您現(xiàn)在的位置: 中國驗廠網 >> ISO9000品質管理體系 >> 文章正文
ISO9000的八大原則
編輯:中國驗廠網 來源:中國驗廠網 日期: 2008-01-10 09:28:35
導讀:ISO9000的八大原則中以顧客為關注焦點:組織依存于其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。
ISO9000的八大原則
以顧客為關注焦點:組織依存于其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。
領導作用:領導者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。
全員參與:各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。
過程方法:將相關的活動和資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果。
管理的系統(tǒng)方法:識別、理解和管理作為體系的相互關聯(lián)的過程,有助于組織實現(xiàn)其目標的效率和有效性。
持續(xù)改進:組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應是組織的一個永恒的目標。
基于事實的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。
互利的供方關系:組織與其供方是相互依存的,互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
這八項質量管理原則形成了ISO9000族質量管理體系標準的基礎。
以顧客為關注焦點:組織依存于其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客并爭取超越顧客期望。
領導作用:領導者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。
全員參與:各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。
過程方法:將相關的活動和資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果。
管理的系統(tǒng)方法:識別、理解和管理作為體系的相互關聯(lián)的過程,有助于組織實現(xiàn)其目標的效率和有效性。
持續(xù)改進:組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應是組織的一個永恒的目標。
基于事實的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。
互利的供方關系:組織與其供方是相互依存的,互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
這八項質量管理原則形成了ISO9000族質量管理體系標準的基礎。
本文發(fā)自驗廠網,轉載請寫明出處,文章編輯:中國驗廠網 更多請查看ISO9000品質管理體系
- 相關文章
- 沒有相關文章
上海超網企業(yè)管理咨詢有限公司
- 總部聯(lián)系方式
- 電 話:021-51029391
- 電 話:400-680-0016
- 地 址:上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)銀翔路655號
- 昆山分公司:18601606556---林經理
- 地 址:昆山市花橋國際商務區(qū)兆豐路18號亞太廣場1號樓9樓
- 泉州分公司:0595-28069596---周經理
- 地 址:福建省泉州市溫陵南路144號蟠龍大廈17D
- 寧波分公司:13615883698---周經理
- 山東分公司:18601606221---謝經理
- 溫州辦事處:18605772928----周經理
- 廣東辦事處:18601606206----周經理
- 企業(yè)郵箱:[email protected]