嘉興地區(qū)浙江京馬、伴宇、得盛實業(yè)等免驗企業(yè)是幾十年來浙江企業(yè)發(fā)展的一個縮影，它們抓住基礎(chǔ)管理不放，注重各種科學(xué)管理方法在企業(yè)中的應(yīng)用，提升了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)了企業(yè)的飛速發(fā)展。

    創(chuàng)意與商機初顯

    浙江得盛實業(yè)股份有限公司（簡稱得盛實業(yè)）創(chuàng)建于1979年，是浙江省改革開放中涌現(xiàn)的第一批外向型服裝企業(yè)。通過30多年的發(fā)展變革和全體員工的艱苦創(chuàng)業(yè)，努力提高企業(yè)管理水平，該公司不斷成長壯大，成為與世界著名企業(yè)共舞的大型民營企業(yè)。目前，該公司占地120畝，員工1800余名，管理人員80余名，生產(chǎn)流水線20條，年產(chǎn)各類服裝650萬件，配有自動開袋機、攤布機、CAD服裝排版系統(tǒng)等各類國際先進的生產(chǎn)設(shè)備。該公司擁有先進的生產(chǎn)設(shè)施和較強的檢測能力，主要生產(chǎn)各類休閑服裝，產(chǎn)品主要銷往日本、歐美等國家和地區(qū)，與優(yōu)衣庫（UNIQLO）、法國鱷魚（Lacoste）、瑪莎（Mark&Spencer）、迪卡儂（Decathlon）、艾斯普利特（Esprit）等世界知名企業(yè)都保持著良好的貿(mào)易伙伴關(guān)系。憑借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，歷年來被國內(nèi)外廣大客戶評為“質(zhì)量優(yōu)秀企業(yè)”。

    內(nèi)修與外塑并舉

    得盛實業(yè)在嘉興地區(qū)首批引入質(zhì)量管理體系，在引入質(zhì)量管理體系的初期，該公司對員工進行了標(biāo)準培訓(xùn)，注重全員參與，使實施ISO9001質(zhì)量管理體系有了群眾基礎(chǔ)；在與顧客的溝通中，有了共同的語言。在該公司的發(fā)展過程中，通過體系的有效運行，從加強對顧客要求的識別，不斷滿足顧客對新產(chǎn)品開發(fā)的要求，投入基礎(chǔ)設(shè)施、實施技改項目，引進的全自動激光裁剪設(shè)備，在國內(nèi)是少有的。該公司圍繞客戶需求，提升營銷能力，有力促進市場銷售較快增長，深入挖掘現(xiàn)有客戶的需求潛力，提高市場銷售份額。

    嘉興檢驗檢疫部門在積極引導(dǎo)企業(yè)引入質(zhì)量管理體系注重自身內(nèi)部修養(yǎng)的同時，多次幫助企業(yè)樹立形象，引導(dǎo)企業(yè)從“投產(chǎn)規(guī)模上要效益”到“向質(zhì)量穩(wěn)定可靠要效益”方面轉(zhuǎn)變。此外還督促企業(yè)不斷完善制度建設(shè)，明確工作流程，提高了制度執(zhí)行力；強化企業(yè)內(nèi)部科技水平和管理水平的提高，提高新產(chǎn)品的檢測水平，防止產(chǎn)品質(zhì)量有較大的波動和批量不合格品；介紹經(jīng)驗給企業(yè)推進管理創(chuàng)新，從授權(quán)管理、資源配置、機構(gòu)和人員設(shè)置、獎懲激勵等方面進行改革。

    目前，質(zhì)量管理體系中持續(xù)改進的思想，已經(jīng)成為嘉興地區(qū)相關(guān)企業(yè)的自覺行動和一種管理理念。這也成為企業(yè)管理體系不斷完善的源泉，是企業(yè)發(fā)展的核動力，也是得盛實業(yè)的經(jīng)營理念和成功之寶貴經(jīng)驗。

    效益與發(fā)展共贏

    2009年至2011年，得盛實業(yè)結(jié)合國家免驗企業(yè)實施工作的全面推進，在完善各項制度建設(shè)的同時，完善了內(nèi)部各職能部門的崗位責(zé)任制，有效地推進了企業(yè)管理的規(guī)范化、制度化，對重點管理目標(biāo)實行月度跟進制度，定期通報進度情況，督促各責(zé)任人抓好落實，較好地推進了重點管理項目的如期完成。

    作為推動企業(yè)發(fā)展壯大外部因素的地方政府、檢驗檢疫部門、行業(yè)協(xié)會多方協(xié)作，在幫助企業(yè)提速增效方面也發(fā)揮了不可替代的作用。

    地方政府根據(jù)地區(qū)發(fā)展實際明確企業(yè)發(fā)展近期戰(zhàn)略和遠期規(guī)劃，與企業(yè)協(xié)商做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制與實施工作，進一步明晰企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品市場目標(biāo)定位，更新理念、理清思路，增強發(fā)展動力，確保企業(yè)效益和規(guī)模持續(xù)增長，并適當(dāng)進行政策性扶持和引導(dǎo)。

    在推進和改善免驗的各項工作中，浙江檢驗檢疫局、嘉興檢驗檢疫局兩級檢驗檢疫部門對得盛實業(yè)給予了關(guān)心和支持。不管是在車間還是倉庫，檢驗檢疫人員多次深入一線指導(dǎo)督促，從管理理念的轉(zhuǎn)變到工作流程的再造，從現(xiàn)場管理的改善到質(zhì)量管理體系的完善作了大量的工作；派出顧問團為得盛企業(yè)的體系建設(shè)作出仔細診斷并提出改進意見；兩級檢驗檢疫部門人員通過預(yù)審核、初審，提出改進建議，不斷推進企業(yè)的管理水平的提升和細化。

    作為政府和企業(yè)橋梁紐帶的行業(yè)協(xié)會在溝通、協(xié)調(diào)、咨詢、公正、服務(wù)等方面功不可沒。它協(xié)調(diào)了服裝行業(yè)企業(yè)之間的經(jīng)營行為，對行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、競爭手段、經(jīng)營作風(fēng)進行了嚴格監(jiān)督，同時維護行業(yè)信譽，鼓勵公平競爭，打擊違法、違規(guī)行為，通過信息服務(wù)、教育、培訓(xùn)、辦展覽、定期組織會議等形式為得盛實業(yè)貢獻著力量。

    這一系列工作，使得盛實業(yè)的公司軟、硬件設(shè)施都得到較大改觀，產(chǎn)品質(zhì)量水平得到較大提高，質(zhì)量指標(biāo)大幅提升。得盛實業(yè)成品一次檢驗合格率從2009年的95.35%上升到2010年的97.3%，顧客滿意度也從90.7分上升到92分，出口產(chǎn)品繼續(xù)呈現(xiàn)良好態(tài)勢。管理出效率，管理出成果，已經(jīng)成為得盛實業(yè)的共識，將先進的管理理念、方法應(yīng)用到企業(yè)管理中去，已經(jīng)成為得盛實業(yè)的習(xí)慣、發(fā)展的源泉�！�