效地保護(hù)工人的各種措施。對本公約所規(guī)定的保護(hù)和便利,得由國家法律、規(guī)章、集體協(xié)議,仲裁裁定,或由法院判決加以決定。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司充分尊重工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利,允許工人自由組織工會和參加工會組織。公司不得干涉和限制工人自由結(jié)社的權(quán)利,也不得因工人參加工會而被處罰或歧視他們,如拒絕雇用、威脅開除、限制晉升職務(wù)、限制提升工資、限制加班或安排過多加班、或者調(diào)往工作條件差的崗位以示懲罰。
公司可以建立一個(gè)公正合理的解決勞資糾紛的機(jī)制,成立有工人代表參加的勞動爭議調(diào)解委員會,明確并公布解決勞動糾紛的程序和方法,指定專人負(fù)責(zé)收集處理工人的投訴和申訴。
當(dāng)自由結(jié)社的權(quán)利受到法律限制時(shí),如在中國,公司應(yīng)協(xié)助工人通過類似方法實(shí)現(xiàn)這一權(quán)利。公司可以提供必要的培訓(xùn),解釋工會和工人代表的性質(zhì)、功能、權(quán)利、選舉方法、與公司管理代表的溝通方式等等,公司還可以提供合適的場地、資金、設(shè)備和工作時(shí)間,方便工人代表履行其職責(zé)。
在中國,公司有一個(gè)中華全國總工會下屬的工會并不能自動符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,盡管該工會可能受到當(dāng)?shù)卣谋碚�。只有該工會充分代表工人利益,工人代表可以充分接觸工人,并就工人關(guān)心的工作時(shí)間、工資報(bào)酬和安全衛(wèi)生等勞工問題與公司管理代表進(jìn)行有效的協(xié)商,爭取工人的基本權(quán)利,而且公司供了合理的支持,才可能符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
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• 公司在雇用薪酬訓(xùn)練機(jī)會升遷解雇或退休等事務(wù)上不可從事或支持任何基于種族社會階級國籍宗教殘疾性別性別取向工會會員資格或政治關(guān)系的歧視行為。 • 公司不可干涉員工遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利和滿足涉及種族社會階級國籍宗教殘疾性別性別取向和工會的信條政治需要的權(quán)利。 • 公司不可允許帶有強(qiáng)迫性威脅性凌辱性或剝削性的性行為包括姿勢語言和身體的接觸。 |
二、理解要點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)要求公司應(yīng)提供公平合理的工作機(jī)會,在決定聘用、報(bào)酬、培訓(xùn)機(jī)會、升職、解聘、國籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會會員資格、政治關(guān)系或年齡等方面的原因采取歧視行為。要分清管理需要和歧視的關(guān)系,如將同一性別的工人集中在一起工作并不能證明其歧視行為。
公司不得侵犯工人的基本人權(quán)和尊嚴(yán),不得允許強(qiáng)迫性、威脅性、凌辱性或剝削性的性侵犯行為,包括姿勢、語言和實(shí)際的接觸。根據(jù)《英漢婦女與法律詞匯釋義》解釋,當(dāng)一個(gè)男人對婦女提出不受歡迎的性需要,或想獲取性方面的好處,或?qū)ζ渥龀霾皇軞g迎的涉及性的行徑,并預(yù)期對方會感到冒犯、侮辱或驚嚇的話,他就已經(jīng)構(gòu)成了對女性的性騷擾。性騷擾是性歧視的一種形式,包括語言、身體接觸以及暴露行器官等。性騷擾也是性傷害的一種形式,是性暴力延續(xù)的一部分。性騷擾在生理、心理和情感上都會給對方造成極大的傷害,特別是心理上,被騷擾者往往會出現(xiàn)憂郁、自卑、自責(zé)、孤獨(dú)或異性交往障礙等情況。一般而言,女性遭遇性騷擾的機(jī)會比較多,但男性也可能成為性騷擾的受害者。
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
• 公司不可從事或支持肉體上的懲罰精神或肉體脅迫以及言語凌辱。 |
二、理解要點(diǎn)
公司應(yīng)尊重工人的人格和尊嚴(yán),不得采取體罰、辱罵或其他侮辱人格的行為。如命令保安毆打違反廠規(guī)的工人,因?yàn)楣と斯ぷ魈枇R工人,或者以開除、罰款、甚至毆打等方式威脅工人。綜合新聞報(bào)道,工廠老板通常采用的比較惡劣的懲罰手段有毆打、罰站、罰跪、罰曬太陽(“日光浴”)、關(guān)狗籠、倒掛金鉤、“青蛙跳”、剃光頭、搜身、關(guān)禁閉、停職反省、限制離開工廠或宿舍、掛牌游廠示眾和性侵犯,等等。
公司可以考慮采用一種公開公正的、旨在教育工人的懲罰程序。懲罰規(guī)定應(yīng)對工人公開,對于違反廠規(guī)的工人采取諸如口頭警告、書面警告、嚴(yán)重警告等方式教育工人認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,盡快糾正不良行為。公司應(yīng)該為違規(guī)工人提供申訴的渠道,可以考慮讓工人代表參與實(shí)行懲罰程序。公司應(yīng)注意到采用扣減工資處罰員工是違反SA8000標(biāo)準(zhǔn)的。
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
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• 公司應(yīng)該遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定在任何情況下不可經(jīng)常要求員工一個(gè)星期的工作時(shí)間超過48小時(shí),并且員工在每個(gè)七天之內(nèi)至少有一天的休息時(shí)間所有超時(shí)工作應(yīng)付額外報(bào)酬在任何情況下每個(gè)員工每周加班不得超過12個(gè)小時(shí)。 • 除非符合7.3條見下款所有加班必須是自愿性質(zhì)。 • 若公司與代表眾多所屬員工的工人組織依據(jù)國際勞工組織定義通過自由談判達(dá)成集體協(xié)商協(xié)議公司可以根據(jù)協(xié)議要求工人加班以滿足短期業(yè)務(wù)需要任何此類協(xié)議應(yīng)符合7.1 條有關(guān)規(guī)定。 |
二、理解要點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定與中國勞動法的規(guī)定稍有不同,公司必須采用最嚴(yán)格的規(guī)定。中國勞動法規(guī)規(guī)定,標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為每周工作40小時(shí),每天加班時(shí)間不得超過3小時(shí),每月加班時(shí)間累計(jì)不得超過36小時(shí),每周至少休息一天。
標(biāo)準(zhǔn)和中國勞動法規(guī)都規(guī)定,安排加班加點(diǎn)應(yīng)征得工人同意,不得強(qiáng)迫工人加班加點(diǎn)。應(yīng)該指出的是,即使工人為了賺取更多的錢而自愿加班加點(diǎn),公司也不得據(jù)此違反標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的規(guī)定。在中國沿海地區(qū),大部分工人來自四川、重慶、河南、湖南和江西等省,工人們?yōu)榱吮M快賺錢支持家庭,往往愿意加班加點(diǎn)。值得注意的是,有些工廠為了趕貨,為了降低成本,往往強(qiáng)迫工人盡可能多地加班加點(diǎn)。比較普遍的情況是,超時(shí)加班加點(diǎn)的工廠往往沒有依法支付加班工資,否則工廠可能更愿意招用更多的工人。
標(biāo)準(zhǔn)要求,加班加點(diǎn)應(yīng)支付額外的加班工資。中國勞動法規(guī)定,工作日延長工作時(shí)間應(yīng)支付不低于本人工資的150%的工資報(bào)酬;休息天加班而又不能安排補(bǔ)休的,應(yīng)支付不低于本人工資的200%的工資報(bào)酬;在法定休假日加班的,應(yīng)支付不低于本人工資的300%。
關(guān)于特殊和短期的業(yè)務(wù)情況,根據(jù)中國勞動法,主要是指因自然災(zāi)害或者機(jī)器設(shè)備搶修等情況,并不包括所謂季節(jié)性的旺季、訂單較多的情況。
修訂后的2001版標(biāo)準(zhǔn)對工作時(shí)間部分作了較大的改動,主要引進(jìn)了集體談判機(jī)制,允許勞資雙方經(jīng)過談判,在短期內(nèi)就工作時(shí)間作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。標(biāo)準(zhǔn)對工人組織的要求作出了比較嚴(yán)格的要求,要求符合國際勞工組織(ILO)的定義。
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
• 公司應(yīng)該保證它所給付的標(biāo)準(zhǔn)工作周的工資至少能夠達(dá)到法律或行業(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)而且滿足員工的基本需求,和提供一些可隨意支配的收入。 • 公司應(yīng)該保證不會為了懲戒的目的而扣減工資,并且保證定期向員工清楚的列明工資福利的構(gòu)成;公司還應(yīng)該保證工資福利完全合乎所有適用的法律而且薪酬給付的形式,無論是現(xiàn)金或支票,都必須合乎方便工人的原則。 • 公司不可采用純勞務(wù)性質(zhì)的合約安排或虛假的見習(xí)期學(xué)徒工制度辦法,來逃避勞動法和社會安全法規(guī)中明定的公司對員工應(yīng)盡的義務(wù)。 |
二、理解要點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定工人在標(biāo)準(zhǔn)工作周的工資至少應(yīng)達(dá)到當(dāng)?shù)胤ǘǖ幕蛐袠I(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn),并能滿足工人的基本需要。注意,修訂后的2001版標(biāo)準(zhǔn)去掉了“總(Always)”字,在某種程度上降低了對“滿足基本需要”的要求。中國勞動法規(guī)也明確規(guī)定,最低工資標(biāo)準(zhǔn)不包括加班加點(diǎn)工資、津貼、獎金及其他以現(xiàn)金或非現(xiàn)金支付的福利。最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般由縣紀(jì)以上人民政府制定并報(bào)省級人民政府備案。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司支付的標(biāo)準(zhǔn)工作周的工資總能滿足工人的基本需要,提供一些可隨意支配的收入。決定工資能否滿足工人的基本需要是一件復(fù)雜的工作,沒有一個(gè)簡單的方法可以直接采用。公司應(yīng)根據(jù)各自實(shí)際情況,考慮工人的家庭結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)狀況,建立一項(xiàng)制度來持續(xù)跟蹤并作出評估。應(yīng)該注意,在許多國家,當(dāng)?shù)刈畹凸べY往往不能滿足工人的基本需求,因此可能出現(xiàn)公司支付的工資滿足了法規(guī)的要求,但違反了SA8000標(biāo)準(zhǔn)的情況。
公司應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的規(guī)定,向工人提供工資清單,列明工資組成。根據(jù)中國勞動法規(guī),公司應(yīng)定期以法定貨幣的形式支付工人工資,每月至少支付一次,不得克扣和拖欠工人工資。公司還應(yīng)該妥善保存工人的工資資料至少兩年。
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定公司不得以扣減工資的方法懲罰工人,公司應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定為工人提供必要的社會保障和福利,如社會保險(xiǎn)、有薪年假和產(chǎn)假,等等。公司不得采用虛假的學(xué)徒計(jì)劃或試用期計(jì)劃而不與工人簽訂勞動合同或不支付工資。
在消費(fèi)品行業(yè),如玩具廠、服裝廠和鞋廠等,工廠普遍采用計(jì)件工資制,工人工資由合格品的產(chǎn)量乘以每道工序的單價(jià)計(jì)算得到。必須明確,計(jì)件工資只是計(jì)時(shí)工資的一種變化形式,計(jì)件工資也必須滿足最低工資標(biāo)準(zhǔn)和加班工資的規(guī)定。
政策
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
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高層管理階層應(yīng)制定公司社會責(zé)任和勞動條件的政策以確保該政策: a)包括遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定的承諾; b)包括遵守國家及其他適用法律,遵守公司簽署的其他規(guī)章以及尊重國際條例及其解釋(如本標(biāo)準(zhǔn)的第二節(jié)所列)的承諾; c)包括不斷改進(jìn)工作的承諾; d)被有效地記錄、實(shí)施、維持、傳達(dá)并以明白易懂的形式供所有員工隨時(shí)取閱,包括董事、經(jīng)理、監(jiān)察以及非管理類人員,無論是直接聘用、合同制聘用或以其他方式代表公司的人員; e)對公眾公開。 |
二、理解要點(diǎn)
社會責(zé)任政策是公司履行社會責(zé)任、保護(hù)工人權(quán)利、改善勞動條件的宗旨和方向,是公司生產(chǎn)經(jīng)營總政策的組成部分,社會責(zé)任政策體現(xiàn)了公司管理層處理社會責(zé)任和勞工問題的原則和承諾,社會責(zé)任政策是公司建立、實(shí)施和維持社會責(zé)任管理體系的推動力。標(biāo)準(zhǔn)要求公司最高管理者制定并簽署一份社會責(zé)任政策,對政策提出了6個(gè)方面的要求,主要是3個(gè)承諾、2個(gè)公開和1個(gè)文件化。
3個(gè)承諾,即遵守SA8000標(biāo)準(zhǔn)的承諾、遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章的承諾和持續(xù)改進(jìn)的承諾。對法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的承諾是一項(xiàng)基本要求,公司在履行這一承諾時(shí)必須和中國法律法規(guī)相結(jié)合。持續(xù)改進(jìn)的承諾則是表明公司最高管理者對改善勞工問題的態(tài)度,體現(xiàn)了公司對社會責(zé)任和勞工問題的認(rèn)識和責(zé)任。
2個(gè)公開,即向公司內(nèi)部員工公開和向外部公眾公開。社會責(zé)任政策由公司最高管理者制定,由公司各級管理層和全體員工具體實(shí)施,顯然應(yīng)該向內(nèi)部員工傳達(dá),爭取他們的參與。同時(shí),公司社會責(zé)任政策不是保密的,而是向社會公眾公開的,其他利益相關(guān)者可以索取。
1個(gè)文件化,即社會責(zé)任政策應(yīng)形成書面文件,而不僅僅是口頭承諾,顯示政策的嚴(yán)肅性和重要性。另外,標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)政策要有效地實(shí)施和維持,而不僅僅是寫在紙上、貼在墻上和停留在口頭上。
社會責(zé)任政策應(yīng)該結(jié)合公司的行業(yè)特征、地區(qū)特色和公司文化,這樣制訂的社會責(zé)任政策更具個(gè)性化。政策應(yīng)該文字簡潔明確,易于傳播,易于理解。
管理評審
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
高層管理人員應(yīng)依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以及公司簽署的其他規(guī)章要求定期審查公司政策、措施及其執(zhí)行結(jié)果,看其是否充分、適用和持續(xù)有效。必要時(shí)應(yīng)予以系統(tǒng)地修正和改進(jìn)。 |
二、理解要點(diǎn)
管理評審是依據(jù)內(nèi)部審核和檢查的結(jié)果,對公司目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)程度,針對公司市場和內(nèi)部環(huán)境變化的定期評審,目的是保持公司社會責(zé)任管理體系的適用性、充分性和有效性,實(shí)現(xiàn)公司的社會責(zé)任承諾。
管理評審會議一般由最高管理者或者他委托的代表主持,由管理者代表擔(dān)任會議秘書,參加者應(yīng)包括工人代表、人事部經(jīng)理、工廠經(jīng)理、安全衛(wèi)生經(jīng)理和其他相關(guān)人員,管理評審一般一年安排一次。
管理評審的完成并不意味著管理體系運(yùn)行的終結(jié),而是下一個(gè)運(yùn)行過程的開始。管理評審將提出新的目標(biāo)和計(jì)劃,制訂新的管理方案,對關(guān)鍵因素實(shí)施有效的控制和管理,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
公司代表
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
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• 公司應(yīng)指定一名高層管理代表,無論其其他職責(zé),來確保公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)要求。 • 公司應(yīng)協(xié)助非管理類人員選出自己代表以就本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項(xiàng)增進(jìn)與高層管理階層的溝通。 |
二、理解要點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)要求公司一名高級經(jīng)理擔(dān)任管理者代表,由他負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和維持SA8000社會責(zé)任管理體系,確保公司運(yùn)行符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求。對于大型公司,如跨國公司、跨地區(qū)公司和集團(tuán)公司,可以任命多個(gè)管理者代表,組成一個(gè)委員會。對于中小企業(yè),有一個(gè)管理者代表就夠了。管理者代表可以是專職的,也可以是兼職的。最高管理者應(yīng)該提供足夠的人力、物力和財(cái)力資源,確保社會責(zé)任管理體系的有效實(shí)施。
在公司社會責(zé)任管理體系建立和實(shí)施過程中,管理者代表的作用是明確的,負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任事務(wù),并對最高管理者負(fù)責(zé)。在本標(biāo)準(zhǔn)中,社會責(zé)任管理者代表的責(zé)任就是建立、實(shí)施和維持社會責(zé)任管理體系,確保公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)的要求。
與ISO 9000質(zhì)量管理體系和ISO 14000環(huán)境管理體系不同,但與OHSAS 18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系類似,SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求要求公司協(xié)助非管理層員工選出代表,即工人代表,由他們代表工人就有關(guān)社會責(zé)任的議題與公司管理層進(jìn)行溝通。
如果公司有工會或其他類似的工人組織,可以由該組織推舉合適的人選,作為工人和公司管理層之間溝通的橋梁。公司應(yīng)提供適當(dāng)?shù)闹С�,方便工人代表定期�?lián)絡(luò)和會見工人,收集工人的意見和建議,同時(shí)將公司的決定、計(jì)劃和方案傳達(dá)給公司經(jīng)理,同時(shí)代表工人與高層經(jīng)理平等協(xié)商。
計(jì)劃與實(shí)施
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
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• 公司應(yīng)確保公司上下都通曉、執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,包括但不限于下列方法: a)明確界定職能、責(zé)任和職權(quán); b)聘用起始對新近和/或臨時(shí)員工進(jìn)行培訓(xùn); c)對現(xiàn)有員工定期進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳; d)持續(xù)監(jiān)督有關(guān)活動和成效來檢驗(yàn)所實(shí)施體系是否符合公司政策及本標(biāo)準(zhǔn)要求。 • 公司應(yīng)協(xié)助非管理類人員選出自己代表以就本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項(xiàng)增進(jìn)與高層管理階層的溝通。 |
二、理解要點(diǎn)
管理體系的成功實(shí)施,需要公司全體有關(guān)的參與和支持,不能認(rèn)為只有社會責(zé)任職能部門,如人事部,才負(fù)有這方面的責(zé)任,公司所有部門都不能置身事外,這與ISO 9000質(zhì)量管理體系有較大的差異,SA8000社會責(zé)任管理體系必須覆蓋每一個(gè)部門每一名員工,因?yàn)槿魏稳说娜魏我豁?xiàng)活動都可能影響到公司社會責(zé)任表現(xiàn)。
社會責(zé)任管理體系是結(jié)構(gòu)化的體系,除了管理者代表,各級管理層及職能部門也要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。公司目標(biāo)和管理方案是分級的,需要逐步細(xì)化,最后落實(shí)到人。組織架構(gòu)和職責(zé)也應(yīng)與公司的管理機(jī)構(gòu)相適應(yīng),并配備必需的人力、物力和財(cái)力支持。
公司組織架構(gòu)和職責(zé)劃分是社會責(zé)任管理體系運(yùn)行的關(guān)鍵問題。社會責(zé)任管理體系的建立不可能改變原有的公司管理模式,社會責(zé)任管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立是在原有的管理基礎(chǔ)上補(bǔ)充完成的,這就要求明確職責(zé),規(guī)定權(quán)限,為社會責(zé)任管理體系的運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
社會責(zé)任管理體系需要每一名員工的參與,公司政策和程序要傳達(dá)到全體員工,培訓(xùn)和溝通有助于全體員工意識的提高。公司應(yīng)在招聘新工人包括臨時(shí)工時(shí)為他們安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),對在職工也要安排定期的培訓(xùn)和推廣。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司持續(xù)監(jiān)督有關(guān)部門的活動和結(jié)果,確保體系的有效運(yùn)作,達(dá)到公司政策和標(biāo)準(zhǔn),這就需要公司建立運(yùn)行監(jiān)督檢測機(jī)制和內(nèi)部審核制度。例如,公司應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)姆椒�,檢查公司政策和程序是否有效運(yùn)行,社會責(zé)任表現(xiàn)是否違反標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求,如是否誤招童工,工人加班時(shí)間是否違反法規(guī),是否拖欠工資,機(jī)器設(shè)備是否安全,工作場所空氣質(zhì)量是否合格,是否為工人提供適當(dāng)?shù)膫(gè)人防護(hù)用品,等等。內(nèi)部審核的目的是評價(jià)體系的符合性和有效性,促進(jìn)體系的改進(jìn),審核依據(jù)是SA8000標(biāo)準(zhǔn)和公司管理體系文件和記錄,審核方法包括:文件記錄的審查、現(xiàn)場觀察和與個(gè)人面談。內(nèi)部審核應(yīng)有計(jì)劃系統(tǒng)地進(jìn)行,每年應(yīng)制訂年度審核計(jì)劃。內(nèi)部審核計(jì)劃可以集中一段時(shí)間進(jìn)行,也可以逐個(gè)要素或逐個(gè)部門進(jìn)行。一般體系建立和運(yùn)行初期審核次數(shù)應(yīng)多一些,當(dāng)體系結(jié)構(gòu)有重大變化,公司運(yùn)作發(fā)生重大變化,或者發(fā)生嚴(yán)重事故時(shí),要及時(shí)審核。
內(nèi)部審核的效果,很大程度上取決于審核員的技能和知識,因此,內(nèi)部審核員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。內(nèi)部審核員應(yīng)與審核對象沒有直接責(zé)任關(guān)系。審核前要做好準(zhǔn)備,包括組成審核小組,制訂檢查表,通知審核對象。內(nèi)部審核要記錄審核結(jié)果,提出審核報(bào)告,不符合項(xiàng)及糾正措施建議,送交被審核部門負(fù)責(zé)人。有關(guān)的責(zé)任單位和人員應(yīng)對不符合項(xiàng)及時(shí)采取糾正措施,內(nèi)部審核員還要跟蹤檢查,確定不符合項(xiàng)得到糾正。內(nèi)部審核一般采取抽樣調(diào)查的方法,抽樣既要確保一定的數(shù)量,也要確保一定的代表性。
內(nèi)部審核是公司的自我檢查過程,目的是對公司的社會責(zé)任管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行評價(jià),了解計(jì)劃和程序是否得到正確的實(shí)施、程序文件是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。內(nèi)部審核結(jié)果應(yīng)上報(bào)各層次的管理者,以此來促進(jìn)公司社會責(zé)任管理體系的完善和提高,這是社會責(zé)任管理體系的監(jiān)督環(huán)節(jié)中不可缺少的,也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和改進(jìn)體系的重要手段。公司完成內(nèi)部審核后才可以進(jìn)行管理評審,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候申請外部認(rèn)證審核。
對供應(yīng)商/分包商和分供商的監(jiān)控
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
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• 公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)?shù)某绦?SPAN lang=EN-US>,在評估和挑選供貨商/分包商若情況允許下級供貨商時(shí)應(yīng)考慮其滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求的能力。 • 公司應(yīng)該保留適當(dāng)?shù)募o(jì)錄記載供貨商/分包商若情況允許下級供貨商對社會責(zé)任的承諾,包括但不限于下列書面的承諾: • 公司應(yīng)該維持合理的證據(jù),證明供貨商和分包商能夠達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)中和各項(xiàng)規(guī)定。 • 除上述規(guī)定外如果公司接收處理或經(jīng)營任何出自居家工人的供貨商和分包商及下級供貨商的產(chǎn)品和/或服務(wù)公司應(yīng)采取特別措施保證這些居家工人享有以本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定向直接雇員提供的相似程度的保護(hù)這些特別措施包括但不限于: |
二、理解要點(diǎn)
盡管標(biāo)準(zhǔn)沒有要求對公司的供應(yīng)商/分包商或分供商進(jìn)行審核,標(biāo)準(zhǔn)仍然要求公司對其供應(yīng)商和分包商采取必要的行動,最終將SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求通過供應(yīng)鏈推廣到所有成員,從而更大程度地改善一個(gè)行業(yè)、一個(gè)地區(qū),乃至全球的社會責(zé)任表現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司建立和維持適當(dāng)?shù)某绦�,根�?jù)供應(yīng)商/分包商或分供商的社會責(zé)任表現(xiàn),監(jiān)督供應(yīng)商/分包商,選擇表現(xiàn)良好的,淘汰表現(xiàn)不好的,從而鼓勵所有供應(yīng)商/分包商或分供商采取措施改善其社會責(zé)任表現(xiàn)。
公司可以定期和不定期地訪問供應(yīng)商/分包商,檢查供應(yīng)商/分包商的社會責(zé)任表現(xiàn),監(jiān)督供應(yīng)商/分包商的行動,發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)及時(shí)采取補(bǔ)救措施和糾正措施。公司還應(yīng)了解供應(yīng)商與其供應(yīng)商/分包商的商業(yè)關(guān)系,防止供應(yīng)商或分包商嚴(yán)重違反SA8000標(biāo)準(zhǔn),如使用童工、監(jiān)獄勞動和其他強(qiáng)迫勞動等。公司應(yīng)保存供應(yīng)商/分包商簽署的社會責(zé)任承諾,以及公司監(jiān)督供應(yīng)商/分包商的活動證據(jù)。
對供應(yīng)商/分包商和分供商的社會責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和控制,對公司來說是有一定困難的。由于買賣雙方的利益沖突,供應(yīng)商/分包商往往不愿將有關(guān)競爭性的因素,如原料來源、勞動成本、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)備等資料提供給買方,特別是一些非重要的客戶。
對于使用家庭工人作為供應(yīng)商或分包商的公司,2001版標(biāo)準(zhǔn)提出了明確的規(guī)定,要求公司采取特別的措施,提供綜合和有效的證據(jù),確保家庭工人符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。
處理疑慮和采取糾正行動
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
• 當(dāng)員工和其它利益團(tuán)體質(zhì)疑公司是否符合或不符合公司政策或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)時(shí),公司應(yīng)該調(diào)查處理并做出反應(yīng);員工如果提供關(guān)于公司是否遵守本標(biāo)準(zhǔn)的資料,公司不可對其采取懲罰解雇或歧視的行為。 • 如果發(fā)現(xiàn)任何違反公司政策和/或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定事項(xiàng),公司應(yīng)該根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重性,調(diào)配相應(yīng)的資源予以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救和糾正行動。 |
二、理解要點(diǎn)
關(guān)注公司社會責(zé)任表現(xiàn)的利益相關(guān)者有很多,其中主要包括公司雇員、工會組織、消費(fèi)者組織、股東組織、婦女組織、兒童保護(hù)組織、社區(qū)組織、勞工團(tuán)體和宗教團(tuán)體等等。
標(biāo)準(zhǔn)要求公司將其社會責(zé)任承諾及表現(xiàn)向外界公開,特別是利益相關(guān)者,對利益相關(guān)者提出的建議、意見、要求和投訴,應(yīng)作出積極的反應(yīng),如調(diào)查事件的原因,并作出回答。公司不得因員工向外界提供資料而采取懲罰、解雇或歧視等行為。
很多公司在工廠設(shè)立一個(gè)意見箱來收集工人的意見和建議。有些公司設(shè)立一個(gè)專線電話,定期開通以聽取工人的意見。一種有效的辦法是公司執(zhí)行“開門政策”,工人可以隨時(shí)向公司經(jīng)理提出他們的問題。另外,工人代表和工會也可以起到有效的作用。
對于經(jīng)查實(shí)的不符合項(xiàng),公司應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救和糾正行動,并提供適當(dāng)?shù)娜肆�、物力或�?cái)力資源。
對外溝通
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
• 公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)?shù)某绦颍凸驹趫?zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求上的表現(xiàn),向所有利益團(tuán)體定期提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料,所提供的資料應(yīng)該包括但不限于管理審核和監(jiān)督活動的結(jié)果。 |
二、理解要點(diǎn)
公司應(yīng)該建立與利益相關(guān)者的聯(lián)系,如當(dāng)?shù)毓⑸虝�、兒童保護(hù)組織、青年組織和勞工組織,向他們通報(bào)公司對外溝通的政策和程序,定期或不定期地向他們通報(bào)公司實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)的成績和問題。公司可以訪問利益相關(guān)者或者邀請他們訪問公司,安排他們與公司管理層和工人代表座談,征詢他們的意見。公司有必要制訂對外溝通的計(jì)劃并保存對外溝通的記錄。
核實(shí)渠道
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
• 如果合同有此要求,公司應(yīng)該給有關(guān)方面提供合理的信息和取得信息的渠道,以供其核實(shí)公司是否符合本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;如果合同中有進(jìn)一步的要求,公司應(yīng)該透過采購合同的條文,要求供貨商和分包商提供相似的信息和取得信息的渠道。 |
二、理解要點(diǎn)
與公司簽署社會責(zé)任合約的利益相關(guān)者可能很多,一般包括公司客戶、行業(yè)協(xié)會、當(dāng)?shù)毓�、�?dāng)?shù)厣鐓^(qū)組織和當(dāng)?shù)卣取A闶凵�、品牌公司及其采購代理商是供�?yīng)商和合約工廠的最重要的利益相關(guān)者之一。作為買家,他們可能要求公司簽署承諾聲明,承諾遵守社會責(zé)任守則,同意接受買家代表或者他們指定的審核機(jī)構(gòu)對公司進(jìn)行社會責(zé)任審核,公司則應(yīng)當(dāng)提供合理的資料和核實(shí)渠道。
有些合約可能要求公司采取措施,對其供應(yīng)商和分包商的社會責(zé)任表現(xiàn)加以監(jiān)督和控制,公司則應(yīng)在其與供應(yīng)商的采購合同中增加適當(dāng)?shù)臈l款,要求供應(yīng)商執(zhí)行。依次類推,供應(yīng)商也應(yīng)對其分包商進(jìn)行監(jiān)督和控制。
記錄
一、標(biāo)準(zhǔn)要求
• 公司應(yīng)該保留適當(dāng)?shù)挠涗泚碜C明公司符合本標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)規(guī)定。 |
二、理解要點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)沒有具體要求公司應(yīng)該建立并保持哪些記錄才是“足夠”,公司可以根據(jù)實(shí)際情況,本著“少而精”的原則,合理規(guī)劃公司所要記錄的種類、形式和內(nèi)容。一般來講,公司應(yīng)當(dāng)保持的記錄包括:
(1)公司政策文件,如營業(yè)執(zhí)照、公司組織架構(gòu)圖、勞動年審記錄、公司守則、獎罰制度、勞動紀(jì)律、招工程序、工作時(shí)間安排、工資等級、工資計(jì)算方法、社會責(zé)任手冊及程序文件。
(2)人事檔案,如招工登記表、身份證副本、年齡證明副本、入職日期、勞動合同和員工表現(xiàn)記錄。
(3)工作時(shí)間記錄,如考勤表、工時(shí)記錄卡、請假記錄、加班記錄和生產(chǎn)記錄。
(4)工資福利記錄,如工作成績(產(chǎn)量)記錄、工資表、工資計(jì)算記錄、加班工資、津貼和獎金記錄、扣款記錄、社會保險(xiǎn)資料和員工福利記錄。
(5)安全衛(wèi)生記錄,如機(jī)器設(shè)備檢查記錄、滅火器檢查記錄、事故記錄、安全計(jì)劃、應(yīng)急反應(yīng)方案、空氣測試報(bào)告、設(shè)備合格證書、疏散演習(xí)記錄、安全培訓(xùn)記錄和糾正行動記錄。
(6)供應(yīng)商檔案,如供應(yīng)商基本情況、供應(yīng)商承諾書、供應(yīng)商監(jiān)督檢查報(bào)告和記錄、供應(yīng)商糾正行動報(bào)告、供應(yīng)商管理制度及供應(yīng)商評估報(bào)告。
(7)對內(nèi)外溝通記錄,如對外溝通計(jì)劃和報(bào)告,內(nèi)部溝通計(jì)劃和記錄,投訴和申訴記錄及處理結(jié)果。
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