杜邦公司內部的《商業(yè)行為指南》中有一封“致全體員工的一封信”，其中寫道：某些公司由于道德行為和違法行為，陷入業(yè)務損失和可能倒閉的困境，這些實際事例讓我們再次認識到，遵守行為道德準則和法規(guī)條例不僅是正確的行動，而且是商業(yè)行為的上策。

據(jù)杜邦公司中國區(qū)常務副總經(jīng)理方梅珠女士告訴記者，杜邦的《商業(yè)行為指南》上明確要求自己的員工遵循公司的商業(yè)道德政策和程序，每一位進入杜邦的員工首要的任務就是熟知《商業(yè)行為指南》中的各項條款。

據(jù)方梅珠介紹，杜邦內部有一系列非常嚴格的機制以預防不道德商業(yè)行為的滋生，所有新進的員工都必須接受公司關于“商業(yè)道德政策和程序的培訓”；每位員工都有公司所分發(fā)的商業(yè)行為指南以規(guī)范員工的商業(yè)道德標準，并且每年必須接受培訓并參加考試；公司內部還設有專門的商業(yè)道德標準測試的網(wǎng)站，把這些行為指南變成很多具體的事例，然后去進一步測試員工。比如有些試題會問及所舉出的例子是不是屬于職業(yè)操守的范疇，這樣做是否妥當，這樣做是否允許。

為防止最為敏感的采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，杜邦設置了專門的操作流程BR－RP，即Buy（購買），Request（要求）、Receive（接收）和Pay（支付）四個環(huán)節(jié)。方梅珠解釋說：“假設我們現(xiàn)在要向一個出租車公司租車，但并不是用車要求、選承包商、簽單去報這些環(huán)節(jié)都是由一個部門來承擔，杜邦的流程是提出申請人是一個部門，選供應商是一個部門，收到服務和監(jiān)督是一個部門，付錢又是另外一個部門，各個部門之間互相制約，從而有效地杜絕舞弊行為�！�

另外，在跟客戶、供應商的來往方面，杜邦也有很詳細的規(guī)定，商務招待價格不能很高，不能被別人視為賄賂和紅包，比如說婚禮的饋贈金額不能超過600元，喪禮贈禮金額不能超過300元，探病贈禮金額不能超過300元，這些都是比較具體的規(guī)定。即使有這樣的規(guī)定還要經(jīng)過相關主管的事先批準，主管也有一個限度，總裁、總經(jīng)理、部門經(jīng)理能批到多少都有詳細的規(guī)定。而且還規(guī)定杜邦的員工不可以單獨跟供應商出去吃飯，需要有別的同事在場作為見證等等，每一個方面都是有這樣比較具體的規(guī)定。

杜邦公司設有專門的道德法律咨詢熱線，任何員工皆可使用此熱線電話舉報違反道德準則的行為；同時也可以向公司的內部稽查處或直屬上司報告，可以署名也可以匿名，之后公司內部就會對事件進行相關的調查。一旦接到某員工被懷疑與承包商之間有不正當?shù)年P系的舉報，會交由公司的內部稽查處，他們會根據(jù)舉報的內容展開各種調查，比如說找承包商及相關的人員談，并對所涉及的相關文件進行調查。

如果一旦涉及到有利益沖突的話，除了調查相關人員以及他本身的行為外，還需要調查承包商與員工之間是不是有親屬關系，并且跟供應商之間發(fā)生的問題等都會調查得比較全面，然后得出結論是不是有這樣的行為。方梅珠說，公司外部的任何人比如供應商、客戶等如果發(fā)現(xiàn)杜邦有腐敗等違反道德準則的行為，同樣可以打熱線電話進行檢舉。

在杜邦內部有一個專門直屬美國總部的稽查部門，他們每年都會定期對杜邦公司發(fā)生的采購手續(xù)以及差旅報告進行審核，有一些認為有高風險及敏感的部門他們也會去做一些突擊檢查，調查結果直接匯總到總部。

不過，方梅珠認為，不管是什么樣的制度，執(zhí)行力最重要，“任何一家公司都有自己的制度，但是你不去執(zhí)行，不去視察，你就不知道他是不是100％按照這個做，這樣時間長了大家就會覺得這些程序和準則也沒有什么，就覺得有機可趁。”杜邦公司每年對每地區(qū)都會進行嚴格的內部審計，并且審查的結果直接是對總公司的CEO負責。一旦有人被查出有違規(guī)行為，杜邦公司都會給予嚴厲的懲處。方梅珠告訴記者，有一次，一家剛剛被杜邦收編的公司有應收賬款收不回來的情況，通過調查發(fā)現(xiàn)銷售人員在銷售杜邦品牌產(chǎn)品的同時，也拿別的品牌產(chǎn)品當著杜邦的產(chǎn)品往外銷售，這個員工因此就被解雇了。

雖然法律及風俗習慣因不同國家而有所差異，但方梅珠稱，杜邦的基本道德責任是全球一致的。一直以來，健康環(huán)保衛(wèi)生、職業(yè)操守、尊重他人、公平待人是杜邦倡導的核心價值，杜邦公司始終如一地堅持，環(huán)境可以變，原則不可以變，“香港生活水準比較高，杜邦定的商務往來的禮品金額相對比較高，只是這方面要作調整，但堅持良好的職業(yè)操守的原則杜邦永遠都不會變�！狈矫分檎f。